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套子里的人。入模子三个字,也很容易使人想到纳粹德国时的口号:元首下命令,我们齐跟进。所谓的入模子,就是被联想的企业文化完全同化,否则就不能成为联想人。这种入模子,实际上就是类似于军训的高强度竞底培训,中国所有的竞底企业都热衷于那一套:天不亮起来跑操,然后是呆板枯燥的队列训练,高唱企业之歌或任何慷慨激昂的歌曲,然后再讲公司编撰的使命,收集最为吃苦耐劳的事件或光荣人物,再就是座谈、写心得体会、表忠心等。入模子的功能主要有两点:1把难以入模子,不可教化的顽劣之徒淘汰掉;2让留下的人,有足够的心理准备,以承受底线生存状态。这两点功能,与任正非的口头禅进了华为就是进了地狱,本质上相同:1不愿进地狱的,就不要来华为;2想待在华为的,就得接受地狱的生存环境。虽然没有华为的员工那么自我竞底,但联想的员工也非常能吃苦,他们很能把企业当成自己的家,可以没日没夜地工作,有一句典型的幽默,说明了这一点:第一次白天下班,真不习惯。只是,联想并不把自己当做员工们的家,所以网上联想不是家的文章四处传播。该文章作者真是浪漫得有点傻,竞底组织尽管常常宣传以公司为家,但这种空话怎么能相信呢公司是以老板的利益为第一的,怎么可能会是家呢这种洗脑文化还包括思想汇报制度、逐级谈心制度、重点帮教制度、教育整风制度,思想教育主要是开会动员、讲课辅导、学习讨论、表态发言、批评与自我批评、交学习心得。有很多企业的思想教育工作,都理直气壮地在业余时间进行。实际上,如果竞底者真的希望思想教育有好的效果,那就应该在正常上班时间进行,不然,被竞底者因为不想过多占用自己宝贵的工余时间,往往产生抵触情结,对思想教育更加抱着敷衍塞责、蒙混过关的态度。
第283节:五、洗脑
在竞底组织中非常讲究言传与身教相结合,而身教更重于言传。因此,我们不难看到中国的老板衣着朴素,并在车间示范性地做搬运等体力工作。如果在进行大会战时,他们也常常表现得能和被竞底者同甘共苦,甚至身先士卒。他们很想通过自己的对内竞底,对员工起到感召作用。案例:任正非竞底式的思想教育华为的新员工在入职时,必须进行培训。这种培训实际上就是洗脑,老师往往只进行单方面的灌输,而刻意忽视双向沟通,因为对竞底文化的质疑,必然使这种授课的效果大打折扣,甚至起到反作用。当然,能通过面试进入培训阶段的新员工,也往往会珍惜这一来之不易的工作,不敢在培训过程中公然表达自己的**意见。任正非极善于搞这种思想教育工作,可以说这是华为成功的核心竞争力之一。他对此有一个重要观点:做思想工作一定要作势。即努力造就一种强大的拥护主流价值观的舆论气氛,明确要求组织内部从上到下,要人人喊好,个个赞同。开始的时候,可能只有少数人是100地认同,绝大多数人会不同程度地保留不同,这不要紧,假也要跟着喊,只要最高管理层是真心、真说、真做,并且长期坚持下去,下面的人假久了,慢慢也能成真。这就是一个典型竞底者的妙论:有不同思想的被竞底者,在竞底压力下,至少会装作对组织文化的真心认同,然后慢慢地弄假成真,到最后,他也不知道自己是真的认同,还是麻木不仁了。任正非所追求的这种势,在心理学上就叫做集体无意识:如果一个组织形成了某些被竞底者欣赏的行为规范,根据心理学上的从众心理,那么新人加入后,会自觉或不自觉地跟着大家遵守这些规范,渐渐地就可以达到一种下意识的反应。这就是任正非提倡的:下面的人假久了,慢慢也能成真。这种态度和纳粹天才的宣传部长戈培尔博士的名言,完全相符:假话说一千遍,就变成真的了。只是任正非也许从未想到,他这样的操作,是对人性的严重扭曲,最后有些无法强迫自己扭曲的员工,只好纵身跳下。
第284节:五、洗脑
**是一员能征惯战的虎将,他能打胜仗,是因为深得中国式谋略的精髓,也敢于竞底。在其败亡之后,世间传出他的至理名言不说假话办不成大事;而希特勒的名言更富幽默:伟大的说谎者,同时也是伟大的魔术师。将任正非的思路和做法,与这些前人相比,不知他会作何感想,荣幸乎气愤乎不屑乎据他以往的性格评判,他的反应大致会是不屑,因为华为的成功为他铸就了强大的竞底实力,不惧他人的闲言碎语。与此对照,摩托罗拉的创始人高尔文说:如果你能让下属和你一样满怀热情地关心公司,那么你的事业就会取得令人羡慕的进展。他还说:我绝对相信,一个人如果能操纵自己的命运,那么他一定会比较有进取心,所以,我们将仍然继续不断地去创造一些适当的环境及计划,尽量让员工多参与跟自己有关的管理工作。杰克韦尔奇说:领导者必须想尽办法挖掘出员工的最大潜能,要相信员工的潜质绝对超乎你的想象,只要你肯去挖掘,你就会得到一笔惊人的财富。在追求卓越的过程中,挖掘员工潜能是所有工作的重中之重。记住,鼓励你的员工永远追求卓越的目标。他还说:让员工们意识到他们有潜力不断进步,比制定目标更为重要。使公司以最快的速度发展就是我们的目标。我希望员工能够发挥主动性,群策群力促进公司发展。对任正非来说,竞底组织遵守规范的集体无意识,确实是一种财富,因为这将使竞底毫无障碍、自动自觉地进行下去,整个竞底组织就像一台构筑严密、运转顺畅的高效机器。目前的华为,正是如此。而中国无数的企业家、政客,均对之心驰神往,纷纷去华为朝圣,希望能学到点有效打造竞底组织的真谛。但显然,把人尤其是21世纪的现代人,重新变成机器,这是一种多么悲哀的事呀这是人在向底线进行一种何等的退化。竞底组织通常十分注意培养和宣传先进典型,随着人们自我意识的兴起,这种先进典型也在不断升级,越来越拥有正常的人性,常常用庆祝的方式,加强被竞底者的成就感、归属感和与众不同的意识。如华为的胜则举杯同庆,败则拼死相救,不断通过企业内部的报纸、刊物在口头和文字上强调公司的价值观。
第285节:五、洗脑
案例:竞底组织的造神运动为了使洗脑高效地进行,竞底者还擅长于造神,造神是竞底文化的一个必然组成部分,能够造出有效的神,则对竞底有着事半功倍的效果。中国人的科技不如西方人,但中国社会的榜样、牌坊,却远远超过西方人。在中国五千年的竞底历史中,造神运动只有级别、版本的不同,却从未停止过:10版的造神程序,制造的是真正的神话人物,如黄帝、炎帝、女娲等;20版制造的则是圣人,如尧、舜、孔丘等;30版是把凡人塑造成神,如赵公明、关公、诸葛亮等;40版造神程序有了很大的升级,生产出来的已经是有血有肉的凡人,但这种凡人是不食人间烟火的,如雷锋;50版则有了更大的升级,造出的凡人开始食人间烟火,也会犯点小错误,但拥有崇高、坚强得不真实的人性,或者有真实生活中不可能的好运气,如电视连续剧渴望中的刘慧芳,亮剑中的李云龙,士兵突击中的许三多。为什么要造神呢一方面,中国的神在本质上是一种榜样,而竞底者相信:榜样的力量是无穷的;另一方面,榜样的成本也是几乎可以忽略不计的,一个竞底组织如果能找到,或树立一个合适又可信度高的榜样,那么对降低竞底成本大有裨益。但内涵虚假、用于竞底的榜样,虽然经过有组织的大力推崇,却渐渐越来越不管用了。按叔本华的话来说:强制信仰,只是引起不信仰罢了。因此这种造神运动,只能热闹一阵子。不管造神程序的版本多高,最终不过是用竞底的方法,来改进竞底技术而已,没有什么持续的价值。案例:团体动力学和竞底20世纪30年代,美国工业生产取得了迅速发展。科学上的创造发明竞优给美国物质生产带来了巨大好处,人们感受到了科学、文化与教育的伟大力量。但工业化程度的提高,也加剧了人们内心矛盾与冲突:原有的价值标准、群体生活方式以及人们之间的相互关系,都受到了强烈的冲击,它们已经不适合工业化高度发展的要求。美国的移民问题、黑人问题、青少年犯罪问题,都日益尖锐。
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