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第21节：早到一刻钟
早到一刻钟
就算你在其他方面做得再好，也挣脱不了别人对你经常迟到这件“外套”的看法，唯一的解决办法就是把它脱掉，比别人早到。
迟到的坏习惯极容易引起上司和工作伙伴的不满，你会被认为自由散漫、吊儿郎当，没有责任心。某著名公司HR经理说：“即使上司对你的迟到行为没有多说什么，那也不表示他对此毫不在乎。”《职场礼仪》一书的作者认为，上班迟到的习惯会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的下属，你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室。
W女士与L女士为上海某著名大学的毕业生，毕业后同到一家外企人事部实习。W女士在校期间担任学生干部，成绩也不错，自信能胜任此工作，于是时而上班迟到，时而开会不准时，有一次约了客户居然让对方等了半个钟头。相反，L女士在校期间成绩平平，能力一般，但是虚心好学，纪律性强，严格遵守公司规定。L女士认为，实习生首先要保证全勤，最好每天提前到公司。有几次她怕迟到就打的上班，迟到会让上司和同事觉得你的组织纪律性不强，认为你很懒散。于是，L女士在实习阶段，尽量提前到公司。她有时整理一下个人资料，有时做一下当天的计划和准备工作，这些都给人留下了良好的印象。三个月后，人事部做出决定，L女士留下，W女士走人。
经常迟到会让人觉得你缺乏敬业精神、缺乏纪律性、没有责任心。就算你其他方面做得再好，也很难改变他人对你看法，所以你必须脱掉迟到的“外套”，比别人早到。
较为宽松地估计路途所需的时间，预留半个钟头作缓冲。随身携带一些文件或书籍，以免浪费时间。记住：宁可早到等人，不可迟到被人等；上班早去一刻钟，会给上司和同事留下好印象。
现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着经常迟到的“外套”？有的话请写下改进的方法，彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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◇。◇欢◇迎访◇问◇
第22节：最危险的恶习
最危险的恶习
对于一位渴望成功的人来说，拖拉最具破坏性，也是最危险的恶习。
在接受了工作任务之后，你应该立即着手行动。因为很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这时你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，坐等上级的询问。虽然你有能力完成手头的工作，但进度迟缓也会令人对你的工作能力产生怀疑。《把信带给加西亚》的作者、美国著名作家阿尔伯特·哈伯德说过：“对于一位渴望成功的人来说，拖拉最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。”
“老油条”Lee，自恃在公司创业初期就和老板一起“打天下”，根本没把小他3岁的上司放在眼里，做事拖拉，经常不按进度表办事。有一次，Lee负责的促销方案在上司催了3次后，还迟交了两天，弄得上司在总经理面前很没面子。结果在年底的绩效评估当中，Lee自己意想不到而又是同事意料之中地被裁员了。
做事拖拉的“外套”使你显得工作能力不足，不能胜任该项工作，所以请你深入分析，弄清楚拖拉的原因。如果专业不对口，应考虑你的择业；如果是工作过于复杂，那你应该学会把它分解成若干小步骤，每天完成一些；如果你是个“完美主义者”，追求工作完成得十分完美的话，那么你必须有充足的时间作为大前提。
第一，将一件艰巨的工作化整为零，定出完成每一小部分的时限，勿让完美主义拖自己的后腿。
第二，及时处理日常事务，快速响应客户和同事的请求。
第三，每天做一件不等别人指示就能主动完成的工作。
第四，每天做一件对他人有价值的事情，不期望获得赞赏或报酬。
Lee后来找到我的助手Garry，Garry给他提了上述几条建议。一个月后，他已经在一家新公司找到自己的位置，他表示，会好好努力，改变拖拉的恶习，变得积极主动……
现在，请你花上2分钟的时间想一想，你身上是否正披着做事拖拉的“外套”？有的话请写下改进的方法，彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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第23节：细节决定命运
细节决定命运
生活中的细枝末节，往往最能体现人心灵深处的意志和自身的修养，而这种心灵深处的东西将会决定人生的抉择和命运。
哲人曾说：性格决定命运。而现实生活中，细节有时也能影响甚至决定一个企业的兴衰、一个人的命运。我们不妨来看以下几个案例：
著名的沃尔玛公司的服务是优质的，它开辟了前所未有的零售商业连锁业务。成功的因素可能很多，其中有一点带有沃尔玛企业文化特色的规定，很引人注目。它要求所有的业务员微笑服务，而且，对于微笑也有细致入微的要求，要求微笑要露出八颗牙。因为如果只露四颗，整个脸给人皮笑肉不笑的感觉；倘若露出十六颗，看上去龇牙咧嘴的，有点吓人。可见，“八”这个数字，一定让策划者琢磨了好久。对顾客细致、热情与体贴的服务，必然赢得丰厚的回报。沃尔玛连续几年在全球企业中的排名第一，自然也就是顺理成章的事了。
一位美国到中国来的投资商，生产一种自来水龙头，获得了巨大的利润。当初他之所以选择了这个很不起眼的投资方向，原因是他看到中国内地到美国去的人，在关水龙头时，总要使很大的劲。他就想，水龙头容易漏水才会使这么大的劲去关，久而久之养成了习惯动作，在中国内地，水龙头的质量一定不过关。他从中获得了灵感，后来一交谈发现情况确实如此，才经过考察决定投资这种对他们来说资金和技术要求都不很高的项目。他原本是个很小很小的商人，但是对于一个细节的关注让他发了意想不到的大财，生意就此转机。
朋友Ella是个才貌双全的女孩，曾赢得过许多人的钟爱，可她情所独钟最后结为连理的那个却并不出色。多少亲人朋友为她鸣不平。她却坦然。后来，她吐露秘密说：毕业时，和几个同学去野炊，吃饱喝足后，有的躺在草地上看蓝天，有的去摘野果采野花，有的忙着拍照片，只有他舀了一盆山泉水把刚烧过的还冒着余星的柴火一一浇熄。那一瞬间，她决定，就是他了！
细微之处见精神，细节决定命运，在职场中同样如此。我的侄子最近到一家大公司去应聘待遇优厚的财务主管。学位证书、注册会计师证书、荣誉证书等拎去了一大包，他蛮有信心的，事情也挺有希望。想不到，在面试时，被刷了下来。而被录用的那位比能力不见得比我侄子强，证书也少得多。我侄子大骂负责面试的副总裁吹毛求疵，说面试时我衬衫少扣了一粒纽扣，跟我的业务能力是风马牛不相及的事，他竟以此为借口把我给刷了。原来那天天气炎热，我侄子就多解了一粒纽扣图凉快，见副总裁时又慌慌张张地忘记扣上，可能还露出了胸毛。但也不至于为此就丢了位子吧，我侄子连说荒唐，愤愤不平……
我听了之后会心一笑，看来我的侄子还没有意识到细节的重要性，于是解释给他听：那么大一个公司的财务主管，肯定要求心细如发丝……而少扣一粒纽扣，是多么小的事，又是多么大的事啊！侄子豁然开朗。
粗心大意、忽略细节的“外套”不仅是职场新人的大忌，同时也是很多“功勋”员工无法晋升的绊脚石。对于大多数白领而言，他们每天的工作谈不上有多少创意，更多的是细节和耐心。如果你在写备忘录、留言、商业信函或履历表的时候，仍然常有错别字出现；如果在上司问起你一些人名、电话或工作期限时，你总是哑口无言，然后猛翻记录……那么这会破坏你在老板心目中的印象。在同等条件下，老�