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误想法左右下,银行沦为“财阀的私人金库”。
IMF危机以后,在整个社会进行结构调整的过程中,道德风险现象日趋明显。成为被合并与收购对象的银行职员,竟然隐藏电脑资料,前往银行收购业务窗口,妨碍业务开展等,此类现象层出不穷。
而且政府规定,宣布破产的金融机构,可向其职员预先支付最后三年的退休金。但是他们在组织停止运营之前,已经开始核算退休金,并另行支出高额名誉退休金。由此造成的损失,只能全部由股东、储户及纳税人承担。。 最好的txt下载网
道德风险(Moral Hazard)(2)
以高薪金、安逸舒适的工作为众人所羡的国营企业职员,在被以名誉退职处理时,将一次性得到一笔不菲的补偿。部分国营企业部长级职员,退休金可达数十亿韩元。而中小企业一旦破产,企业职员莫说是退休金,甚至连被拖欠的薪资都无法索回。与之相比,公务员的某些做法是否有些过分?
地方自治团体在进行改组时,出现部分被合并部门职员丢置手中工作,将全部资料锁进文件柜中集体休假等工作麻痹的“行政空洞化”现象。
公务员在韩国一直是处于优势的阶层,从而直接造成公务员纪律的散漫及权威意识的膨胀。对于其对国民指手画脚而自己却无所作为的行为,我不得不怀疑部分公务员是否具备最基本的道德观。最终,包括公职纪律在内,整个社会的道德风险成为导致IMF危机的重要因素,进而又成为解决危机的重大障碍。
我与在世宗路政府综合大楼工作的警卫和清洁工一同吃饭时,曾询问过他们在工作中遇到的困难。因为只有通过他们,我才能够真正了解工作第一线存在的问题。
但是,令人感到吃惊的是,清洁工提出了办公大楼内的垃圾分类回收问题。垃圾分类回收政策已经实行数年之久,而在政策的制定处……政府大楼内却无法得以实行。而且,早在1995年,政府已经宣布在整个办公楼内禁烟,但是直到现在仍然有很多人随处吸烟,甚至将烟头扔在电梯内。
显然,应该执行政策的政府大楼却成了管制上的盲区。于是,我立即指示相关部门,在政府大楼内严格执行垃圾分类回收措施。并且规定除指定吸烟场所外,任何人在其他地区吸烟,一经发现将给予公开批评,并予以参加值班或扫地等社会服务活动的惩罚。
最近,逐渐蔓延到整个社会的道德风险现象,在国家未来发展的蓝图上投下阴影。如果不能有效地整治道德风险问题,将难以打破混乱的改革局面。这尤其需要主导改革的政府部门,率先纠正错误的道德观,并为消除低效率因素而施以不懈的努力。国家发展初期,必然重视经济资本的产出,但是,当国家发展水平达到一定程度,则需要社会成员之间相互积累信赖度,维系最基本的良知,以作为社会更进一步发展的资本。目前,我们的社会正处于这一阶段。
“公开垄断的信息、加强奖励制度”是为解决道德风险问题提出的制度性方案。为了消除政府和社会领导层垄断各种信息而导致的弊端,我们必须做到信息共享和公开。追其根由,产生IMF危机的直接原因,与政府和青瓦台的封闭性信息流通渠道有关。
而且,我们应该制定对“首先考虑公共利益,尽职尽责”的行为予以奖励的制度,并在一定程度上将政府权力和监督功能向民间部门转移。
例如,最近引进的居民监察请求制,在提高地方行政透明性、鼓励居民积极参与监督活动方面发挥了极大的作用。居民如若发现地方自治团体在处理行政业务时,违反法律或没有正确履行其业务职责,可以亲自出面请求监察。相关部门在接到居民的监察请求后,立即对其进行监察并公开结果,并向地方议会提交监察报告。
解决已成痼疾的道德风险现象,应从加强监察活动力度开始。另外,要改正错误的制度和习惯,并通过奖励制将所有“成员”引入正确的方向。
但是,若要治愈这种顽疾,最重要的是国民的意识转变以及国家整体风气的改变。将来,我们需要形成“莫独以己之益为重,当与万众大同”的世界共同体意识,目前,亟待解决的是,改正拥有权力并垄断信息的社会领导层的道德观问题。而且,重新确立道德和秩序是“公共财产”的认识,也是十分必要的。
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一站式的行政服务时代
“今后,干部们都将使用电脑审批文件,并且审批的件数会被列入工作评定的一项内容。做为局长,不会使用电脑将很难在行政部门立足”。
虽然我一再强调干部们都要使用电脑报批文件,但是使用电脑的人仍然没有增加。为了实现行政电子化,政府投入了庞大的投资和不懈的努力,然而收效甚微。不管建立多么完善的系统,如果无人使用,系统的成效也不能显示出来。目前最大的问题是许多干部都不会使用电脑。
在为每个公务员配置了高性能的电脑并建立数据库后,从1996年开始,为了实现电子审批、电子文件的流通和互联网的利用,政府安装了部门内部(LAN)和办公楼(WAN)之间的宽带网。1998年6月底,70%的公务员已经达到了平均每名公务员就拥有一台PC机的普及率。政府计划,到1999年为止,将会给十万名公务员分配E电子信箱ID地址。
实际上,目前政府的信息化水平仍处于初始阶段。然而,为了将业务效率和对民服务再提高一个层次,应用电脑和建立网络就显得十分必要。
虽然我已经强调了几次,但是到目前为止,像行政自治部这样的部门,电子报批文件也只有几十件而已。大部分的公务员仍然喜欢传统的面对面报批方式。
部长和副部长的办公室经常被前来报批文件的人围得水泄不通。因为人多而得不到签字的公务员,有时甚至在那里花费30分钟以上的时间等待。他们为了得到原来用五分钟就能完成的文件报批,浪费了六倍以上的时间。而起草者用于获得科长、局长、副署长、次长、部长批准上的时间,甚至要比制定、整理资料的时间还多。
当然,部分业务通过电子报批获得批准非常困难,仍需使用传统报批方式。不过,电子报批之所以在实施过程中困难重重,其最根本的原因在于一成不变的传统报批文化。政府使用先进的电子信息技术,可以大幅度地提高行政业务效率。例如,在召开国会时,不止一次地出现为回答议员提问,很多公务员中止自己手上的业务工作,等候在会议走廊里的现象。所以,为了消除这种低效率模式,我们继续在办公室办理业务的同时,应积极应用先进的电子信息系统,将必要的资料通过互联网或信息通信技术进行传送。
政府的结构改革,需要其向“电子政府”方向转变。政府为了提高行政部门的竞争力,进行了巨大投资。1996年,政府为信息化事业投入了5,100亿韩元,而1998年,则增加到7,800亿韩元。
将来,包括世宗路办公楼和果川办公楼、大田办公楼在内,中央部门的独立办公楼如若与各市、道通过宽带网连接,则坐在世宗路办公楼里,向全国各地的办公楼发出行政文件,只需瞬间就可完成。
如此一来,以1997年发出的所有政府文件为标准,在6,600万份政府文件中,有3,000万份,即总文件的40%可以通过电子信息技术发出。
如果“电子政府”可以稳定运营,不但可以提高政府内部的行政效率,而且对民服务水平也将得到大幅提高。最近,隶属于行政自治部政府电脑信息管理站的家庭信访中心(),开始提供服务,并详细介绍了关于各部门的4;500多种信访问题。
该网站记录了管理信访业务的各部门及其电话,使人可以轻松确认,并详细介绍该部是否可以通过电话或访问、邮件等方式办理业务,而且对信访业务处理部门、法令依据、办理方法及所需资料等相关信息均加以详细说明,令人一目了然。
另外,通过该网站可以直接连接其他运营中的地方自治团体网站,使国民可以方便地申请资料,得到所需的帮助。而且其又与“政府代表网站”及PC通信“开放的政府”相连接,登陆该网站的国民可以享受公报、政府人事及各级行政机关行政信息等相关的服务。
政府代表网站()融合了行政部、立法部、司法部、广域自治团体、公共团体等74处网站,打造出代表韩国的政府网�