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开端良好，过程糟糕
想法一流，办法一般
说法精彩，做法神经
在“开端良好期”就被埋没的职业经理人，很像贵州那头驴，老板让它上山的目的，本来是想让它有所作为，结果却成了老虎的下酒菜。 这头驴入山后，也有一个良好的开端，单就他那形象和个头，也足以让老虎胆颤心惊，不敢造次，更别说其它小毛贼了。但它除了有个“威镇山林”的大个头外，没有其它本事，于是老虎从“起先怕他，不敢靠近”变成“试着出招，慢慢靠近”，最后发展到“一扑而上，把它吃掉”。这个过程很象一些职业经理人从业过程。每每遇见这样的职业经理人，我都想说：“激情反被激情害，反说激情换无情。”；不错，老板是很无情的出了右脚，让你滚，但你的激情，又给老板办好了哪些事情呢？
所以我提倡职业经理人：决战逆风期。
二：什么叫“逆风期”？
就是大家对你已不再陌生，认为你没啥超级能耐，没什么大不了的时期；就是大家对你已有所了解，认为你没啥厉害绝招，没什么大不了的时期；就是你的管法已损及个人，认为你那一套行不通，开始产生逆反的时期；就是前后左右都明抵暗抗，开始暗中打你小报告，领导产生怀疑的时期；就是你想沟通却沟而不通， 人对你满怀敌意，静观事态变化的时期；就是你也感觉问题实在太多，“阻力更比动力大，逆水冲船船欲退”的时期；就是“明知山有虎，是否还上山”的犹豫期。
这时候你必须敢于“决战逆风期”。
三：非常害怕
然而，我非常害怕“决战逆风期”这个词，让一些职业经理人产生误会，认为“决战”就是硬碰硬。因为在长期的管理咨询工作中，我确实遇到了一些把硬管理理解成“硬碰硬”的愚蠢战法，结果导致问题升级。如果“决战”就是硬碰硬，那就不叫“决战”了，而叫“决斗”，是管理人员在逞匹夫之勇。试想，你一个人能决斗过那么多反对你的人吗？“决战”的本质意义只有一条：要么不管，要么一管到底。你能管到底就是你决战成功了；你管不到底就是你“决战”失败了。至于管的过程，用什么方式，则是无招胜有招，得你自己仔细琢磨了。
二 管理人员需知理念（1）
理论只是一种思想
理念却是一种思路
接受新理念
就是接受新思路
第一节
管理是什么？
管理重在管人
人管不好
好像发动机不点火
想推推不动
想走走不了
急死你
“管理”这个词，含义有二：一是管，二是理。管就是管控，就是控制，就是统治。就是我划一个圈你得守圈；就是我安排的事你得去干；就是我说出的话你得服从。就是毛主席向东你向东，毛主席向西你向西，毛主席挥手你前进，没有个人意志可言。所以管具有强制性。但强制必然会有人不服。你要划圈，他要出圈；你让干事，他偏不干；你下命令，他就不听。这样矛盾就出来了。出来了怎么办？开除、停职、罚款、批评，都是下计，上计是什么？就是理。理是理顺，既要理顺各种管理程序，没有程序的管理就叫混乱；又要交流、谈心、沟通，尘埃一扫净，乱发一梳齐，讲的就是理顺。也就是说：管是制造矛盾的过程，理是解决矛盾的过程。管和理合起来，就是经理的日常工作。
第二节
班长决定成败
管理不好的根本原因只有一个
领导班子软烂散
领导班子软烂散
首先是因为各班班长
软 烂 散
毛主席就是一个著名的班长决定论者。他说：政治路线确定以后，领导就是决定性的因素。这话入木三分。事实也是如此：同样是红军，毛主席领导，就能从胜利走向胜利；让别人领导，只能从失败走向失败。管理实践中，同样一个单位，同样一群员工，这个领导管，是这样；那个领导管，变个样，就充分说明：
领导行、工作行；领导熊，工作熊
领导是只老母鸡；部门就是母鸡窝
领导是只大老虎；单位就是威虎山
第三节
经理导致问题
管理中的各种问题，
都是经理人自身问题的综合体现
所以经理人必须
有问题，找自己
再然后，想办法
再然后，想做法
再困难，不放弃
认识不到这一点，你就必然有问题、推责任、找借口。不但别人说你不行，而且你自己也会被问题困住，整天患“问题头疼症”。试想，一个“别人说不行，自己又头疼”的经理，除了看病，还能干什么事呢？我这样讲，有些经理是不服气的。他们想，一些问题分明是员工导致的，怎么可以说是经理人的问题呢？“比如不遵守纪律，就是个人问题嘛，与经理有什么关系？没有一个经理会告诉员工，可以不遵守纪律。”？不错，现象是这样的，但是同样的员工，你管理他就是问题员工，假如换一个管理者，或者换一个单位，这个员工就不一样了。这种情况不是没有，而是很多，它又说明了什么问题呢？孙悟空连玉皇大帝都管不住，但唐僧不照样管？为什么？请你思索。
二 管理人员需知理念（2）
第四节
机制是核心
一，什么是机制
搞机械的朋友都知道，一个机器要成型，得要零件；一个零件要成型，得要模具。模具错了，零件就是废品；同样的道理，一个企业要发展，得要管理，但管理就有一个管理模式问题，模式错了，管理就不好。由此我们可以知道：所谓机制，其实就是模式。比如你那个企业的工资较高，管理也比较严格，这种模式就叫“高薪严管”；你那个企业的工资是同行业中最低的，企业管理一直很乱，这种模式就叫“低薪难管”。这样一说，大家会认为模式就是工资的高或低，这又是一个误解。模式的完全定义应该是“三合一”：工资定位＋越分越细的办事程序＋执行程序的各种措施。
在所有的模式中，监督模式对中国企业来说，是必不可少的。有些管理书籍说：应该让员工自己管理自己。这理论在中国行不通，为什么？因为在目前：
中国的市场经济，还是初级阶段
中国的企业管理，还是基础管理
中国的务工人员，素质普遍很低
没有监督机制怎么能行呢？
二：机制诊断
如果一个企业
久拖不解的问题越积越多
久解不决的问题越积越多
那肯定是机制出现问题
就必须进行机制创新了
举个例子，十一届三中全会以前，在人民公社机制下，中国人吃粮问题总是难以解决。于是出现了很多很多的“饥饿条件论”：说中国的国情就这样，地大物博，人口众多，耕地稀少，土地贫瘦。甚至还搬出一些数据，说发达国家人均耕地多少面积，中国人均耕地只有多少面积。条件限制，饿就饿吧，大家勒紧裤带干革命，好日子总有一天会来的。但十一届三中全会以后，机制变了，人民公社变成了联产承包责任制，全国实行包产到户，很短时间，没粮吃，勒裤带，饿肚子问题就解决了。全国出现了粮满堆，谷满仓，人吃饱，马养肥的景象。
人还是同样的人，地还是同样多的地，只是改变了一下机制，就改变了穷中国没粮吃的结果。可见机制创新多么关键。
三：机制比喻
交通不畅，导致城市堵塞
沟通不畅，引发管理矛盾
机制就像条条路
制度就像红绿灯
经理角色是交警
机制是核心和关键
机制通了，好像道路宽了，很难发生堵塞
机制通了，好象河床宽了，大水不易决堤
机制不通，会出现很多没办法解决的问题
会出现很多解而不开的难题。
举个例子，上弱下强，就是“用人机制”问题，形成上下不服、尾大不掉、难以沟通、无令不干、有令不行。由此引发的问题再讲都没用，只能把用人机制打通就一通百通。再比如工资机制，大部分情况下，中小企业没有一个定型的工资升级体系，哪个员工工资多少，都由老板说了算。这种情况下，稍微干出一点成绩的员工，就会产生要你加工资的想法，这个想法一旦产生，就是给经理出了一道难题，你加不加？加了也会出问题，不加也会出问题。头疼啊！头疼怎么办？把工资机制搞出来就不头疼了。你成绩多大？时间多长，该�