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做会有什么后果呢?
曾经有一次上电视节目时,有一位音乐工作者嘉宾对我说,有时
候他和太太出外时,如果见到一个漂亮的的女人经过,太太就会问
他:「你觉得她漂亮吗?」然后她就会问第二个问题:「假如和我比起
来,你觉得谁比较漂亮?」我把这种问题称为玉石具焚的同归于尽问
题。
你说对方比较漂亮的话,你死。那么讲你太太比经过的女人更漂
亮吗?
女人喜欢问些使自己失望的问题
请注意,她之所以会问这个问题,是因为她已经意识到所经过的
漂亮女人具有「美力威胁」。你要是说太太比较漂亮的话,你得下些
功夫。可惜一般的男人都没有特强的观察力和审美力,如果你称赞太
太的胸部比较大,你将会掉进一个陷阱:以后如果遇到另一个漂亮的
女人经过,她的胸部比你太太的更大,这下该怎么办?
要说服你太太她比经过的女人更漂亮一点都不容易,况且,就算
这一次很辛苦的给你说服到,以后遇到更漂亮的女人经过呢?你说,
是不是「真是冤冤相报何时了?美美相赞何时停?」此时此刻,你就
会暗赞守旧的阿拉伯文化,因为所有的女人都戴上面罩,大家不用
比。当然,你也会想,全部女人都戴上了面罩,我怎知道哪一个是漂
亮的?哎‥‥针无两头利。
你的解释不能够每次都一样,不然她就会觉得你虚假了,所以我
才称之为同归于尽的问题。就算老公是真心觉得自己老婆是最漂亮
的,但老婆还是会逼老公用完他赞美太太的一百零一句话,到头来还
是变成同归于尽。每一个女人都有其美丽的一面,但这种行为是又笨
又丑的一面。
价值的哲学
我告诉该位嘉宾说:「你太太的本意,不是要和全世界的美女比
较,只不过她想不到更好的方法来得到你的赞美而已。但假如她要得
到你的赞美时,你就给她赞美的话,你的赞美就没价值了。」现场的
每个人,包括摄影师也在点头。
她要赞美,你就给她赞美的话,你就掉入了陷阱。她说喜欢什么,
你就给她什么,只要数次以后,变成只要她一告诉你,她喜欢某个东
西,你也机械式没有思考清楚,理所当然去买那个东西或为她做那件
事情。如此你将面临两种危机:一、你的付出是理所当然的,因为有
了一次,就有第二次,有了第二次,就会有第三次。只要有一次你没
办法付出时,她就会怪你。二、她觉得你理所当然的付出是没有价值
的,因为你的付出没价值,最后就和你个人是没价值的画上了等号。
权谋法则
真正有价值的付出不是因为「你要」我就给,而是因为「我
要」我才给。
我的学弟谨记我所讲过的这个口诀,所以他听了女朋友要吃那家
老字号的粥时,只是轻描淡写的应答她,基本上他的回答并非肯定,
也非否定。然后有一天晚上‥‥
用一粒沙的付出,买下一座山的价值
女朋友接到他一通紧急的电话,说他已经在她家门外了。她赶紧
的跑出去问他到底发生了什么事。他说他刚才经过某处,记起她说过
的那家老字号,所以就买了粥给她吃。说完他把一包热腾腾的粥,交
到她的手上。那一剎那,她楞住了,完全说不出话来‥‥
当他看到女朋友那一副好像第一次发现臭豆腐原来这么好吃的
惊讶样子,就趁机在她的左脸设下同样的心锚记号,对她说:「你好
可爱。」
你们可能会问,为什么要搞这么多小手段?那只是一包粥而已。
不要小看这些小手段,我还没回马来西亚之前,他们两人有两次是吵
到要分手的,其中一次还要劳烦到我这位学弟,向我们一位前辈请
教,最后捧花认错。我回到马来西亚时,他们第二次吵架,简直是一
波比一波汹涌。不过现在他们已经结婚,还有了可爱的宝宝。
权谋法则
所有的价值都是假的,所以价值是可以被扭曲。
同样的,假如在和客户交涉的过程中,你也是完全顺从客户的意
思的话,你也将很难得到他对你的尊敬,因为你的付出不过是你自己
的筹码而已,而且还不可乱抛出筹码。那么是不是对方要的东西你就
不给呢?
也不是。你可以给,可以付出,不过你付出和给的时候,要完全
依自己的意思而给,非依着对方的条件而给。你给,是因为你「喜欢」
才给,不是人家叫你给你就给。
给折扣的学问
假设我是卖串烧的,你是我的常客,你每次来吃的时候,我给你
少算三串的钱,这个策略有价值吗?刚开始时是有价值的,但久而久
之你会觉得理所当然,如果有哪一天我不在,老板娘没给你折扣,你
就会有追究的想法。
如果我一开始就不给任何折扣,就不会制造额外的价值。有些读
者可能会想:「是不是他叫的串烧多过某个数目,才给折扣?」刚开
始时是会有价值的,不过假设他哪一次吃得更多的时候,他就会期待
更大的折扣。
若要打折扣打得有价值,须不按牌理出牌。有时候多吃有折扣,
有时候吃再多也没折扣,有时候吃得少也有折扣。
抛砖引玉
先前我那位加拿大朋友,他呈报给老板知道他的功劳,就好像一
般的二奶要钱策略一样。他要学的是高境界二奶的第略:不去卖,而
是让别人来买。
举个例子:老板知道公司内某人是有问题的,你可能要策略性的
对老板称赞这个人的优点。当然,这些优点也须是不争的事实。这个
人其实是老板心中的刺,当你赞美这个人时,老板就会开始忍不住把
这个人的缺点全盘托出,向你证明他其实并非如你所说的那样。这个
时候,你才暗示老板问题不难解决,但你一定要让老板主动问你,你
才帮他。这个抛砖引玉的方法将使你付出的价值变高。
所以当你的好朋友与伴侣强烈摩擦时,你千万要小心介入。伴侣
已经是她心中的刺,如果你一片好意不断的去为她解释伴侣的优点,
可能会不小心产生反效果。理由很简单,她对伴侣的缺点耿耿于怀,
你却不断的维护她的伴侣,希望把他的价值提高,但这个价值并不符
合她的观点,她为了要向你证明她的伴侣并不是如你所说的那样,反
而会把他的价值压得再低一点‥‥你可能会弄巧反拙。
明星能量的修炼
做明星和当主角的魅力
很多人会说某些人很有大老板气势或很有老板魅力等等,看他们
或听他们讲话,好像会被他们的老板气势所影响似的。其实,在前面
我们已经讲过了,气势并非一种无形力量,你之所以觉得它是无形
的,道理就好像你在看魔术表演时看不出魔术师的破绽一样。是否只
要你的眼睛看得够快,就有办法看穿魔术师的秘密呢?
魔术师的秘密
答案是:错!别以为看得快就看得出他们的秘密,学过魔术的人
才知道要往那里看才是关键。魔术师的误导式动作(Misdirection),
其目的是运用手势、肢体语言和眼神来引导你的视线往一些不重要的
地方看。当你看着一方时,他已经在另一方把兔子藏起来了。所以要
会看老板的气势,你得知道往那里看。
老板的气势可以从肢体语言和语调观察出来,在我们的NLP催
眠影响学的超级课程中,我们有深入的解剖。这种肢体语言发挥到登
峰造极时,就会出现大师或王者的气势(我花了一段时间才能做到大
师的气势收放自如)。
不过,在这里要跟大家分享的是一些很少人会去留意,能够营造
大老板气势的惯性行为。商场上,一些在社交上得心应手的大老板通
常都暗悉此理。你能不能够有老板或领袖的气势,就要看你肯不肯做
明星,而做明星领袖的须知「问」和「令」的分别。
在我们课程当中,有些做老板或主管的学员常会问的一个问题:
「我叫我的员工做事,但往往叫不动,或者叫得动时,他们都好像做
得很不甘愿。要怎样才有影响力?」我会反问回他们:「你是问对方,
还是直接给予指挥?」
问:征求答允的策略
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