按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
案例之二
另一个常见的错误就是对身体语言缺少一段时间的观察。事实上，识别身体语言的信号是一码事，但做起来却是另一码事。就以“愤怒”来说吧，除非你可以确定这种“愤怒”的程度，以及它所采取的方式；否则，要区分它的信号与行为是大不相同的。
我们姑且假定这么一个情况：泰德正在等一个人，时间一点一点地过去，他的怒气愈来愈炽。要是他正在等的那个人就是你，那么我建议你不管有多忙，留意一下他这时的身体语言——如果你使局面陷入不可收拾的境地，你们的见面也将不会有任何积极的结果。
如果不是在被迫的情况下，要对你所看到的每一种身体语言作出回应，那你至少先要了解一下自己见过多少种负面的身体语言，这样才可以在还没造成太大的负面影响之前，及时采取行动。
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇BOOK。
第14节：职场身体语言（12）
在镜子面前摆摆手势，是不会有什么坏处的。
自我意识和实践有助于你获得坦诚、富有表现力的身体语言。
外墙——商业地带
外墙，直径大约2米，标志着“商业地带”的外延限度。如果双方都处于外墙与中墙之间，人们就较容易达成生意上的交易意向。
中墙——个人地带
在中墙与内墙之间，两人之间距离为30厘米～1。25米，这是“个人地带”，一般适宜你认识和信任的人。
内墙——亲密地带
在内墙里面，两人之间的距离为30～60厘米或者更近，这是“亲密地带”。一般适宜家人或爱人。
有这样一个情景：同事之间碰头了，A遵循游戏规则，始终站在个人的领域之内——这个距离说明同事之间相互信任。但是C却逾越了横在他和B之间的那道看不见的墙。
与C之间的距离使B感到不自在，于是她开始挪步，转而单独与A交谈。A深谙其中奥妙，她小心翼翼地保持在个人领域的边缘，试图化解危机。如果你发现自己处于C的位置，要想想是否已经侵犯了他人的地盘。
▲虹▲桥▲书▲吧▲。
第15节：职场身体语言（13）
1。迷惑不解，焦急
2。仍然觉得迷惑——因此甚至更焦急
3。焦急地想再次集中注意力
4。还是不理解——失败让她感到泄气
1。 身体语言群中最有趣的地方也许是它能展示一个人的情绪变化，或者是最后达到的某种心境。在这幅图中，约翰看起来有点儿感兴趣，但他向后倾斜，头向上扬起，两个食指朝下指着——这些都是否定的信号。
2。 我们刚刚在图1所观察到的否定信号在这幅图中得到了证实——约翰迅速抱臂，作出一个防卫性、拒人于千里之外的姿势。同时，脸上流露出一幅明显的惊讶神情。不过，他仍然尽量表现得感兴趣，避免伤害正在说话的同事。
3。 这个时候出现了重大的转折。约翰对所听到的感兴趣了。他作出了全神贯注倾听的神情——身体前倾，朝说话者正襟危坐。不管他对所听到的内容是同意还是反对，他的态度是诚恳的。
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇BOOK。
第16节：职场身体语言（14）
世界各国礼节
Global etiquette
●当你的生意遍及全球的时候，你就要额外留意与礼节、问候等等有关的当地特殊风俗。比如，日本人一般是双手呈上他们的名片，印度人见面不是握手，而是以祈祷的姿势——合十礼——表示问候。如果西方人对此不作出任何回应，也就很少会引起冒犯；但如果能作出恰当的回应，可能就会带来积极的作用。
很厌烦
不确定而且在评价他人的反应
全神贯注地倾听
挑剔并且开始不耐烦
擦鼻子
抱臂
双手插袋
两腿交叉（男性）
两腿交叉（女性）
打呵欠
背靠椅子
6。
确立威信
这部分内容涉及如何应对公司人际关系中的冲突——无论它是缘于同事的傲慢态度，还是公司的管理制度，或是其他的一些原因。在这一部分中，本书向你提供一些有针对性的建议：如何减少胁迫性身体语言所产生的影响，比如僵硬的握手，怨恨的注视等。同时对于一个雇主可能会遭遇到的隐患也予以剖析：在现代社会中，如何激励全体员工是管理的一个重要方面，而如何维护权威与保持距离又是另一个方面——如果前者做得太过，会让人觉得你过于亲民，进而削弱你的威信；反过来，如果后者太过的话，你和同事之间的关系可能又会太过疏远。
任何一个公司都会存在冲突。适者存，劣者汰，同行之间充满竞争、争执甚至破坏和争权夺势等，有时都是在所难免的。为了在职场中继续生存和不断前进，你必须武装自己，来应对各种复杂的局势和各种复杂的人。而理解他们的身体语言将是第一步。
※虹※桥※书※吧※。
第17节：职场身体语言（15）
重夺主动权
人的整个职业生涯，充满了攻击、冲突、强权压制，以及其他各种令生活复杂多变的行径，尤其是在人们将工作场所定义为一个平台——我们与完全陌生的人，至少不是那些我们可以选择其作为我们朋友的人，或者是泛泛之交们进行交流的平台——的时候。
这部分的身体语言涉及到如何维护你的权利，使你在平等的基础上与他人相处；如何面对和一个盛气凌人的同事所产生的对立局面，或者遇到一个自负、挑衅、难对付的伙伴时，你所应该做的事情。
这种身体语言在你感觉受到威胁的时候，表现特别明显。然而，有时候，地盘性的侵犯可能不那么容易被察觉。比如：当有人靠在你的椅子上，它可能损害了你的权威。消除这种侵犯的手段同样的也不易察觉。
但首先要谨记的是，如果你试图利用这些技巧，想在谈判中战胜强硬的对手，那你将会一无所获。不过，你可以借鉴第60～65页所提到的身体语言，它与这里的身体语言大相径庭，但效果却一样的显著。
BOOK。▲红桥▲书吧▲
第18节：职场身体语言（16）
识别复杂的类型
接下来我们会看到3种常见的“复杂”个性的类型：专横的人，无所不晓先生，以及“碎骨者”。
不要失去理智，要冷静
在聚会上观察那些感觉彼此相逢恨晚或是话题投机的人们时，你会发现他们无意识地都在相互重复对方的动作。这是一种无言的信息：“我和你是同一类人，我们可以交流”。相反，在偶然的碰面中，你则可以利用你的身体语言蒙蔽难缠的同事，从而使心里进入一个轻松、更易于接受的状态。首先，不要去理会他的负面身体语言（参见图1，图2）；然后，开始采用从容不迫的正确的身体语言，辅以大量的眼神接触，来慢慢软化对方的不良身体语言。（参见图3，图4）
威信还是挑衅？
如果你新近刚被提升，想必你一定会尽力保住这把交椅吧？在此建议你最好不要去模仿下面所述的身体语言。以往，你可能看到过你的上司作过类似的举止，也许你也问过自己，对这种老掉牙的高压攻势的作用，他们到底有多相信？遗憾的是，对于那些对自己刚获得的权力还不太自信的人来说，这些身体语言几乎是家常便饭。它们就像是有用的支柱一样，可以用来面对下属的侮慢质询，但从长远考虑，它们无助于提高你的威信。
◇欢◇迎◇访◇问◇。◇
第19节：职场身体语言（17）
1。 攻击型
如果你有一个好的方案，能够马上进行讨论，那就让它自己说话吧；没有必要在发言时，通过身子前倾来强调你的观点（如右图所示）。还要避免手指直指：这远不是权威的标志，它表明你对局势的失控。
2。 疏远型
你可能会以为，无论是在工作场所中，还是在休憩之地，或其他任何地方，与人保持“一臂之距”是一种通过扩大个人区域范围�