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法做任何事,因为你一头钻进去,其他事情你就做不了。老总是照顾全面的,你不可以跑到某一个单位去。一个办法,要求各个部门,大小事情都要向我报告,这就够了。你跟我报告,我就会去想,你怎么会报告这么快呢?你不报告我就问你,为什么不报告呢?你两边都报告我就问你们怎么两边都知道呢?看看哪个快哪个慢,这当中你就可以得到很多东西。老总一天到晚有事没事跑来跑去,你问问自己,一天最多的时间在哪里?一天最久的时间在哪里?这个叫走动式管理。
老实讲,你跑到财务部,你问很多东西,他顶多给你讲皮毛,他不会完全告诉你,中国人用问的,你是得不到什么情报的,因为他就会防备,他就会隐瞒,你说让他们报告,他们更不敢,没有谁敢摆名的跑到总经理室去,中国社会,除非总经理叫他,他自己跑去的话,出来很多人会问他,谈什么事情,他说没有,没有?没有就是讲我的事。中国人怀疑心太重。真正会当老总的人,他大部分时间是在洗手间,洗手间是最安全的收集情报的地方。先叫住一个人,得到一部分信息,然后第二个人进来,把刚才的信息抛给他,又得到更多的信息,然后把信息给第一个人,这样信息就全部掌握了。然后出去,把他的主管叫来问,你们最近有什么事呀?他就吓出一身冷汗了,就从头到尾告诉你,你说其实你也不必告诉我了,你知道就好了,他就下次更努力告诉你。中国人不会去问任何事情,他是去套,套你几句,套他几句,然后加起来最后问你,你根本就跑不掉。老实讲,你把一个干部叫去,名正言顺问他,他会不高兴,那就表示你不相信我嘛。领导问你有没有空,不要答有还是没有,最好回答:我马上来。最安全。中国社会,你说有空,就表示你闲在那里,你说没空,表示你态度很恶劣。一个怀疑心重的人是好不是坏,这表示他警觉性很高。在去老总办公室的路上要好好思考,到了以后要好好表现。没有当老总之前是要好好表现的,否则当不到老总,当到老总之后你就不必表现。
把一个干部叫去,你东摸西摸,摸桌子,干部就不知道你在想什么,就全说出来了。没有桌子,你可以摸身体,一摸,他什么话都讲出来了,一问,他其他都不讲了,就挤牙膏了。中国人是讲伦理的,你只要把一个人找来,你不用在虚张声势,本身已经够了。他不开口,你问他,我叫你来干什么。他就更紧张了,因为我的势就足够了,我还用问吗?我叫你来就是有事,有事你能不开口,难道还要我开口吗?他说你叫我来有什么事?我说你想不出来有什么事是不是,站在那里想。要用势,不要用权,你一动用权,你就惨了。有权的人,你就不要去用权,你一用权,权就被你用光了,你就没有权了。你也不要把权给别人用,你一给别人用,他就开始滥用职权。所以我得做法是这样的,你尽量去做,只要你认为做的通的,就表示我已经授权。没有我的授权,你怎么做的通呢?那至于你做不通,并不是我不授权呀,是你不会做。胡雪岩曾经有一次授权给他的干部说这件事在外面你可以代表我,结果这个干部在外面说这件事我可以代表胡先生的时候,被臭骂一顿,凭什么可以代表我。那是非常好的一个艺术,就算老板说授权,干部也不可以得到授权,就不让老板知道。有些老板很厉害,很会做。确实他授权了,20万一下你决定。过断时间他会问,公司有些什么开支是在20万以下的?拿来后他就开始问了,为什么这笔款我不知道,干部说在授权范围内呀,他说,没错,是授权了,但是你为什么不让我知道呢?你让我知道一下又怎么样呢?我授权给你,你至少让我知道一下呀。我们要养成干部无所不报告,你才能全面掌握,我给干部训练的时候,我会告诉干部,你要分三种,一种,时间许可,你没有理由不想请示,否则你就是别有企图。第二种,时间不许可,非常紧急,怎么办?先做,后报告,让我知道一下子。还有一种就是边做边报告,比如厂房有个地方失火了,你就不要马上报告,赶快去救,然后派人告诉老总,这里有火灾,我们已经控制好了。一个干部千万记住,要让老板相信你,你得要及时的向老总汇报。那这样两边就配合的非常好了。为什么需要得到汇报?一个做决定得人他一定要掌握全盘信息。职位越高越不了解现场,要有这种警觉性。因为现场是天天在变化的。
老总光有五官是不够的,还需要第六感。太太的话要常听,但是不要听太太的话。女人的第六感绝对比男人强,很多老总就把一些方案给老婆听,由老婆决定,尽管老婆可能压根都不懂。但是对太太的话为什么不要听,因为太太对现实的东西不太了解,女性第六感很强,但是她的现实感不强。男人对现实面掌握的比较好,但是对那种要想象的,要猜测的,我们比较不行,这两边要互补。所以很多人才会去提高自己的第六感。其实也很简单,每天有一段时间,能让自己真正的安静下来,你的第六感就会出现。每天留给自己20分钟,什么都不想,然后就很放松的坐在那里,你只要有这个习惯,能够把自己的频率调好,你第六感就很敏锐。我们除了数据,资讯以外,还有就是第六感。错误的决策比贪污更可怕。
怎么样克服中国人的“分工不合作”的现象?
分工是必要的罪恶,分工本身是罪恶,不是分工是好的,不分工的时候每个人都很快乐,一分工他就没有工作乐趣,分工是不得已的事情。
第二句话,如果不能合作,那我们就不要分工。如果不能保证合作,分工只有糟糕。
第三句话,你说能不能分工,责任在谁?在部门经理,经常是部门经理使大家不合作,跟老总没有关系。不能有本位主义。一个人光把自己的工作做好是不够的,一定要去照顾到其他的单位,留一点时间,花一点功夫。
老总都是唐僧,那用什么控制孙悟空?
要有一个捆仙术。我不必是仙,我用的人都是仙,但是我有捆仙术,我一捆,他就惨了。老总不能在公司里面过规律的生活,那是不可以的,因为你会被你的干部反掌握,老板有时候来得早,有时候来得晚,有时候来一下就不见了,有时候你说不来,他又来了,这个才厉害。比如有的老板说我还有两个小时到深圳,但是5分钟以后他就出现;有时候说我5分钟后到,结果两个小时还没有出现。这就叫做声东击西。让他永远搞不清楚你在干什么,他就对你有几分的顾虑和畏惧。这是捆仙术的一部分。
05先孕育出合用制度
怎么样去孕育制度,第一,不可以去抄袭,制度是不可能被移植的,就算是同业,也不可能一样,制度一定要自生自长,要从你这块土地孕育出来的制度,它才会合用,换句话说,它是有水土的关系。
老总就要做好两件事,舒适的工作环境和氛围。越来越多的公司现在都不希望员工一到公司就开始工作,前15分钟给大家,希望大家互相问候,寒暄一下,把环境整理一下,大家情绪很愉快,才开始工作。
所有的制度,由下而上是很真实的,由上而下是很表面的,很形式的。真正会当老板的人,都不会叫他的干部去冲,他会说不要太累,不要太累,多休息。老板越着急,干部越不急,老板不急,干部就急。将帅不急,车马炮就开动起来了,如果有一天将帅很着急,那车就在那里等着。最会当老总的人,就是到处感谢,从来不急得人。什么时候能做到随时随地感谢你的干部,那这家公司前途无量。
干部不可以把老板的话赤裸裸的去和员工讲,因为老板讲的话,我们不希望员工完完全全知道,听到他就会把目标针对给老板,老板就不好做事情。老板做一件事情,最好透过干部,不可以直接对员工讲,我们开始把干部找来,告诉他,目前我们一个小时做30个,这个速度太慢了,这个成本不太好,所以你想办法一个小时做36个。干部回去就说是老总说的,于是所有人都骂老总。这是干部造成的麻烦,是干部的不对。一个干部得到老总的旨意,他不会说出来的,他回去找领班,我们现在一个小时到底做多少个呀,我怎么忘记了?中国人讲忘记其实是记得很牢叫忘记。这样很轻松愉快就把事情沟通了。领班说30个,你说不错嘛,做到30个了,那你看能不能再多做几个?没有一个中国人讲不行,他说可以呀,不能做太多。你说�