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走下技术神坛
凯文·凯利,一名网络经济的先知先觉者,前《连线》杂志的执行编辑,洞察了未来的商业活动模式,他花费10年时间,在他的《失去控制》以及《新经济,新规则》?穴 ?雪的著作中详述了未来的商业活动。他预言,在未来与客户保持良好关系将变得非常重要,彼此信任以及人际关系等无形资产蕴涵着巨大的价值;公司的治理机构体系将会彻底改变。正因为他有如此独到的见解,政府及一些商业集团给了他大笔资金让他论证自己的观点。
故事6:才智(3)
在他为斯堪的纳维亚公司作专题演讲并接受各种媒体跟踪采访之后,我约凯文·凯利在哥本哈根的一家小餐馆共进晚餐。他看起来似乎筋疲力尽,脸色苍白,近50岁的样子,有一双忧虑的眼睛、稀疏的头发、一抹稍纵即逝的微笑。他的举止友善、谦和。他一边用餐一边还要应付我接踵而至的问题,其中他的一个回答深深铭刻在我的脑海里,当我问到那些成功建立和成功运营商业的人的心理状态是否会发生变化时,他沉吟了一下说道:“不,本质上不会。”接着边咀嚼边陷入了沉思。
他说:“参与经营的人形形色色,他们均有着各自不同的故事。那些成功的人会改变他们的心理状态吗?不会的,我想这种改变不会发生。反过来,我也许应该重新调整自己的思路,条条道路通罗马,我想成功也许不需要什么特定的心理状态。以我的观点,大多数成功的商业经营是人物个性的折射,同时,大多数成功的商业经营也成功地将人物个性发挥到极致,没有什么特定的经营模式。可以有像宝洁公司以及联合利华等这样一直称雄的大公司,也有专制型的经营模式,还有家族型的经营模式以及杰克·韦尔奇式的经营模式等等不一而足。但这些不是我们要讨论的。”——他用自己的餐叉做了一个向左刺的姿势——“将会出现一批前所未有的商业类型及前所未有的个性化人物。”
引领潮流
诸如波特等原学院派人物如何运营自己的公司?答案是他们注重创新,他通常将自己的成功归因于“引领潮流”,他非常钟爱这句话,以至于他将该句话的每个字母大写并将其放置于年度报告的首页。他也经常提醒人们经营公司是一种长途跋涉,他最喜欢向记者描述自己是一个“长途跋涉者”。的市场价值的变化趋势取决于其技术是否领先潮流,这值得深思,但是它的核心价值将使它永远能够所向披靡。
他解释道:“所做的不仅仅是制造掌上电脑,也不仅仅是欧洲众多便携式数据通讯公司中的一个。我们所做的是创新和发展,与此同时,我们一直都在引领潮流。我们一直在前进,运用我们所拥有的高边际利润的产品和市场来获取高附加值,这就是为什么我们不生产廉价的计算器、传真机,而生产尖端的掌上电脑、数据卡。抓住创新和获得高附加值这条商业哲学,你就能够在这个特殊产业中开发出你所需要的东西。”
他说自己的管理风格是一种“社团风格”。团队中的许多人从他创业之初便一直追随他,同时他对他们也无限忠诚。在最早的时候,每个人都致力于产品开发,甚至非常务董事都参与进来。我们对每件事情都进行认真讨论。
丹尼·菲兹曼是一名钻石商,也是阿森纳足球俱乐部的最大股东,10年前购进的大宗股票,如今已成为的非常务董事。他说他们的团队是有着非常凝聚力的团队,他们紧紧团结在波特的周围。但是正如许多人设想的那样,事实并非如此,这并不是一个人的乐队,总归会有些不和谐音符。归根结底,是因为大卫擅长所有的事情:理解市场规律,平衡收支状况,他是一个稀有动物,既拥有理论知识又拥有商业头脑。
从何时起学院派人物开始成为一个优秀的老板?波特说:“不是智慧,而是无所畏惧的精神。”这也是他在获得三一学院提供的奖学金后由南美洲来到英国就读于剑桥大学学习自然科学的原因。后来,在英国他与一位记者结为夫妻,从伦敦的皇家学院获得博士学位,在加利福尼亚大学洛杉矶分校停留一段时间后,回到皇家学院任职,在那里他出版了一部重要的有关计算物理方面的教科书。他说他一直热衷于商业,但是,他的研究助手却认为他在美国的经历对他影响很大:在加利福尼亚,学术与财富两条道路的界线十分鲜明,而其他一些圈内的朋友则认为他得益于妻子的支持。他的妻子是他智囊团中的一员,曾在《星期日泰晤士报》参与有关安眠药事件的报道,她支持他寻求另外的发展机会。
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故事6:才智(4)
在美国时他便开始了投资活动。1974年底,当英国的蓝筹股份公司的股票处于“熊市”时,他将所有的积蓄投资到该公司,接着,当公司的市场份额开始恢复,股票价格开始上升时,他就将其抛售,将资金投向他认为有潜力的企业。他说,他所做的一切,无非是将他所学的理论知识应用于市场,恰当地寻求具有潜力的投资目标。但是,同时,他又有着自己固有的一种自信,例如,他决定下一个重大决策是投资羽绒业,他便在林肯郡找寻制造商并给该公司董事长打了一个简单的电话。
“我说,‘我是戴维·波特,是一个极有实力的投资商,我希望与你面谈。’对方说好极了。这也许是任何一个投资者或者分析师第一次表现自己兴趣的方式。事实上,我的鲁莽也是令人无法忍受的。”但是现在的人,他叹息道,尤其是年轻人,实在是太谨慎了。当然,对一个相对较小的投资进行详尽的调查听起来很难与“鲁莽”联系起来。事实上,与波特一道亲密工作数年的同事说,在公司,波特在资金运作方面实际是最保守的一个,他的一位高级管理人员笑着说道,这也许是因为他是公司最大的股东。因此,如何使一件无法做到的事情有个圆满的结局,也就是使一项不被看好的投资获取最大的利润,是承担风险还是选择谨慎?这就是所谓的决策问题……
波特于1980年开始运营,所用资金是他从市场中获得的,最初他为微型计算机设计软件,改进其他人的工作、包装并将它们推向市场。一年后,当他获取利润后,他组建了自己的软件研发队伍,并从皇家学院将他原来的学生查尔斯·戴维斯聘请过来,率领这支队伍。大卫回忆说,他既要从事研究开发工作,又要负责公司的经营。软件销售很成功。一年后波特又聘请了前英国飞行设计工程师安德鲁·克莱格,使他们联手从事便携式电脑的研发。
于1984年推出它的首批产品,销售量一直非常稳固,尤其是面向公司用户的销售非常稳固,例如与玛莎百货签署的重要合同,就是向玛莎的员工提供检测信用卡的机器,以确保信用卡的可靠性。通常情况下击垮小企业的问题也在其中显现出来,诸如:高昂的管理成本、资金周转不灵、国外市场的重重壁垒、如何引进新的投资者等等,这些问题最终都解决了。1986年,推出了它的第二代产品,到了1988年它便成为了一个上市公司。1991年它推出第三代掌上电脑,该阶段的小型计算机已经结合了电子日志、域名以及闹钟等功能,使得它拥有强大的文字处理功能和制表功能。他们在营销方面采取的措施是,将公司客户与个人消费者同等对待,以同样的速度向他们供货。接着,升级的新产品以及主要应用于工业领域的手提计算机系列相继被推出。
随着的日益强大,波特于1996年又改组了四个独立的公司,即计算机、软件、企业和数据通信。事后谈论起这个决定时,他说这是他最英明的一个决策,但同时也是最举步维艰的一个。软件方面成为独立部门,以便使特许软件更加广泛,接着它又变成合资公司,与、爱立信、诺基亚以及摩托罗拉联合开发移动电话的无线软件。尽管各个公司之间的激烈竞争的状态可能使得这个交易毁于一旦,但是长久以来我们总在竭尽全力使各独立公司将这个计划付诸实施。当时购买的股票是一个机遇,但最终波特退出了交易。这招致艾伦·休格先生对他的不满。如何看待由波特那样的技术专家来驾驭市场,对此休格并没有过多评论。而当我遇见波特时,他对休格极为欣赏。
那么,有没有什么问题?他们在市场中打拼了多年,一定出过错。波特印证了一个事件:1995年�