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绝对挑战-第12章

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  汪潇南:我觉得不是,做什么都是学习。而且我学这个国际经济与贸易,其实它是一个从全球一体化这个角度,来看待国际和国内的市场,其实这两个市场是不可分的。
  面试印象
  柳  青[职业顾问]:朱金凤[应聘者①]表现的特点非常突出。当问到经理不在的时候,你能不能拍板,她不是很冲动地说能拍板显示她的信心,而是说我不能拍板,因为那不是我的职位,不是我的权利所能。这是非常重要的,任何一个岗位都有这个岗位的职责,有这个岗位的权利。这是一个职业人士非常重要的素养。另外我觉得她表现好的,就是她这么温柔的人,会有这么咄咄逼人的气势。作为一个销售人员,这种求胜的欲望,是非常非常重要的。
  朱  伦[职业顾问]:你需要和你的面试官,来进行眼神的沟通交流,还有注意眼光的力度,就是你在看对方的时候,眼光的力度不是撒出去以后就收不回来了,她这方面做得非常好。有两点需要改进:第一个就是她对工作的理解还不到位。就是如果应聘这个工作,她说她不知道这个情况,是什么样子。这是千万不能在面试的时候出现的。还有一个就是她会反问面试官,面试的时候这也是有一些忌讳的。这种场景下你需要是,你是面试官来主导你,即便是你想主导,你也需要控制一下。
  柳  青:在表达的过程中,王彬[应聘者②]很自信,但你没有告诉企业,因何产生这种自信。他说我缺乏营销方面的技能,我愿意去学。其实他这样表达会更好:我有积极的愿望,有学习的这种动力,所以我对自己充满了信心。这样会更好一些。第二,他有一个非常好的优点,就是他的这种随和,他的这种亲和非常重要。在这方面他表现得更突出一些。
  朱  伦:学生在面试的时候,需要表现出对这个职位非常渴望,非常热情的状态。在应聘时的表现要因人而异,如果你是刚毕业的,你要表现出对这个职位的需求和渴望,或者说一种饥饿感。如果你是毕业很多年,已经有很长时间的工作经验,你要表现出矜持,表现出我对这个事情很有把握。
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绝对挑战第5期(3)
柳  青:汪潇南[应聘者③]表现出来的特点非常鲜明,她是一个非常细致,按部就班,一丝不苟的人,这是她的一个非常重要的特征。这个岗位需要的另外一个特征,她表现得就弱一些,这就是对成功的欲望。我们知道不同的岗位需要的特征不一样,销售需要更多的,是你对成功的这种非常强烈的愿望。
  至此,现场观众投票结果:汪潇南[应聘者③]领先;其次是朱金凤[应聘者①]和王彬[应聘者②]。
  实   力   做   证
  第1环节
  测试目的:沟通能力、应变能力。
  测试地点:北京王府井百货大楼。
  测试内容:10分钟内发放100张产品宣传画。
  朱金凤[应聘者①]看中了百货大楼门口步行街的人气,她把目标锁定在南来北往的观光客上。
  朱金凤:您好,送你一份大宝的挂历。
  在选手不知情的情况下我们的工作人员给她找了一个小小的麻烦,上前对她的派发工作进行干扰。
  工作人员:我跟您这么说,我是搞化妆的,我手下有很多的化妆的人。
  朱金凤:您可以到我们的专柜看一下好吗?
  工作人员:您能不能带我去?
  朱金凤:那行,没问题。我一边走,一边发东西,你能跟着我一起吗?
  我们的工作人员故意拖延时间,朱金凤表现得非常礼貌。时间结束,朱金凤共发出了39张宣传画。
  王彬[应聘者②]紧紧守住百货大楼门口这个黄金地带,充分利用了来这里购物的消费者。
  王 彬:大宝正在搞促销,秋季的促销活动。如果感兴趣的话,可以去我们的柜台看一下。
  顾客甲:什么促销活动?
  王 彬:就是很多小赠品。还有买一赠一的,现在有九折的优惠。
  王 彬:先生,看一下我们秋季促销活动,我们的柜台就在前面,看一下好吗?(这时我们的工作人员扮演了不合作的顾客)
  顾客乙:这是什么?不要。
  王 彬:大宝正在搞促销,您去看一下好吗?
  顾客乙:我不是买化妆品的。
  乙把宣传画扔掉。
  顾客丙:我买点东西,小商品。
  王 彬:您买什么?
  顾客丙:我买那个,做活那个顶针。
  王 彬:做活的顶针是吗?那我带你问一下吧。
  王彬不仅热心地帮助顾客解决了问题,而且还有针对性地引导他到自己的专柜看看。在限定的时间里王彬共发出了98份宣传画。
  汪潇南[应聘者③]也选择步行街上川流不息的人群,她观察得很细致,拒绝了反复要宣传画的人。
  行人甲:什么东西?给我一张!
  汪潇南:哎,请您先别拿,好像我已经给您了!
  行人甲:什么时候给我了,你?(动手开始拿一张宣传画)
  汪潇南:哎,你别抢,等会你!(有点着急)
  行人甲抢走了宣传画,汪潇南很气愤。(其实这位行人也是我们的工作人员扮演的)
  汪潇南:你干吗呀!
  行人甲:我要一张怎么了吧!
  汪潇南:对不起,对不起,我们这是抽样给的。
  汪潇南迅速调整了态度,礼貌而坚决地拒绝了。甲没有得到宣传画,很不高兴。
  面对路人的问路,汪潇南并没有停下手中的工作。10分钟结束时汪潇南共发出了53份宣传画。
  ◇企业提问
  王怀宇[招聘方代表]:我先问一下朱金凤,在你发放大宝产品的宣传画的时候,你没有向顾客介绍产品,你发放宣传画的目的是什么?
  朱金凤[应聘者①]:首先我觉得是宣传作用。没有听说过大宝的人,拿到大宝宣传画的时候会了解这么一个品牌,了解过他的人会对它有更深的了解。然后第二点呢,有一个促销的作用,促进销售,同时有一些对大宝产品比较感兴趣的人,就会考虑购买我们的产品。
  王怀宇:接下来我问王彬,你在发放大宝宣传品的过程中,帮助了外地的一个顾客,去买一个很小的商品,你是否考虑过会影响你的工作?
  王  彬[应聘者②]:当时我没有考虑过这些,我觉得他既然找到我了,我觉得我有义务帮助他,一个外地人在北京买不着东西也挺着急的,所以就带着他去了,我觉得这没什么。
  王怀宇:现在我问一下汪潇南,在你接受发放宣传品的任务时,你是否想过应该把宣传品发放给进商场的顾客,而不应该发放到大街上的游客?
  汪潇南[应聘者③]:我是这么考虑的,因为我觉得进入商场的人,他都在年龄和收入层次上都非常的集中,我希望能够让所有的,各个年龄段和各个收入层次的人都了解大宝。
  实力点评
  朱  伦[职业顾问]:一般而言,人分为三种。一种是他会主动去适应环境;另一种是去改造环境,让环境适应自己;还有一种就是他会找自己的点和环境的点,双方来结合。朱金凤的特点是第三种,她其实是找结合点的,比如有人在问她说,我要买这个东西,你能带着我去吗?可以,我一边发这东西一边带着你去。她会找这样一个点,这是她非常好的一个应变。
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绝对挑战第5期(4)
柳  青[职业顾问]:她的工作完全以任务为中心。因为你是让我发100张宣传页,所以她说的第一句话是,送给你挂历。很明显她是要把这100张挂历发出去,是以任务为中心的。这也是职业人士非常重要的一个素养。第二个她表现非常好的就是处理捣乱的小伙子,她既没有拒绝他也没有影响自己的工作,而是以一个职业人士的处理技巧,说你跟着我,一会就告诉你,表现得非常职业。
  朱  伦:王彬对事情的分析还不错。王彬知道在发的时候介绍他的产品,他会知道他发的目的是什么,他对事情的分析比较深刻。相对而言比其他两位的适应性强一些。
  柳  青:王彬表现出他本性中的一些非常重要的特征,比方说他对买顶针的人,助人为乐,一遇到这样的情况,他就会忘记自己的工作去助人。实际上在他心里头,帮助人的性格是非常重要的。而销售助理需要这样一种精神。
  朱  伦:汪潇南她在处理这种具体的、实际
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