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棋行天下-第5章

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介绍完自己之后,我抓住主动权,先不谈付款方式的问题,一个劲地开始介绍我们的空调质量如何过硬,用户如何满意,只要进我们的货,保证你们能**。我用这句话作结束说。 

女经理人届中年,胖胖的,相貌忠厚,但也不乏商人的精明。听了我上述一番话后,女经理不动声色地说:别光听你说,先进20万的货试试,好销再多进,不好销就不要了。仅凭这一句话来讲,她说的跟上一家经理的口吻简直如出一辙。怎么办?品牌没知名度,别人不信任,也应该是能理解的,但总得有个开始啊。 

凭直觉,我觉得这个女经理比较可靠。为了能和她做成这单生意,我按预定的方案退了半步,和气地看着她的眼睛说:我们公司有规定,要先付款后发货。但我们第一次做生意,任直觉,我觉得你比较可靠,政策可以放宽些。你先付一半的货款,我马上安排货源。假如货到了卖不完的话,剩下的我会无条件地给你退款。 

她想了想,不放心地问:话是这样说,可是,我们之间第一次打交道,你拿什么来担保呢? 

我一咬牙,说:“如果你有什么不放心的地方,尽管提出来,我们在签订合同时,可以文字上将此表述清楚,我们愿意承担法律责任。 

她沉吟起来,在那一刻,我的心情十分紧张,坐在她的办公室对面,心里直祷告。当时,我唯一盼望得到的是先付一半款,也可算是迈开第一步。 

出乎意料的是,她爽快地说:“分两次太麻烦,还是带走20万吧。” 

这个惊喜来得太快太突然,太出乎我的意料,在一刹那,我几乎不敢相信自己的耳朵,还以为是自己听错了。但当她将从银行办回来的一张20万元的支票递给我时,我才知道这是真的。她说:“董小姐,我信任你,希望你也能信守诺言。 

我不知有多感动,连声谢谢。走出这家商店大门的时候,我感到眼睛潮乎乎的。这是我在安徽拿到的第一张支票,除了追债之外,也是我在安徽做成的第一笔生意。这个女经理是个好人,她信任我,我一定用加倍的服务来回报她!同时,我又想起了拖着42万货款又不退货的总经理N,要是他早一天清帐,不白白耗费我那么长的时间,能做成多少单生意啊! 

我意识到这是我在安徽打的第一仗,我理解这一仗的关键,不断在心里告诫自己:这一仗只能胜,不能输! 

我们的货发到淮南之后,我没有置之不理,袖手旁观。我了解到,尽管这一家的店面摆了几台空调,但是他们并没有直接走进空调行业,我与这个女经理一起分析市场,怎样根据市场的现状把格力的产品推出去。 

对于当时一个名不见经传的品牌,推销过程不言而喻是艰辛的。92年格力还仅仅是一个年产量只有2万台的小厂,又没钱投广告,如果我们仅仅在商店里摆着销售,是没办法推销出去的。而且我担心长时间卖到出去,商家就会失去信心,左思右想后,我首先动员经理发动员工,把产品推荐给他们的亲戚朋友使用,通过使用者的现身说法来打开市场。 

口碑是最好的宣传媒介。1992年的夏天,在这家电器商店,不仅那20万元的空调销售一空,而且女经理又进了一批货,这一次,还没等我开口,她就主动地说:“你放心,我们还是老规矩,先付款后发货。随着格力在这家商店的成功,良好的连锁反应也不期而至。在向经销空调的商场推销我们的产品时,我就用这家电器商店来“现身说法”。事实是最好的证明,其实有些商店已经知道了格力在淮南热卖的消息。一张张定单签下来了,一张张支票签下来了…… 

淮南市场被打开了! 

根据后来的统计,1992年,格力在淮南市场的销售额达240万,这是安徽所有城市中业绩最好的,比有些省的情况还好,对我的跟踪服务,淮南的经销商都说,做格力的产品最省心,最舒心,最放心。 

我终于可以舒了一口气。淮南这一仗,不仅在安徽打开了一个营销缺口,也更加坚定了我走“先付款后发货”这条营销道路的信心。 

紧接着,我就把目光瞄准了芜湖。 

第二场战役就是在芜湖市场上打响的。 

在淮南市场的销售形势稳定下来之后,我到了芜湖。 

到了芜湖,一切都是陌生的。依然面对着一家家陌生的商场和一张张陌生的面孔,我该从哪里着手呢?难道还是像打开淮南市场一样,一家一家地盲目奔走吗?绝对不行!眼看着这个夏季就要过去了,如果那样的话,我分身乏术,哪里还能腾出时间跑其它市场呢? 

所以,一到芜湖,我就决定在此地集中精力打一场大的“歼灭战”——与其在多家商店零敲碎打,还不如攻破一家大型商场的大门,让格力一炮打响。 

幸运的是,芜湖有一家国有商场,在当时也是芜湖市规模最大的商场,曾经卖过我们(海利)的产品,也算是有“缘”吧。 

找到这家公司经理,虽然没有深谈,但直觉告诉我,这是一个胆小谨慎而又老实的人。这种人不会伤害企业,但也没有开拓市场的魄力,不能给企业带来旺盛的活力。但这家毕竟和我们公司有过业务交往,彼此有所了解。 

我选定了这家商场作为打开芜湖市场的缺口,但我面对一个这样的经销商,我又该怎么办,采取什么样的相应态度呢?我想,既然他是一个工作谨慎、又较诚实的人,我要做的第一步工作就是打消他的顾虑,要取得他的信任。只有这样,大家才有合作的基础。 

交谈一深入,才知道他对我们充满了疑虑。对方没有一丝回旋的余地说:“我们是有信誉的企业,没有差过你们一分钱,但你们欠我们的钱什么时候才能归还呢?” 

原来,在“海利”前期与这家企业合作时,由于前任工作中的一些疏忽,这家公司不仅不差我们的货款,反过来是我们还倒欠他们的钱。 

了解到这一点,我主动地说:“您放心,我让公司查一下帐目,如果情况真像你说的那样,保证把欠您们的钱补回来。 

回去后,我立即往珠海总部挂了电话,查清了缘由,把该归还给他们的款项归还了。 

我的诚意感动了对方,他终于能够平心静气地坐下来与我一起谈生意了。这一次,他不仅订下了格力的一批产品,还与我一起分析研究市场走势,制定了销售策略。 

货到芜湖后,我们按照既定下来的销售策略,用我们自己的方法卖格力,格力的知名度迅速传开了。 

1992年,光是芜湖的这家商场,就销售了100多万的格力产品,不仅出乎我的意料,对于这家商场业说,也是历史上所没有奇迹。 

这场迅疾、快捷的战役不仅打得成功,而且所需的时间很短,给我打那场最持久、最成功的铜陵战役争取了充分的时间。 

第三场打得最久、影响最大的战役,就是芜湖战役后的“铜陵之战”。 

铜陵是全国久负盛名的铜矿基地,工业基础较好。改革开放后,又新成立了一个工业开发区,家属楼一片一片地盖,很兴旺的样子。对于我来说,这又是一个新的销售环境,前面的办法似乎都不太适用,那么,我又该用什么办法才能让他们接受格力的产品呢? 

深思熟虑后,我还是首先选择了跟我们以前有过关系的一家商店。 

在铜陵,有一家医疗机械商店,经销过我们的空调,还有一些帐目未清。我找上这家公司的门时,经理听我说是海利的新业务员,来和他们结帐,口气立即变得不好听了:“谁欠你们的债?欠债的是海利。拿了钱不给货,怎么搞的?” 

我心里一紧,忙翻帐本:“不对吧?您们可能搞错了,海利发的货应该是超过了你们划过来的货款……” 

对方打断我的话:“哪有这种事!我们这么大个公司会搞错?错了的是你们,没货就退钱嘛。” 

我赶紧缓和了一下语气说:“当然当然,谁都有可能出错。我跟你们对一下帐好不好?” 

我没空。对方一口回绝。 

不对帐的话,怎么能知道是谁的错呢?也有可能是我们的错,如果真是这样,那海利就尽快把货补齐。 

听到这里,经理的态度和缓了些,又抱怨起来:“老实说,还有一堆海利压在仓库里呢。海利只有窗机单一品种,又没有知名度。春兰、华宝、宝花、小天鹅等品牌,可以说家喻户晓,不用推,都好卖,品种又多,分体机、柜机等,现在空调市场不好做呀。” 

接着他一一细数起了用户买空调要交增容费、要
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