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闼挡淮砺铮龅�30个了,那你看能不能再多做几个?没有一个中国人讲不行,他说可以呀,不能做太多。你说当然不能做太多了,那到底可以做几个?他说34个,你眼睛一瞪,他说35个,你说还能不能多一个,他说最多36个了,你说好,我们就36个。我去告诉总经理,除了做36个,多一个他自己去做。这就是群众拥护的干部。然后回来讲,老板说既然只能做36个,那就只做36个好了。这一套功夫叫承上启下。没有受过训练的干部经常在出卖总经理,凡是把老板的话原原本本告诉员工的,就是在出卖总经理。
老总一定要做好人,要想办法让干部做坏人。老总没有资格做坏人,因为老总作坏人承担的压力太大,对公司不利。所谓的沟通不是直来直往,直来直往不是沟通,沟通象一把刀,搞不好伤了别人也伤了自己,此外很多话不说还好,一说反而不可收拾。我们常常在做自己喜欢做的事情,其实这些多半是不应该做的事情,我们只能做我们自己应该做的事情。
制度建立起来以后,过一段时间以后一定会改,会改的制度才表示它是有效的,如果一个制度定起来三年五年不用改,你就知道根本没有人照着走,制度要常常改,它才有功能性,制度不改,照样可以运作,但是例外会越来越多,所以要减少例外,就要常常修改制度。改制度用调整就好了,稍为调整一下。制度是要靠人去执行的,执行中如果遇到困难,这就是例外,有了例外,你就要提高警觉,就要开始去修改制度,这样公司要经过五六年,制度才会很顺畅。所以前几年都在建立这个制度,后几年都在试验这个制度,但是要记住,我们的制度一定要是有弹性的,没有办法把它订的很死,制度越死越无法执行。制度太有弹性也不好,所以我们干部要多和别人商量,多和当事人商量,如我们公司要给他200元的礼物,不要闭着眼睛买礼物,可以找他比较熟悉的同事问,别人需要什么,你就根据需要去送。同样的价格,但是要满足他的需求,同样花钱,为什么不站在对方的立场上去想一想,设身处地,将心比心,拿来修订你所有的规定。
要记住两点,第一管理一定要制度化,但是制度化不是好的管理,制度化之后要加上四个字,衡情论理,然后合理解决。依照制度,衡情论理,合理解决。
风水是轮流转的,一定有一阵时间美国式管理最好,一阵日本式管理最好,一阵中国式管理最好,当环境快速变动的时候,全世界都会实施中国式管理,当环境慢慢稳定的时候,日本式管理最好,当环境非常稳定的时候,美国式管理最好。美国式适合目标是固定的,市场很稳定,所以美国式管理就是打固定靶的管理,70年代以后,固定靶不存在了,只有活动靶,全世界最会打活动靶的就是日本式管理,但是进入21世纪,世界上既没有固定靶,也没有活动靶,只有一种飞靶,到处乱飞的,只有中国人乱打乱中。中国人最擅长的就是浑水摸鱼,所以我们是随机应变,而不是浑水摸鱼。变化快快快,就会慢慢慢,变化慢慢慢,就会变快快快,所以这就叫做风水轮流转。
什么事第六感,是经验的积累作出的判断还是知识渊博得出的结论?
这方面是要经过长时间的体会才有感觉。在半清醒半不清醒的时候会有用。
老板常说:你决定的都是对的。不愿意听报告或请示,这时候怎么办?
老板说你看着办好了,就是要你再琢磨琢磨,你还要再问我,我还没有点头。人要会听话,我们今天真的还不太会听话,内部平常就要注意沟通,不要等到事后再去沟通,平常心平气和的时候,把这些谈一谈,这就变成企业文化了。
要求干部事事汇报,会不会打击干部的积极性?
老总对干部,最在乎什么东西?就是你的心中有没有我,忠心。张三说什么都可以听,但是李四说再好也不听,就是说李四你心里没有我,你少来这一套,所以当一个干部有很好的意见要和上级谈的时候,上级完全不听他的话,打断他的话,而且根本不给他面子,他不是否定你的意见,他是趁机告诉你,你心里没有我,你回去好好调整调整。中国人不相信你的话,他只相信他内心的感受。所以一个聪明的干部,他会用很多的行动让老板知道他的忠心。
06在团队中完善自我
马屁是拍给别人看的,不是拍给老总看的,只是让老总有面子而已。
不能随便show,划不来的,一定要深藏不露。职位越高,越不能随便出口说话。因为只要你说话,你就听不到不同意见,你就很惨。言多必失,祸从口出。
最要紧的是让你的部属动起来,而不是你去表现。
当老板一定要有很远的眼光,很大的度量,能很忍耐。越躲到后面,越看的清楚,越全盘掌握。老总退有退的道理,但是不能经常进的,遇到事情,不要老想我应该怎么处理,这是干部的事,要想到这应该谁做最合适。
借benz来开就是准备要骗钱的了,人不可以貌相,因为他全身都可以伪装来骗你。
你要不败,首先就不要求胜,否则你非败不可。先为不可胜,待敌之可胜。
风水是什么?
风水最重要是磁场,地球是南北磁场,所以中国人一般坐北朝南或者坐南朝北。凡是有菱角的房间,住久了对身体都不好,因为它会切割你身上的磁场。房子方位是一个,通风是一个。
第六感是用心做事的潜能的发挥吗?
第六感就是开发潜能。管理有四个领域,经验,知识,灵感,信心。中国人不可以对自己有信心,看西方的书要慎重。当你对自己有信心的时候,老天爷就不管你了。中国人是对老天爷有信心。人谁都可以看不起,但是不可以看不起老天爷。God倒过来就是dog,上帝看狗像上帝,狗看上帝像狗。
07把能干团队带出来
统一集团总裁高清愿先生:我只领导第一圈的人。他找干部不从商界找,他去非常特殊的地方,他从教育界去找,所以他第一班的干部统统是老师,他认为最起码老师的品德不错,有了这个基础,我很容易训练他。我宁可训练那些品德好的人,我不愿意用那些很高明的而最后把我搞跨的人。然后慢慢的把这些中学老师教导成商界很好的人才。你只要把第一圈的人带好,他自然会影响第二圈,以此类推,你规模再大,我也可以巩固领导中心。
跟老总在一起,我们最好以大事小,尽量采用低姿态,让他们去表现,但是当我们走出来的时候,你的第一圈的干部会唯唯诺诺,百依百顺。第一层的干部如果够聪明的话,他会在外面表现得很听话,表现得很畏惧他的老总,为什么?让人家不敢轻视我这个团队,而且对他有利,因为他这样对他的老总,底下人自然会这样对他,他也得到相当的补偿。
老总厉害的,可以自己带团队,叫圣主型;如果自认为不行,可以请个诸葛亮。但是施振荣不是这样,他是团队里最不行的人,但是往往最不行的人是最行的人。他能让第一层的人互动。总经理这个时候最好多提问题,少给答案。三种方式都很好用,但是你只能选一种,这是你自己才能决定的。王永庆是第一种,很强势,中午和第一层的人吃饭,不停地告诉别人应该如何如何做,结果台塑第一层的干部都有严重的肠胃病,因为不消化。凡事兴一利必生一弊,所以你自己要去衡量。
第一圈最后要达到一种叫默契。听话要听言外之意,看书要看空白的东西,你要能看出黑字以外的东西才行。
你每家馆子去吃一吃,只是想找到你喜欢的馆子,这样就对了。你一辈子老是这样跑来跑去,就表示没有一样东西是合你心意的,那这家公司就没有中心思想,就没有企业文化,公司是开门政策就是开门政策(把门打开,充分沟通,opendoorpolicy),公司是关门政策就是关门政策(防止有人为了达成目的,组成强大的游说团,让你烦不胜烦,因此而设立重重关卡),这就是孔子所讲的,一以贯之(保持相当的,连续的稳定性)。所以当老总的就要到处去听,我听听听,然后筛选,然后找到我的中心思想,那我就把它贯彻下去。这样你这家公司就有特色了。每家公司能够生存不是靠你多大的财源,不是靠你有多好的产品,而是靠你有没有特色,特色今天就叫做品牌。所以一定要把你的中心思想整理好,不要再摇摆不定。你一摇摆不定,你下面的人就无所适从。然后让第一圈的人好好执行,企业文化和员工没有关系,员工他