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职场黑洞-第2章

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  有个公司面试销售人员时,面试官要求所有面试者进入一个小房间。告知他们进去后把外衣放在椅子上。面试者进入小房间时,发现里面只有一张桌子,没有椅子。
  面试官透过大玻璃观察他们的举动。发现没有椅子,有些人站在那里不知所措;有的人索性把衣服放在桌子上;有的人则跑出去找椅子。
  通过设置这样的陷阱,可以比较真实地观察出一个人在遇到特殊情况时的态度和应对行为。主动出去找椅子的人思维积极进去,善于解决问题,是公司需要的人。
  有一个宠物食品公司面试,设置了很巧妙的陷阱:在面试官问过问题后,面试官要求应聘者尝一尝放在面前桌子上的宠物吃的饼干,要求说出它的味道。
  其他人都按照要求吃了,而且说出自己认为的味道。只有一位小姐拒绝了面试官的要求。她说:“这些是宠物食品,我喜欢吃,而狗未必;既然是宠物饼干,一定添加了很多对宠物有益的元素,未必适合人食用。”
  她以为没有按要求做,一定不会被聘用。出乎意料的是面试官非常高兴,通知她被录取了。那些尝过宠物饼干的应聘者全部被淘汰了。
  面试是面试官和应聘者面对面的接触,若说成是一场智力博弈或许不太恰当,但却不无道理。求职者首先要知悉这种潜规则,其次要有心理准备。面试前做充分准备,轻松面对,兵来将挡,水来土掩,正确应对。
  

离职陷阱
离开一家公司,应聘另一家公司的时候,新公司老板除了问些一般问题之外,都会详细询问跳槽的原因。
  这时,要小心面试官精心设计的各种陷阱。
  比方问:“你们老板和同事是不是很难相处啊,要不然那么好的条件,为什么还要跳槽呢?”
  或者说:“是啊,都干那么长时间了,应该跳一跳了!”
  这时一定保持清醒,不要被诸如此类同情或表示同感的种种话语所迷惑。不要不假思索,顺着杆子往上爬,爬到顶时才意识到:“坏了,下不去了”。
  听到问话,三思而后答。想想有没有陷阱,想想如何回答最妥当。确实不好回答,即使不回答,也比非驴非马好。
  同样一个问题,回答不同,结果大不一样。
  狮子把羊叫来,问能不能闻到自己嘴里发出的臭味。
  羊闻闻狮子的嘴,老老实实地回答:“是很臭,能闻到。”
  狮子愤怒地一口咬掉了这个傻瓜的头。
  接着,又把狼召来,问同样的问题。
  狼闻都没闻,狡猾地说:“大王,闻不到,什么味都没有。”
  狮子把这个阿谀奉承的家伙也咬得鲜血淋漓。
  最后,狐狸被召来了,狮子问同样的问题。
  狐狸说:“大王,我患了感冒,闻不到什么味。”
  回答问题时,既不要刻板地一味“实诚”,也不要明显有意回避矛盾。太直接,面试官可能会不高兴;闪烁其词,现编现造,容易给人不可信的感觉。
  如何回答类似问题,下面是妥当的回答方法和思路——
  为何辞去先前的工作?
  通常这类问题是一定会问的,而且是主要问题,面试官能从中获取很多信息。问到这样的问题,可如实回答,诸如单位撤消、上班太远、专业不对口、搬家结婚等。但是对于有些问题,谈起来要慎重,如人际关系、收入分配、同事上司等。
  提出类似的问题,除了了解应聘者的职业经历、思路和观念外,主要是确保聘用后应聘者不随便跳槽,不会以类似的原因随便辞职。
  明白了面试官的用意,回答就比较容易,就好把握。尽量说出能使面试官信服的理由,消除面试官的种种顾虑。
  可以这样回答说——
  “公司原项目告一段落,我想寻求更有挑战性的工作。”
  “按照公司下阶段发展目标,我要去外地,可是我有家庭重担,不能离开,希望能留下来。”
  在任何人里,离职不是什么错误,关键是离职的原因。如果能结合自己的职业规划,合情合理说出理由,相信新老板不会有什么看法。
  在以前的公司从事什么工作?
  这个问题看似简单,似乎很好回答,不过想要回答得全面恰当,其中也有技巧。
  回答类似的问题,要领主要有三点——
  以前工作的内容。
  所任的职务。
  曾经取得的成绩。
  如果能说说对应聘职位的理解及熟悉程度,则更好。
  了解以前的工作经历,能够使主试官了解面试者是否符合自己公司的职位要求;通过了解应聘者在以前公司的职务和取得的成绩,进一步判断应聘者的能力和发展性,判断将来对自己公司的贡献度。记住卡耐基的话:“不要怕推销自己,只要你认为你有才华!”
  如何评价以前的单位?
  问这样的问题,目的是考查分析判断能力,了解是不是喜欢指手画脚、说三道四,喜欢挑拨是非,喜欢议论人非——这些类型的人,谁都不会欢迎。
  回答问题的关键是避重就轻。
  多谈企业性质、从业范围和人员结构等方面的问题,不谈或少谈人际关系、工资待遇、前景思路、用人作风等。更不能为了讨好面试官,或卖弄才识,涉及以前单位的商业秘密。
  总之,赞美比批评好,泛泛而谈比详细列举好。
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期望陷阱
一般来说,雇主并不真正在乎你想要什么,而是在乎他能得到什么。所以最好不要过多表现自己的欲望,而是多谈面试官感兴趣的话题。比如工作给你一个施展能力的舞台,希望为公司做更好更多的工作等。
  为什么想到来这里应聘工作?
  有心的应聘者,事前就必须对新公司进行了解。只有知己知彼,回答才能有的放矢,不会出现漏洞。
  面试官考虑的是对自己公司的价值,是对应聘者的信心和期待。回答类似的问题,一要表现出向往之情,二要说明自己与职位的适合度。
  称赞为主,拣好听的说。
  多谈个人兴趣和特长,多说溢美之辞。
  多谈向往,少说个人要求。
  常见的套话很多,比如说:“来这里工作一直是我的心愿,相信公司能提供合适的职位和愉快的工作环境。”
  你了解我们公司吗?
  上面已经提到,面试前要花点时间搜集信息。现在网络很发达,搜一搜,查看一下公司主页,或去资料室,查寻一下公司讯息。
  如对公司业务规模、收益信誉、管理构架、员工素质、技术水平、公司历史和公司理念等情况了如指掌,面对这样的问题就很好回答。
  或许面试官醉翁之意不在酒,并非想考察你对公司到底了解多少,而是考察你对这次面试的重视程度,考察你在做一件事情的时候,是不是很有思路和计划。
  你能为公司做些什么?
  回答的关键是摆事实,列举以前的经历和业绩。事实求是地把曾经取得过的成绩摆出来,面试官自然会了解和清楚你的价值和能力,自然会对你感兴趣。
  多谈工作经验,让面试官了解你以前的成功。比仅仅是表决心,强调一定会如何如何好得多。事实胜于雄辩,没有实质的夸夸其谈,只会让人感觉到你是个能吹牛的人。
  公司考察一个人,不在于听到决心有多大,不在于有没有雄心壮志,而在于以前的经历和经验,看有没有取得过比较好的成绩,取得过什么样的业绩。
  这份工作哪些方面吸引你?哪些方面感到不满意?
  关键是结合自己的能力、特长和兴趣回答。从兴趣方面来谈,从特长方面来谈,从专业能力方面来谈。
  至于有哪些不太满意的地方,最好轻描淡写。要么找个理由不直接说,要么找个微不足道问题,点到即可。忌讳故意耍聪明,有意卖弄自己的见识才干。
  你认为我们为什么要聘你?
  这个问题虽然感觉有点刻薄,但也是经常问到的问题。实际上面试官是想让你说出自己的长处,听到能为他们所需要的独特优势、才识经验和能力技能。
  尽可能全面地把自己的长处优点和技术能力说出来,不要谦虚,当然也别不懂装懂。如果所说的能力水分过大,公司对你高期望值过高,对将来的工作不利。
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隐私陷阱
隐私是指个人与社会公共生活无关的而不愿为他人知悉或者受他人干扰的私人事项,包括三个方面的内容:
  个人信息:包括姓名、肖像、住址、电话、E…Mail等。
  个人私事:包括婚恋�
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