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之后，程社明认认真真写了一份检查交给了经理。
因为这件事，程社明至今仍对那位经理心存感谢，而且在以后的20多年职业生涯里，公司开任何会议，他总是提前到达，再也没有迟到过。
从这个故事中，我们可以学到如何通过对结果负责来保证执行到位：
（一）做任何执行之前，先想清楚要达到什么样的目的和效果，必要的话，逐条将它们列出来。
（二）如果要达到这些目的和效果，需要具备什么样的条件，应该采取怎样的方法，也逐条列出来。
（三）哪些条件是具备的，哪些条件是缺乏的，对于缺乏的条件，应该怎样弥补。
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以结果思维引导（2）
（四）不管遇到多大的困难和阻力，都要有“没有不能，只有不肯”心态，穷尽一切可能，想尽一切办法，确保完成任务。
走出四大误区，强化结果导向
执行在强化结果导向的同时，还需要走出四大误区：
第一，动机论。
执行强调的是结果，而不是动机。在执行的时候，不能光强调自己的动机和出发点是好的，而要对具体情况进行分析，否则好心就有可能办坏事。
在北京一家高档酒店，曾经发生过这样一件事。
一位在欧洲颇有身份的女士来华访问，下榻这家高档酒店。酒店以贵宾的规格接待了这位女士，周到的服务让她十分满意。
为了让自己的服务做得更好，进一步表达酒店的心意，酒店总经理主动提出送这位女士一件有中国特色的衣服，她非常高兴地同意了，并让裁缝给她量了尺寸。
几天后，总经理特意亲自将一件赶制好的漂亮昂贵的丝绸旗袍送了过来。本来这是件皆大欢喜的事，不料这位女士见到旗袍后，却面露愠色，最后勉强才收下。
更让人没有想到的是，这位女士在离开酒店的时候，并没有将那件贵重的旗袍带走，而是像扔垃圾一样扔在了客房的角落里。
这让总经理大惑不解，他怎么也想不明白，客人的态度前后为什么会有这么大的反差。
后来，经过多方打听，他终于弄明白了其中的原因。
原来，那位女士看到街上没有女士穿旗袍，而酒店餐厅里的服务员却都穿着旗袍，因此误认为旗袍是服务员的专用服装，而总经理送给她旗袍，是对自己的不尊重，因此非常生气，临走时干脆将它丢到一边。
真相大白，总经理顿时懊恼不已，这真是好心办了坏事，本想表达自己对客人的尊重，谁知结果却恰恰相反，引起了客人的误会。
毫无疑问，总经理的动机和出发点是好的，但他却没有想到，自己认为好的，别人不一定就认为好；自己认为别人理所当然能够理解的，别人未必就能理解。
如果他能事先考虑到中西文化的差异，和那位女士进行沟通，并详细介绍一下旗袍的历史，那么这样的误会就完全可以避免。
“动机”好，结果未必就好。只有先考虑“结果”，再衡量动机，才会收到执行到位的预期目的。
第二，过程论。
我们常说“不重过程重结果”，然而在执行中，很多人却容易不知不觉陷于“过程论”中，而忽略了结果。
这样一来，就容易陷入忙乱，似乎总有干不完的活，忙不完的事，但真正有结果的，却没有几个。
这就好比谈项目，有的人一年忙到头，谈了几十个甚至上百个项目，但却总是在“过程中”，没有一个有结果。而有的人，看起来不紧不慢，却很有目标性和针对性，谈的项目不多，却几乎谈一个成一个。相比之下，毫无疑问后者的执行要到位得多。
第三，本色论。
所谓“本色论”，就是只强调自己的“风格”，凭自己的好恶和习惯做事，有话直说，不重大局，不分时间，不顾场合。
很多人“本色”一上来，往往就会将结果抛在脑后，甚至只盯着执行过程中的某个小差错，最终影响了整个结果。
一家企业举行庆典活动，宴请了不少重要的嘉宾。
服务员逐个给嘉宾端上茶水，然后转身准备离开。
这时经理却发现，别的客人的茶都上了，服务员却偏偏漏掉了最重要的一位客人——正在和他们谈一项重要合作的大客户。
经理一看，很不高兴，于是走上去，毫不留情地将服务员训斥了一通：
“你怎么搞的，心不在焉，做事怎么这么不细心！”
本来这位客人当时正在和别人交谈，并没有注意到没给自己上茶这个细节，突然听到服务员因为自己受到训斥，脸上不由有些尴尬，于是马上说：
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以结果思维引导（3）
“没关系，没关系。”
但经理还是不依不饶，一边让服务员赶紧给客人倒茶，一边让她赔礼道歉。结果，服务员委屈得眼泪只在眼眶里打转。
这样一来，所有人的目光全都集中在经理、服务员和那位嘉宾的身上，本来轻松的气氛，立即变得有些尴尬和紧张起来。
经理这样做的本意，是想借此体现自己对客户的重视，以促进双方合作的更快达成。
但结果却适得其反，客户最终将项目给了另一家企业，他的理由很简单：我无法将这样重要的项目，放心交给一个如此不懂得控制自己情绪、也不懂得分场合的人。
这就是强调“本色”造成的机会失去。
其实，如果换一种方式，这样的情况就根本不会发生：
经理将“漏洞”看在眼里，自己不声不响地去“补位”，将茶水送给客人，这样反而更显得对客人的尊重和礼遇。
或者，经理用眼神或和颜悦色地提醒服务员，让服务员神态自若地上前笑着道歉上茶。
这样，尴尬的场面就完全可以避免，也不会让客人成为众目睽睽下的“焦点”。
不可否认，每个人都有自己的个性，而且，有能力的人往往最容易陷于“本色”，做事总是强调自己的个性和风格，甚至图一时痛快不计后果。
但执行要到位，却不能以“本色”论英雄，而是处处要强化结果导向，有全局和结局意识。
第四，“苦劳”论。
执行要的是结果，而不是“苦劳”。真正优秀的执行者，永远不会用“没有功劳也有苦劳”为自己找借口，推卸责任。
我曾经看过一位小有名气的企业家的故事，或许能给我们很好的启示。
这位企业家白手起家，将事业做得非常成功，当有人问他成功的秘诀时，他谈到了自己刚创业时的一件往事。
15年前，他开了一家小工厂，主要做扬声器。由于工人大部分是农村妇女，质量意识差，纪律也松松垮垮，因此经常造成产品质量不好、交货不及时等很多问题。
为了争取客户，有时他不得不自己先垫付货款，但由于对质量不满意，很多客户拿了货之后不肯付钱。
为了改变这种状况，他白天跑业务，晚上赶到厂子里督促和检查生产。
狠抓了一阵质量之后，情况终于有所好转，客户也慢慢开始稳定。
他刚刚松了口气，但偏偏又出了问题。
一天深夜，他突然接到一个电话：
“你们怎么搞的，搞了一堆哑巴产品给我们。这可是出口订单，我当初千叮万嘱，让你们千万要保证质量，因为出了问题，我们是要承担全部责任的，现在你让我怎么办，你这不是害我吗……”
听着电话那头急风暴雨般的责骂，他的脑子里一片空白。
放下电话，他以最快的速度赶到客户那里，检查了半天，终于找到了原因：磁铁忘了充磁，就直接组装了。
他一下子呆在那里，要知道，这个订单对他来说可是个大订单，为了按时交货，他带着工人干了好几个通宵，谁知道却忙中出错，出了这么大的问题。
最后，他赔了客户十几万元才把这件事了结。
辛苦了大半年，不仅没赚到钱，还将所有的钱都赔进去了，身心疲惫的他就这样结束了自己第一个创业梦想。
这次经历让他明白了一个道理：执行的到位，并不取决于你付出了多少“苦劳”，而在于你的结果是否令人满意，这也为他之后再次创业和逐步走向成功积累了很好的经验。
执行有时确实很苦，但苦也要有结果思维，要苦到刀刃上、苦到点子上，否则，就是白辛苦、白付出，没有收获。
以结果思维改善流程
执行有流程。有时候执行之所以困难和低效，是由于我们没有意识到流程太烦琐。