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的房间，把钱交给一个陌生的人？因为你相信邮局会对你负责。
当你有病去医院看病，就会按照医生的药方去抓药，因为你相信医院，你相信他们的医生会为你负责。
你走进一家大酒店，登完记，把行李放进房间，然后你可以悠闲地去吃饭、逛街，你不必担心放在酒店的东西会丢失。在一个陌生的环境，这种信心来自何处？来自于你对酒店的信任，因为你相信酒店会对你负责。
责任能够产生信任，责任能够产生信誉。一个真正有责任感的人，一个为自己承诺、为自己行为负责的人，才有可能是一个有信誉、让人信任的人。
社会是由各种各样大大小小的责任支撑起来的，每一个责任点都是一个位置，这个位置就是老板、经理、部门主管……它需要一个人来占据，这个人就是能够负起这个位置责任的人。
有的人对生活的解释就是混，这样的人，是不能做好任何工作的，他不会是个好员工，更不能做老板。他没有责任感，他不懂得负责。
不管做员工，还是做老板，首先要培养自己的责任心。松下幸之助在谈经营管理时说，作为一个老板，一定要有负起绝对责任的心理准备。不管员工有10个，还是100个，甚至1000、10000个，责任还是由他一个人负。自己站在最高的立场，一切都是自己的责任了，这个道理亘古不变。
在工作中你是否经常问“这是谁的错”呢？如果你经常说“这是谁的错”的话，那么你就有爱逃避责任的嫌疑。一般来说，那些勇于承担责任的人，是不会问这是谁的错，相反，他们首先把错误的责任自己扛下来，“这是我的错”是他们的口头禅。
相反，那些不爱承担责任的人往往找借口为自己开脱。除了忽略、逃避或不愿面对现实问题以外，另一种方式就是捏造借口。如“没有人告诉我要做什么啊，也没有人告诉我该怎么做啊！”“这命令我根本就不知道！”“都没有人看我做得怎么样，我怎么知道我做得对不对啊！”还有一种回避责任的方式就是把自己的责任范围划分得太小，也就是“这不关我的事”的策略。被动的员工即使知道公司出了问题，看到错误的发生，或听到许多客户抱怨同一个问题，他们也会置之不理，因为这些不在他们的工作范围之内。他们会无所事事地、眼睁睁地看着问题越积越大，也懒得发出一声警告，更不要说把责任扛到自己肩上了。还有一种逃避责任的方式，就是看到日益严重的问题，却告诉自己“等等看吧”这就是告诉自己：“迟早会有人来做的。”最后一个逃避责任的例子就是用一种消极的态度来面对问题，这种态度就是：“我已经做得够多了。”在这种情况下，我们就无法由自己是否已经达到设定的目标，是否已经尽力，来判断自己是不是负责的。
上面的这些逃避责任的方式在初入职场的新人当中也十分常见。作为刚毕业的年轻人，如果一开始就想着逃避责任的话，只会养成一种惰性，养成一种“事不关己，高高挂起”的心态，这样对年轻人未来的事业发展是极其有害的。作为刚步入工作岗位的职场新人要从一开始就树立负责任的观念，把公司的事当成自己的事，不推诿、不逃避责任，出了问题要勇于承担责任，找出原因，弥补过失，吸取教训并努力做好以后的工作。
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负起绝对责任（2）
要树立一种强烈的主人翁精神，勇于承担责任。要知道现在的企业组织体系中，工作范围的界定其实只是每个人所应该做的最小范围。对工作有野心和热情的员工，就不会将自己局限在固有的工作范围内。要知道，想要在工作上有一番成就，就必须不断寻找机会，扩大自己对公司的贡献。因此，那种以“不关我事”为由来逃避责任的人实在是很愚蠢。负责的观念是每一家公司都在塑造的企业文化。
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团队的核心——纪律
军有军纪，家有家规。公司制定出来的各种规章制度不能成为空无用处的摆设。作为老板，你应当用有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规，便加以惩治，决不手软。
许多老板都想当然地认为，这些规定谁都知道。但是新来的员工，甚至有些老雇员，直到他们违反了某条规定才听说有这么一个规定。
外国有些老板按惯例给每个雇员发一份公司规定，并让他们签署一份声明，表示他们已经收到、阅读并理解公司的规章。这种做法很值得效仿。
无论违规行为多么严重，你都应该保持镇静，不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静，那你就应该等一等，直到你恢复了镇定时再去采取行动。
你怎样才能恢复镇静呢？闭上嘴巴，待会再开口，做些拖延时间的事情，告诉员工半小时后再来你的办公室见你，或者请这位员工与你一起到你的办公室或外面的咖啡馆。
切记千万、千万不要对雇员大发雷霆。
你不应无视违反公司规定的行为。如果你这样做，那你就是在向其他雇员表明你不打算执行公司的规章制度。你也不应该走向另一个极端，草率地惩罚或处分员工。在你行动之前，你必须搞清楚发生了什么事情，以及员工为什么这样做。
如果公开进行惩治，那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨，形势就可能恶化而起到破坏作用。
关于私下处理的规则仅有一个例外，那就是员工在其他人面前公开与你作对。在这种情况下，你必须当众迅速果断地采取行动，否则就有失去控制的风险。如果你不能果断地采取行动，你会失去员工对你的尊重，失去控制，大大损伤士气。
制定出的规章是让大家遵守的，当然，并非每个违规行为都受到同样的处罚。一视同仁不是说对待所有的人要完全一个样。一视同仁的原则是指在同样条件和同样的情形下，应该采取同一种处罚方式，而决不是指粗暴或仗势欺人，不是指滥施压力和保住自己的地位。对员工和公司都要公道。对员工要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚公司为什么要制定这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及你希望这个处分产生什么效果。
处分的目的在于教育，而不是惩罚。因此，你应该向你的员工表示你相信他（她）会改正错误。在执行纪律处分后以这样积极的态度和员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨的情感。
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倾听老板的声音
员工的本事再大，他的知识、经验、能力、魄力都是有限的，真正比老板什么都懂、什么都能的员工是很少的，如果是，那他应该也会成为老板。因此，凡是高明的员工，无不把参谋作用放在重要的位置上，要明白在一个企业只有一个主角，注意配合老板发言的环境，在这个环境里，员工可以在老板决策之前自由地发表意见，既可以报喜，也可以报忧，不同意见之间可以开展心平气和的讨论和争辩。但一旦老板作了决策后，即使会上有不同意见，也要会后单独汇报，一旦老板考虑成熟就要无条件服从。
在听取老板意见时不要心不在焉。员工听取老板意见时的态度对老板的情绪有着很大的影响。如果态度认真，精神专注，老板会感到员工重视他的意见，从而把他自己的想法无保留地说出来。如果心不在焉，一会听电话，一会抽支烟，一会打个盹，一会插进与主题不相关的问题，就会使老板感到员工不重视，不是真心诚意听他讲话，从而影响他的判断力。所以在听取员工意见时，只要不是临时仓促确定的，谈话之前一定要把其他事情安排好，避免到时发生干扰。
要看着对方说话。你不要在房间里东张西望，或是看地板，或是看窗外。如果你的眼睛转来转去，你的心思也会这样。
要努力去理解老板的言词及其含义。仅仅懂得事实还不够，既要用耳朵去听，还要用心去听，这样才能明白老板言词的真正含义。
例如，老板可能对你说要调动一下你的工作，原因是另外有重任。然而，你却发现那个工作和现在干的是一样的。那么，他讲话的真正意思可能是你和现在的团队配合有问题，或是有更优秀的人取代你，而你暂时又没有明显的错误，只好把你调动一下。因此，要努力去理解讲话的整体内容——字面的意思和潜在的意思。
要努力去理解难懂的想法或材料，不要回避难于领会的东西。
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