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面对逆境的不同态度决定了最终不同的结果。怨天尤人的愤怒情绪，只会把事情搞得越来越糟，把解决问题的机会再次错过。
经营同事
聪明人与同事融洽相处，笨人与同事关系紧张
同事是与自己一起工作的人，是每天和我们相处时间最多的人，也是办公室里与我们处在同一地位的大多数人。同事关系是家庭之外的社会关系中最为重要的关系，一直以来，如何与同事相处都是办公室政治的中心内容。若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，就不得不深谙同事间相处的学问。
有些人自命清高，不屑或者根本不会与同事“周旋”、来往，他们在与同事交往中显出孤芳自赏的态度，使人产生高人一等的感觉；或者以自我为中心，处处表现自己。虽然他们也希望在工作获得同事的尊重、信任和需要，但却免不了时时被挨打，在职场上举步维艰。
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第18节：你是聪明还是笨（18）
聪明的人懂得，同事关系紧张，相互拆台，会影响正常的工作和生活，阻碍事业的正常发展。只有同事之间关系融洽，才会心情愉快地投入工作，也有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。聪明的人总能巧妙处理同事关系，赢得同事支持，在办公室中玲珑八面，在工作中得心应手，在事业上获得成功。
聪明的人与同事为善，平等尊重，主动热情地与同事接近。他处处替同事考虑，善于做出适当的自我牺牲。他在取得成绩以后，与大家共享功劳。他在同事遇到困难、挫折时，不吝伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。给予同事种种关心和帮助，自然也能赢得同事真诚的友谊。
长时间在一起工作，同事之间难免会产生一些小矛盾，这也是很正常的事情。关键是如何处理这些矛盾。笨人往往表现出盛气凌人的样子，非要和同事分个胜负，如果自己一方占理的话，更是得理不饶人。这种表现只会让同事对你敬而远之，觉得你是个不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你。这样你可能会失去一大批同事的支持。而那个被攻击的同事，更会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一个“敌人”。
聪明人则会想方设法低调处理，尽量不让你们之间的矛盾公开激化，更不会吵着一定要和同事做个了断。即使自己得理，说话也会适可而止，措词平和，避免伤人自尊心，在公开场合注意给他人留足面子，有时还会以幽默来巧妙地化解尴尬。这种表现让同事觉得你是一个胸襟豁达，有着高雅修养的人，是一个值得合作的人。而那个曾有矛盾的同事，也会因为你的坦诚相待而对你钦佩万分，愿意与你捐弃前嫌，你的职业生涯又会多上一个得力的朋友。
◇事典◇
①与同事友好相处
小王在大学期间是班上的优等生，毕业后顺利进入一家大型企业工作。
＇笨人的做法＇
在进入工作环境后，小王常常恃才傲物，看到同事做的事不对，常不客气地指出来，经常与同事因意见不合而争执，又不肯认输服软，搞的同事之间的关系都不好。
在年终评选优秀员工的奖励大会上，尽管小王非常努力地工作，可是由于同事背地里常说他的坏话，在评选大会上他一票也没得到。
有好成绩也没受到表彰，小王认为自己不受重视，感觉英雄无用武之地，因此辞职而去。离开这家公司后，他走了好几个地方，都没有找到满意的工作。
＇聪明人的做法＇
小王到了新的工作环境之后，他看到身边的人都很踏实地工作，而有些同事又是个好妒忌的人，于是他就收敛锋芒，勤奋工作，连喜欢抽烟的毛病也因办公室无人抽烟而戒掉了。他还主动热情地和同事打交道，于是很快就赢得了同事和上司的好感。
在年终评选优秀员工的奖励大会上，由于小王的优秀工作业绩和同事的支持，他受到了表彰。从此得到了集团领导的重视，很快被提升为科长。
＇智慧点拨＇
人在职场，你周围的每个人都可能对你的事业、前途产生关键性的影响，不仅限于顶头上司和公司高层。而且你和同事们的良好关系也会使办公室有一股轻松快乐的气氛，可以让你在工作中感到愉快，从而提高你的工作效率。
②尽量避免与同事争执
张剑刚刚参加工作不久，性格活泼，待人热情。刚进入新单位，大家都很喜欢他，热心的帮助他。
＇笨人的做法＇
张剑是一个不拘小节的人，不太注意与同事交往的细节。
例如，和同事交谈的时候，闲不住的张剑一定同时进行着其他的小动作：看报、修指甲、打哈欠……
同事们聚在一起闲聊，有时会聊起哪里有好吃的饭店。不等别人说完，张剑就会迫不及待地突然插话：“那有什么好吃的啊，我曾经……”或者“对对对，我就吃过……”
公司每个月初都要进行一次本月工作方案的讨论，每个职员都铆足了劲要在讨论会上展示自己的才华。但是，别的同事一个提案尚未说完，如果王涛发现了一个问题，也便立刻站起来发问，这使得正在发言的同事颇为恼火，但又无法指责他的热心和严谨。
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第19节：你是聪明还是笨（19）
在一次讨论会上，同事曹国阐述到一半，张剑发现了他的方案中有一个不严谨的地方，他立刻站起来说：“我觉得你这个地方根本行不通。”曹国很恼火自己的阐述被人打断，于是便不客气地反驳了王涛，两个人争执不下，直到同事们劝解才了事。
尽管同事们都知道张剑这个人很实在，心眼不坏，可是大家仍然渐渐不太爱跟他聊天，不太乐意跟他讨论方案，不主动要求跟他合作了。张剑也为大家不爱和自己说话而感到苦恼。
＇聪明人的做法＇
张剑是一个细心温和的人，平常就很注意和同事交往的细节。
例如，和同事交谈的时候，张剑会安静地听，时而加以评论，他从来不会在听同事说话时走开去打水。
大家一起聊到哪里有什么好吃的饭店时，张剑会等到同事把话说完，才会很真诚地说：“要怎么坐车去那里呢？”或者“第一次去的话，你有什么好的菜推荐……”。
在月初的讨论会上，张剑从不会打断其他同事的发言，即使发现了某些问题，也会很委婉的提出来。例如在一次讨论会上，同事曹国阐述到一半，张剑发现了他的方案中有一个不严谨的地方。张剑没有马上提出来，而是等他把话说完以后才站起来说话。张剑先是列举了曹国方案的优点并表示了赞同，然后他说：“但我还有一点不明白，你可以再详细地解释一下吗？如果出现了意外情况，方案可以怎么解决它呢？”曹国站起来向大家具体解释。解释完后，曹国突然一拍脑袋，自己的方案原来有这么一个缺陷。曹剑又主动站起来对这个缺陷进行说明。接下来，张剑和其他同事一起对曹国的说明做了补充。这样，问题就得到了解决。
经过一段时间的交往，张剑很快成为公司向心力很强的核心人物之一。
＇智慧点拨＇
与人争执的方法，往往于解决问题无益。即使有很好的想法，也要注意表达的方法。
③尊重其他部门的同事
张丽在一家知名企业的人力资源部工作。一到年底，企业需要对各部门和人员进行绩效考评，张丽是绩效考评小组的一员，负责收集各个部门的考勤、绩效情况等资料以及同其他部门的联络工作。
绩效考评经理要求张丽在12月15日必须收齐资料，进行汇总。张丽很想利用这次机会好好表现自己。她向企业内各部门负责人发出了绩效考评通知及事项等，告知了时间、工作安排等具体内容，希望得到各部门负责人的配合。
到了12月15日上午，生产部的初评等资料还是没有送到，所以张丽急忙去找生产部经理。生产部经理告诉张丽，生产部的一个项目正在最后总结阶段，必须等待项目结束才能进行初评。
＇笨人的做法＇
面对生产部经理的理�