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关于这种应对方式的第二种表现是从主动的角度,无限夸大紧张的变化带来的灾难性影响。采取这种方式,你可能会感到自己成为了牺牲品并对所谓的压迫者产生对抗情绪。采取这种方式应对的人难以区分形成压力的因素的类型和强度。他们面临自己无法掌控的变化或者问题通常会产生忧虑、恐惧和敌对的心理。这些心理往往表现为一触即怒、不予合作,以及挑剔他人。这种退缩型应对方式所产生的更加社会性的破坏可能包括暴力行为或者报复打击行为,比如阴谋破坏或者恐怖活动。虽然这些行为产生的社会影响可能会有所不同,但是以退缩型方式应对的两种表现都既无益于解决问题又不利于自身发展。
关于退缩型应对方式的案例分析
以下事例中的五个人采取了不同种类的退缩型方式应对紧张的变化。这种应对策略使他们无法以较为开阔的视野和深刻的理解面对当前的问题,也难以采取正确的行动促使自己的职业生涯和个人生活富于意义和目的。这五个事例有力地证明了忧郁自怜如何阻碍了人们积极进取,导致问题无法解决。
艾伦?H:“生活受挫,我无能为力。”
第六章中提到的艾伦的故事正是关于退缩型应对方式的很好的事例。他缺乏勇气和动力,不能以换位思考的方式应对面临的困境,反而逐渐偏离正轨,走向退缩型应对方式的错误道路。正是由于他敌视这个世界,不能将自己融入其中,他的财政状况日趋崩溃。他无法忍受自己的生活方式趋于简陋,也痛恨所有他认为陷害了自己的同事。他感到自己简直一败涂地。不久,他果然践行了自己说过的话,酗酒吸毒以使自我感觉变好,不再考虑身边发生的一切事情。
他的妻子最终离开了他,这不仅让他更加不知所措,也造成了重大的感情创伤。在巨大压力下,他开车无意撞伤了路上行走的十几岁的少年,不但自己受了轻伤而且遭到逮捕。对他来说,几乎事事不顺。最近一次听说他的境遇时,他已是失业很久,无家可归,穷困潦倒。艾伦的事例充分显示了,退缩型应对方式能够引发系列噩梦般的后果,即使最初可能只是人们面对挫折时一种自然而然的退缩和回避,也仍旧会造成不可挽回的结果。重重的压力下,我们可能会想,“喝几杯酒或者去商场购物如果能让我分散一下注意力,不再为这些麻烦事操心,也没什么不好的。”切记,退缩型应对方式会引起连锁反应,不用多久,无意中你或许就摧毁了自己整个生活。
处理工作中充满压力的变化的最佳方式就是换位思考型的应对方式,因为这种方式能够促使你很好地解决问题。可以想象,如果艾伦采取了正确的方式面对困境,他的境遇最终会发生如何的改变: 。。
换位思考:将变化转变为优势(5)
从心理层面上,他应该以更加宽容的态度和开阔的角度接受自己失业的事实。他可以将失业理解为其他很多像他一样的雇员的家常便饭,而不是自己能力欠佳的证明。这种以平常心面对困境的方式强调了紧张的变化的共同点。通过这种思考,艾伦可以认识到充斥于他的事业发展中的工作变动意味着,尽管失业对人们来说是事业的裂谷,但绝不会阻止寻找新的工作的步伐,而且不乏可能的是,前方还会有更好的工作。我们称其为较易处理的思维角度。
如果艾伦能够从这些角度认识理解他所面临的紧张的环境,他就会减轻自己的担忧,拥有足够的时间清晰地认识分析自己所处的局势。
■ 公司关于他的失业具体的解释是什么?
■ 如何做能够使此公司帮助艾伦寻找另外的职位?
■ 他能够从公司中得到怎样的失业补助?
■ 他如何能够通过与自己同事、朋友和之前的顾客的沟通得到有益于自己发展的信息?
■ 考虑到他的背景,需要多长时间才能找到另一份工作?
■ 是否存在其他方式能够使他找到另外的工作?
■ 他是否曾渴望得到某项工作或者痴迷于某种事业?如果是,被迫的失业反而为他开启了新的征程。
通过询问自己以上问题,艾伦就可以放宽自己的思维角度,加深对当前境遇的理解。这种方式还可以使他为制订果断的行动计划做好准备,并最终实现目标。
值得一提的是,我们并没有急于让他制订行动计划,而是首先调整心态,做好必要的心理准备以更好的指引自己的行动。鲁莽冲动的“先开枪后瞄准”的解决方式弊大于利。果断的行动计划包括明确的目标和为达到目标而采取的具体行动。这一切都是建立在对问题清晰认识的基础上。接下来,艾伦应该开始按照具体的步骤实施自己的行动计划,尽力实现最有利于自身发展的目标。随着他采取行动,逐渐接近目标,每次努力后成功的反馈又可以使他得到鼓舞,强化自己全心投入、掌控局面和不畏挑战的承压态度。这一切都能够使他不再限于郁郁寡欢和自悲自怜的境地。
格蕾丝?H:“这是一个男权社会,我不幸生为女性。”
现在回忆一下第六章中提过的另一位坚韧性较低的职员——格蕾丝的事例。并不令人惊讶的是,她同样忧郁不振,认为自己只是一个在男权社会中一事无成却又无能为力的女性,由于过度自怜,她没有为自己的发展做出任何努力。这一切都是由于没有得到公司的提升引发的。她总是认真辛勤地对待工作,及时完成工作任务,并为接下来的工作计划做好充分的准备。格蕾丝对自己所在的公司投入了大量精力、时间和钻研。在她看来,她自己堪称模范员工,随着任职期限增加,她满心希望能够得到公司的提升。她从未想过自己得到的这份工作竟然只是随从职工而不是领导者,也从未想过领导阶层比职工阶层更容易得到提升。
之后,她将一切归咎于客观原因,认为她的上司作为男性像她父亲一样重男轻女才将她解雇,她对此无能为力。对她来讲,跟两位父亲宠爱的兄弟一起成长的确令人不快。她的父亲固执地认为他的儿子才是最终可能事业有成的人。对于格蕾丝,他更希望她能够结婚生子。她感到自己的父亲忽视了自己在校期间的优秀表现,却从不会忽视自己的兄弟的任何优秀事迹。格蕾丝的父亲自己并未完成高中学业,对于格蕾丝为何坚持读大学难以理解。她没有得到家人的支持和指导,在校表现较差,因此不到两年就自动退学,找到了当前的工作。直到如今,她的父亲依然不能理解她为何仍未结婚生子。书包 网 。 想看书来
换位思考:将变化转变为优势(6)
为了能够证实自己的能力和价值,她全身心地投入工作,把自己全部精力都用于对工作的努力。她最初认为大多数的他人并不会像自己父亲那样对女性持有普遍的陈旧偏见,具体来讲,更不会对她持有偏见。她的上司最初友好的态度让格蕾丝感到自己终于找到了能够认可她的地方。如果她能够遵循领导,辛勤工作,她自认为自己一定会在公司得到升职。但是,事实却是自己的同事不断得到提升,自己却没能有任何变化,她对此唯一的理解就是自己的上司如同父亲一样都对女性持有歧视态度。她对此愤怒不已,认为他们都持有男权主义思想。格蕾丝明确地感受到了漫漫无期的压力。埃莉诺?罗斯福有句至理名言:“除非你妄自菲薄,否则没人能够使你感到低人一等。”如果格蕾丝能够及早理解这句话的含义,她可能就不会如此痛苦,也会以更加积极的理解对待自己在公司始终得不到提升这一事实。
时光渐渐推移,格蕾丝仍旧以退缩型方式应对困境,这使得她内心郁郁寡欢和自悲自怜的心境更加严重。所幸的是,她参加的教堂给他们的教区居民实施了我们的坚韧性培训计划。在关于换位思考法的训练计划中,她完成了一些练习(我们在第八章中将有详细叙述)。通过培训,她寻求对环境全新的认识和理解,随后