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职场黑洞-第10章

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  学者认为,这可能与长时间单调刺激引起相应部位的大脑皮层神经细胞产生的保护性抑制有关,或与易引起中枢神经抑制系统占优势有关。
  人对单调作业的心理与生理反应是相同的。耐受性不强者主观上常产生一种刻板、厌烦和淡漠的感觉,他们对从事单调工作不感兴趣,注意力难集中,甚至想睡觉。
  从事单调作业的员工在上班一到两小时后,警惕性下降,神经系统的兴奋性从感觉器官直到大脑皮层神经细胞各阶段上的敏感性都明显降低。受植物神经系统支配的生理指标也发生明显的变化,血压下降,心率和呼吸次数均减少。
  为了工作,需提高警惕性,增强意志力,从而造成心理紧张。从事单调作业的人,看起来负担不重,工作也较轻松,但实际上却易于疲劳。
  生存压力大
  现在不管哪个行业,钱越来越难赚。
  老板压力大,对工作质量要求高。员工拿老板的钱,就得看老板的脸色,为了每个月能正常拿到工资,压力小不了。久而久之,就会变得烦躁不安,对事物失去兴趣,做事没有耐性和热情。
  精神长期处于紧张状态,中枢神经和植物神经系统功能失调,出现神经性头痛、神经性呕吐、神经性厌食、女性月经不调、男性阳痿早泄等等。
  精神高度紧张是因为精神压力大,心理承受饱和。他们只有拼命干,才能得到上司的赏识、加薪和晋升,常常担心自己被炒鱿鱼,担心在工作中被别人超过。
  枯燥、单调、重复性的工作,易使大脑皮层产生抑制作用,到一定程度,就会有饱和感,似乎大脑里已经装满了,再也装不进去,产生了一种厌烦疲倦情绪,这实际上就是心理疲劳。
  个性原因
  有位三十四岁的王先生,在一家大公司任职,已经做到了部门经理的职位。一天总经理突然叫他到办公室,宣布调他到异地的分公司任职,这件事情发生之前毫无迹象。
  总经理对他说:“如果不是因为你有能力,是不会派你到下边去助阵。希望从今以后那边的工作效率能因你而提高,也能多为公司创一些效益。”
  这些话似乎没什么问题,但在王先生听来,无疑于判了死刑。他想:“我和上级同事处得不错,这里的工作刚有了一点起色,却突然被调动职位,是否我在工作上有不妥之处?或者是我做了令上司厌恶的事?现在要我离开妻子女儿,在异地一呆就是三年……”
  他越想越多,越多越怕,心里充满疑虑。拒绝调动有可能被炒鱿鱼,公司最近裁员很厉害……他吃不好,睡不好,一下子憔悴了许多,苦恼到几乎迷乱的程度。
  其实不管在哪里上班,工作中的调来调去是十分正常的事情。问题是每个人有每个人的私心,会产生心理矛盾。如果想得开也就罢了,如果钻牛角尖,问题就会复杂化,造成心理压力,甚至焦头烂额,烦躁不安。
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疲劳的原因(2)
信息过量
  国外专家曾做过一个实验,让愿意接受试验的人每天看几万张不同的照片。没过几天,这些受试者患上了偏头痛。大脑接受信息的能力虽然异常惊人,可也难以承受繁杂信息的狂轰乱炸。信息繁杂,就会头昏脑涨,心悸恍惚,胸闷气短,精神抑郁,烦噪不安,更有甚者还可导致紧张性休克。
  有位小姐在一家网站做编辑,每天要工作十几个小时,至少要看几十份报刊,并从中挑选出有趣的文章制成网页,还要阅读和回复几十封读者的电子邮件。
  一向健康的她后来常感到头昏眼花、胸闷气短,还经常失眠。一位学心理学的朋友提醒她说:“你这是由于信息消化不良,引起了心理疲劳,如果不尽快改善工作环境和工作方式,后果将不堪设想。”
  这话并非耸人听闻,食物消化不良会造成胃部不适,信息消化不良会引起心理不适,因此患上信息污染综合症。
  心理紧张
  据说诸如医生、软件开发人员、媒体从业者和市场销售人员等这类职业,最容易患慢性疲劳综合症。他们共同的特点就是工作量和强度都比较大,精神长期处于紧张状态。
  脑力劳动者因收入高、工作体面而备受人们羡慕,但脑力劳动者所付出的劳动量也是巨大的。
  由于竞争激烈,工作压力大,导致脑力劳动者的精神长期处于高度紧张的状态下。精神适度紧张是有一定益处的,但精神长期的高度的紧张却是有害无益的。
  从心理层面上讲,精神长期高度紧张,得不到及时有效的调试放松,必然会导致焦虑,急躁抑郁等心理问题。
  从生理层面上讲,精神长期紧张,会引起人的内分泌功能失调,从而极易导致心血管疾病、头疼、消化系统疾病,导致慢性职场疲劳综合症,甚至可能导致过于疲劳而死。
  

从激情到崩溃
正常情况下,一个人的疲劳周期是三五年。疲劳周期的长短与产生疲劳的原因等有关,还与个体差异性有关。每个人都会产生疲劳,区别在于疲劳程度和持续时间长短不同。关键在于了解和把握职场疲劳进度的阶段规律,适当应对,在还没有出现大的问题时就及时进行调整和节制。
  从另一个角度来说,克服一次又一次职场疲劳综合症的过程,也是不断成熟的过程。所以说,一方面必须重视职场疲劳综合症,另一方面也不要过于惧怕,明智就好。
  职场综合疲劳症都是阶段性的,疲劳症维持的时间长短各有不同,有的仅仅一半年,有的则十年八载。不论是长,还是短,都有大致类似的疲劳进程。
  激情阶段
  刚开始工作的人对工作和环境比较新鲜,或者刚从疲劳状态下调整出来的人又有了激情,不论简单还是复杂,总之目标都比较明确,工作激情高,生活心情好,对将来充满期待,充满活力和热情,精力充沛,有良好的满意感,可谓是春风得意马蹄疾。对一般人来说,这一阶段维持的时间不会太长,大概数月或者一半年。
  冷却阶段
  过了一段时间以后,要么社会地位有了进一步提高,生活上了一定的层次,钱也挣了一些,下一步的目标是什么呢?
  要么新的矛盾和困境陆续出现,开始感到郁闷和困惑,下一步该怎么办?
  逐渐地,疲劳现象开始出现,并随着时间的推移开始变得越来越严重。这一个阶段虽然比较模糊,但也有明显的标志,也就是心情开始变得复杂,时不时地情绪低落等。
  彷徨阶段
  工作和生活要上一个新的台阶很难,每天就那些事,单调乏味,虽然很忙,但都是庸庸碌碌。或者遇到的问题一直难以解决,每天处于焦虑状态。
  由于疲劳感持续存在,所以在这个阶段的人容易感到茫然无措、无可奈何、精神疲惫。这种状态在职场人中比较多见。这一阶段总的来说维持的时间一般都比较长,大多在数年,甚至更长。
  爆发阶段
  当第三阶段持续累计到一个人的心理承受极限的时候,愤怒、抑郁等消极情绪不断加深和发展,疲劳症状明显严重,内分泌开始紊乱,身体开始有了毛病,不是头晕头痛,就是乏力乏味,总之开始有了明显的生理反应。
  崩溃阶段
  如不能及时调整化解,会形成极其严重的生理和心理的恶性循环,开始出现严重的精神萎缩症状,甚至无法继续正常有效地工作,感觉生活工作都快崩溃了。
  如在这一阶段还不采取断然措施,后果不堪设想,著名作家路遥是个典型的例证。除了路遥,就大家比较了解的情况,最近几年一些演艺界知名认识早年去世,都有这个原因在里面。
  职场疲劳综合症是渐变的过程。最初面临疲劳或紧张情境时,下丘脑—脑垂体—肾上腺等神经环路的活动加强,体内激素增加。
  如面临的疲劳与紧张不是过分强大,机体会借助防御机制,从最初的惊恐中挣脱出来,动员体内保护机制抵消情绪紧张。
  表面上看,好像适应了所面临的疲劳情境。但随着情绪紧张的持续,体内所储备的能量逐渐消耗殆尽,因而不能抵抗或适应疲劳,出现衰竭现象。
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疲劳的症状
心理症状——
  没有头绪
  沉默寡言
  焦躁不安
  精神分散
  麻木不仁
  多疑健忘
  易办错事
  无法安静
  提心吊胆
  缺乏耐心
  躯体症状——
  头重脚轻
  全身倦怠
  脚乏腿胀
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