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有问题找自己-第3章

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三 管理秘笈(1)
管理就是搞政治
  经理就是统治者
  统治就得有权术
  用权术害人那叫阴谋
  用权术牟利那叫诡计
  除此之外
  权术是经理的
  必修课
  第一节
  管理与政治
  华为集团总裁任正非说
  只有不要脸才能成功
  这个粗俗的真理
  对那些太要面子的经理人
  应该有些启发
  美国的政治家退休后,很多成了大型企业的董事长、总经理,这说明政治同样是一种管理,管理同样是一种政治,区别是国家搞政治是为了政权,企业搞政治是为了效益。
  管理既然是一种政治,就得要符合政治的基本要素。政治的基本要素是什么?政治的政字,就讲得很清。“政”是一个“正”字和一个“反”字的左右结合,就是唱了黑脸你得再去唱红脸。只有一正一反两种手段,一黑一红两个表情。你方能控制住局面,才能把主动权牢牢掌握在自己手里,才能把人治住、事办好。前几年流行一本《厚黑学》,仅仅看这个题目就很有点“不要脸”,但依然流行,卖得很好,说明了什么问题?我可以断定,不是所有读了这本书的人,都会变成奸臣:厚脸皮、黑心肠。但是读了这本书的人,肯定在管理上有所心得:有些东西拿来害人反而会害了自己,但这些东西用来管理,却没有什么不可以的。中国华为集团总裁任正非说:“只有不要脸才能成功”,这个粗俗的真理,我怀疑就是受了《厚黑学》的启发。
  管就是一手正; 唱黑脸;理就是一手反,唱红脸。但你这一正一反,一黑一红,很容易让人感觉你是“煽二个大耳光给一块巧克力”,奸诈、诡计、虚伪、阴险。也就是说,很容易让人把你当成白脸奸臣,心怀警惕。我想关于这一点,第一是你不要在意,如果你太在意这些评价,在管理的开合上,你就畏首畏尾了;第二是你确实不要去害人,害人的人最终害的都是自己。也不要打击报复,不要秋后算帐; 你打击别人别人也会打击你,你报复别人也会遭人反报复。秋后乱算别人的帐,就会在适当的时候让别人算你的帐,这都是规律。除此之外,把握好以下“六不要”就行了:
  不要在员工工资上乱打主意
  不要给自己的腰包乱装东西
  不要给自己的欲望乱开绿灯
  不要在秤杆上乱换秤锤
  不要在大门旁乱开小门
  不要在正门后乱开后门
  这样时间一长,别人就不再认为你是白脸奸臣,你也就慢慢地从灵魂上而不仅是从组织上成为了他们的经理。
  第二节
  重点和难点
  任何一件工作
  都有重点与难点
  重点太重担不起
  难点太难过不去
  就叫没能力
  唐僧的工作重点是西天取经,难点是怎样过妖魔鬼怪那些卡。作为经理人,在从事某项工作前,必须准确发现和把握该项工作的重点与难点,要有足够的心理准备和配套的解决方案,并把自己的主要精力投入进去,只有这样,才能使你具有足够的心理承受力、工作意志力、持久坚持力。管理工作的重点是管,难点是理。“管”是管控,就是控制,就是我制定一些条条框框你得遵守;我安排一些工作任务你得办好;我让你如何如何你得执行。“理”是理顺,就是疏理,就是管理过程中出现的“付产品”得去解决;管理过程中出现的付情绪得去沟通;管理过程中出现的付作用得去交流。也就是说,管是制造矛盾的过程,你不管他,说啥都好,你要管他,矛盾来了;理是解决矛盾的过程。如果你长于制造矛盾,拙于解决矛盾,或者只制造矛盾,不解决矛盾,你就很难管好。
  

三 管理秘笈(2)
第三节
  管理与手段
  一只手由17段组成
  两只手由34段组成
  这就是手段
  正因为手有手段
  你才能想松就松、想抓就抓
  想成拳就成拳、想变掌就变掌
  假如手无手段
  要手又有何用?
  搞管理; 手段是必不可少的,所谓规章制度,就是我们常用的手段之一。没有手段的经理不能当经理。但我这里讲手段,讲的是阳光手段,而不是阴谋诡计,这一点必须有一个清晰的认识。为什么这样强调?因为事物都有两面性,特别是“手段”这个词,两面性中的反面性特别清晰,心术稍不正派,两面性就会变成反面性。比如忍耐,有时侯可以作为手段来运用,然而,“有的人忍耐,是为了酝酿爆发;有的人忍耐,是为了策划报复”,这两个东西从本质上讲就有性质的不同嘛。如果我们讲忍耐就是教别人怎样报复别人,那还不如不教。再比如管理中的某些“非制度性措施”,拿来作为管理制度的补充,是再好不过了,但如果拿来整人,那这些措施就叫阴险,就叫心术不正,事态就会向坏的方面发展。这些道理很简单,就不再多说了。
  

四 五功盖世论(1)
关于成功
  你想急功近利
  上帝都会摇头
  应聘到一个企业,有的老板这样说:“不要急,先熟悉环境,了解企业,然后进入角色”。这种老板深刻了解职业经理人“接手角色,进入角色,发挥作用”的必然过程与规律,你就按他说的办就是了。但有的老板却这样说:抓紧熟悉环境,尽快进入角色,马上拿出办法投入工作。这种老板不很了解职业经理人的角色发展过程。这时候,你得有自己的原则与步伐:如果你也急功近利,想马上表现自己,甚至在100小时内旧貌换新颜,那么急功近利就很容易:急功难成,近利难长,你反而会被各种反对势力包围,不离开还等什么?什么也等不到,或者等到的就是别人让你离开。我把“五功盖世”的秘芨告诉你,或许对你还有些作用:
  第一节:久功
  新官上任三把火
  不错、很好
  问题是你这三把火
  能烧多久?
  这里的“久功”,不是慢慢吞吞,今天的工作拖到明天才去干,而是说你必须有“慢病慢治持久治”的思想准备。想一下子就改变现状,扭转乾坤,几乎是不可能的。想靠一两次所谓突击解决问题,也是不可能的。大家都见过雷震大雨,一下子来势凶猛,雨线粗得像麻绳,雨点大得像土豆,而且夹着大风。地上到处都是水。但雨一过,太阳一出,土地的旱情还是没有得到解决。所以说,来势太急太猛,必然来得快,去得也快,没啥作用。而细雨就不同了,慢慢下,每一滴都渗入土里去,随风潜入夜,润物细无声。但很多职业经理人不懂这一点,他们喜欢当“纵火犯”:新官上任三把火,前任的那一套统统不算,推倒重来,自己的这一套疗效非凡,绝对能成。结果时间不长,疗效变笑料,非凡变平凡,绝对变绝错,能成变逞能。慢功就是水滴功:滴水穿石这句话,讲的就是水滴功:小,但不中断;慢,但是坚持。天长日久,滴水穿石,就见功夫。如果没有这种精神,就不可能当好经理。
  第二节:想功
  所谓经验
  不过就是一本参考资料
  它的含义有两个:
  一个是仅供参考用
  另一个还是仅供参考
  经验如果乱用,必然造成乱套。乱套的含义也是两个:一个是“不配套”的乱套,一个是“乱完了”的乱套。你在进入这个企业前,既有经历,也有经验,还有一套。但这些东西都是老一套,如果你把老一套用到新企业上,就会乱套,就是乱套。得想清楚你那一套,套在这个新企业行不行,想清楚就是要求你必须具有实事求是的想功。比如“严格管理”这回事,任何一个老板都会拍手欢迎大力支持。 但“严格管理” 在别的企业就很成功,在新的企业未必成功,为什么?管理指数高低不同:有的企业,“抗管理指数”很高,你管得越严,反弹就越大,最后吵吵闹闹乱成一锅粥;有的企业,“从管理指数”很高,你管得越严,就管得越好。所以你必须具体问题具体分析。你可以不懂哲学,可以不管赤橙红绿青篮紫的各种主义,但“具体问题具体分析”你却必须懂,不懂这一点就叫“混蛋”。“混蛋”不是骂人,而是说你眼光不行,发现不了问题;思路不清,经常混淆黑白。把鸡蛋鸭蛋分不清,就叫混蛋。
  

四 五功盖世论(
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