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问对问题赚对钱-第6章

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  失败之后要回过头来想一想,总结一下经验,为什么会失败,为什么会遭到拒绝,然后再找出对付拒绝的办法,下次再遇到类似的情况就会胸有成竹。
  屡战屡败,屡败屡战,跌倒了爬起来再战,就会变得坚韧不拔,最终体会到“水滴石穿”的成就感。
  没有卖不动的产品,只有想不到的办法
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  在一个著名的商业网站上浏览的时候,我突发奇想。在论坛上发了个帖子:“假如你有100斤黄豆要卖出去。可现在市场上黄豆正滞销。请问你有什么办法把豆子卖出去?”
  一时间,跟帖的网友纷纷支招儿,他们提出的办法不下20种,其想像力令人叹为观止,深受启发。仅列举如下三种:
  第一种方法:如果市场上豆子滞销,那么就把豆子剥成豆瓣,卖豆瓣;如果豆瓣卖不动,就把豆瓣腌了,卖豆豉;如果豆豉还卖不动,那就加水发酵,改卖酱油。
  

先推销产品,还是先推销自己(2)
第二种方法:将豆子制作成豆腐,卖豆腐;如果豆腐不小心做硬了,就改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了。就改卖豆腐花;如果实在大稀了,那就改卖豆浆;如果豆腐卖不动,就放几天,改卖臭豆腐;如果还卖不动,就让它彻底长毛发霉后,改卖腐乳。
  第三种方法:让豆子发芽,改卖豆芽;如果豆芽还滞销,就让它长大点,改卖豆苗;如果豆苗还卖不动,就再让它长大点,当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”,到城市的各大中小学校门口摆摊,并到白领公寓区开产品发布会,记得这次卖的是文化而非食品;如果还卖不动,建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作,主题就是“豆蔻年华的枯萎”,记得以旁观者身份给各个报社打电话报料,如成功,可迅速成为行为艺术家,并以此完成另一种意义上的资本回收,同时还可拿到报社的报料费;如果行为艺术没人看,报料费也拿不到,那就赶紧找块地。把豆苗移栽入土,灌溉施肥,除草培育,几个月后收成,再去市场卖豆子……
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  由此可知,这世上只有卖不出豆子的头脑,没有卖不出去的豆子。其实,不光是卖豆子,卖其他产品也是如此。在现实生活中,我们常被自己的惯性思维束缚,因为我们的心里充满了太多的条条和框框,而对眼前的机会视而不见。
  机遇对每个人都是公平的,关键看你怎么去抓。推销高手能把梳子卖给和尚,把冰卖给爱斯基摩人,把防毒面具卖给森林中的马鹿,他们推销的都是客户并不需要的产品,看上去都是一件不可能完成的任务,对大多数推销员而言,都会是一个不可能有结果的结果。
  但是,对于推销高手而言,更多接受的却正是类似不可能完成的任务和超越自我的挑战,而他们所要求完成的工作就是将幻想变成理想,把理想变成现实,将所有不可能通过努力和技巧变成一种实实在在的可能!
  先卖给自己,再卖给顾客
  在一次展销会上,一位顾客看中一台机器,想了解一下用什么钢材制造的,轮子朝哪个方向旋转,销售员却回答不出。客户十分不满:你来销售产品,自己都弄不明白,别人敢买吗?这说明,销售员一定要了解所销售的产品。销售员要能够把产品销售出去,就要了解顾客的需求心理,刺激顾客的需求欲望,引导顾客作出购买决定,并向顾客提供服务。
  为此,销售员只有了解自己的产品,才能详细地向顾客说明产品能带给顾客什么利益,产品能满足顾客哪些需要,由产品的质量、功能所决定自己销售的产品在满足顾客需求上能达到什么程度?只有了解自己的产品,才能圆满地回答顾客提出的疑问,从而消除顾客的异议;只有了解自己的产品,才能指导顾客如何更好地使用、保管产品,以便顾客重复购买。销售员应当做到:了解产品性能的程度使内行人感到惊讶;了解产品用途的程度使顾客感到惊讶。
  

先推销产品,还是先推销自己(3)
销售员应掌握的产品知识包括以下几个方面:该商品能给顾客带来什么好处;它的生产方法;它的用途和使用方法;它与其它企业同类产品之间及不同类型产品之间的比较(优缺点、价格等);它的市场状况如何;企业的交易条件、售后服务规定、财务结算知识等等。
  销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外,还应该对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业,还要对竞争对手的产品要熟悉,熟悉行业的标准,熟悉市场的分布和前景,了解价格和促销等等的变化。这样,才可以知己知彼,百战不殆。
  成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要专业,具备专业的知识。
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  在美国,曾经有一家电厂的发电机坏了,请了一位电机专家来检修。专家来了以后,这里看看,那里听听,最后,在电机上用粉笔画了一个圈,说:“毛病在这里。”工人们把那里打开,很快就修好了电机。最后,厂家付报酬的时候,专家要了10000美金。大家很不服气:“就用粉笔画了一个圈,就要10000美金?”专家说:“用粉笔画圈收1美金,知道在哪里画圈收9999美金。”结果大家都服了。
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  这就是专业。专业应该得到专业的报酬。
  一个销售员必须百分之百地相信自己的产品。销售就是说服顾客的过程,销售员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客带来利益。要说服顾客,必须先说服自己,即自己真心地相信所销售的产品能够给顾客带来利益。你对产品充满自信,你认为顾客购买产品是幸运,而不购买产品则是损失,这样你才能打动顾客。欧美的销售员提出:“你买它,然后再卖它”。反之,如果你对自己销售的产品都不感兴趣,都不愿买,那又如何能煽起顾客购买产品的热情呢?
  做好自我推销
  在某些情况下,我们要向对方介绍自己,对方不一定会接受你;而要做一些事来让对方欣赏,却又苦于找不到适当的机会。这时就需要我们采取迂回的技巧进行自我推销,让对方在不知不觉中认识你,接纳你。
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  英国著名作家毛姆,年轻时他默默无闻,苦于自己的书无人问津。要知道,一位作者要让读者接受自己,必须通过他的著作。如果他向人介绍他的作品是如何之好,我想是没有几个人会信服他而购买他的书的。于是毛姆别出心裁的在报纸上登了这样一则广告:某年轻百万富翁,性情温和,爱好体育、音乐,希望能与毛姆最新作品中女主角性格相同之女士为友,而后论婚嫁……
  几天以后,毛姆的著作大为畅销,竟使毛姆跻身于著名作家之列。
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先推销产品,还是先推销自己(4)
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  一则小小的广告能带来如此神奇的效果,这不能不说毛姆自我推销技巧的高明。他巧妙地利用人们的好奇心理,让人们对他的作品发生兴趣,从而也将自己推销给了读者。
  推销技巧的精华就在别出心裁、藏而不露。波兰音乐家萧邦的成名,也是通过这种迂回的推销方式达到目的的。
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  1931年,萧邦从波兰流亡到巴黎。当时,匈牙利钢琴家李斯特已是声名远扬的音乐家,而萧邦只不过是一个默默无闻的小人物。但是,萧邦的音乐才华深为李斯特所欣赏。为使萧邦在观众面前赢得声誉,便采取了一种别出心裁的方法:先由李斯特坐在钢琴前弹奏,在灯光熄灭后,就悄悄地让萧邦代替他演奏。观众被琴声征服了,等演奏完毕亮灯一看,原来坐在钢琴前的竟是萧邦,观众大为惊愕,却又深深地为萧邦的才能所折服,萧邦终于成功了。值得一提的是,李斯特推荐新秀的宽阔胸襟也深深地让人们感动。
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  做好自我推销是极为重要的。那么,要让别人相信你,一般要注意哪些要点呢?
  1。真诚地分享你美好的产品、机会与事业
  不要用欺诈的形式,你可能在某一时间欺骗某个人,但不可能在所有时间欺骗所有人。欺骗总有被揭穿的一天,只有真诚的分享,才可以打开人们的心。
  所以,先成为你自己产品的使用者、爱用者,是很重要的。你需要享受到产品的好处,才能发自内心地喜欢它、欣赏它,并迫不及待地想把它推荐给其他人。当你这样做时,你是在分享一份美丽的机会,而不只是在赚别人的钱。这样,你�
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