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职场身体语言-第2章

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第7节:职场身体语言(5)         

  你可以在下面这个范例中获得一些启发:   

  泰德刚为他所在的职业中介所拿下一个大订单,给50位当地的建筑工人找到了公共财产发展公司的工作,他们将有机会到其他的大城市进行同样的工程。   

  泰德的老板在同事们面前,握着他的手,祝贺他干得不错。泰德这时头向上扬,脸上漾着笑意。他转过身,接受同事们的目光,摊开双手,同时告诉他的上司,如果没有同事们的支持,他是不可能获得成功的。尽管并不是每一位同事给过他帮助,事实上,其中有两个人曾帮他做过一些调查,但结果却让他感到失望。然而,在这个异常欣快的时刻,他对所有的同事都表现出感谢之意。   

  抵触性的身体语言   

  Inconsistent Body Language   

  抵触性的身体语言,即身体语言与言论所以你对其不可尽信。你可以查找一下问题的可能所在:它不可能是个弥天大谎——它可能只是发言者耍嘴皮子而已,并不是要去伤害或引起人们的不适。   

  抵触性的身体语言在身体语言群中也是必须解读的。         

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第8节:职场身体语言(6)         

  记住:抵触性的身体语言不仅是指说话者思维与言论不一,也指从你或他人处所听到的东西相矛盾。   

  有时候,人们容易曲解身体语言,比如对于放松的姿势,或者一些事实上是中立的姿势。   

  下一页的组图所展示的正是这种现象。表面上看,约翰似乎对他所听的东西并不感兴趣。但事实却并非总是如此。   

  伪 装   

  Masquerading   

  ●令人痛心的是,我们周围有这么多人习惯于摆出一副老板的谱儿:也许他们觉得这在争取岗位或薪酬提升中,会使他们比起那些较自卑的人有更多的优势。   

  ●如果你对身体语言群敏感的话,一眼就能将这种姿势——伪装——识别出来。在身体语言群中,反复出现过多的姿势或短促动作,以及“笔直地站着”等都是暴露真相的信号。在演讲中屡屡套入商业术语,也属于另一种暴露问题的迹象,也许它还带有上述的各种现象。比如你在听讲过程中不断听到像“账本底线”或“回报对风险比”这样的高级管理行话,说明这位发言者可能是一位野心家。         

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第9节:职场身体语言(7)         

  因时因地而异   

  这本书主要是阐释在西方国家的工作场合中所碰到的身体语言,对于“8小时”外的社交身体语言也有所涉及。不过,本书所讨论的绝大部分身体语言,不但在西方国家普遍存在,在其他国家和地区也会或多或少地出现,所以,这些身体语言无论“旅行”到哪儿,都不会引起误解或是不适的感觉。   

  然而,当你出国旅行的时候,“西方”身体语言的一些特征还是可能会让你陷入困境。   

  关键词   

  误  区:眼神交汇   

  注意对象:到远东特别是日本和韩国的西方游客   

  注意事项:日本和其他的亚洲国家认为过多的眼神对视意味着挑衅和无礼。因此,要注意在这些国家减少眼神接触。   

  误  区:名片   

  注意对象:到日本去的西方人   

  注意事项:在日本,名片的意义远不止是一张印有名字的小纸片,他们好像身份证一样,因此受到人们的尊重。接过名片后,要认真端详一下,然后小心将它放在你前面的桌子上。在会面结束后,再把它放在钱包里。不要放在口袋里,尤其是不能放在臀部的口袋里——这意味着你会坐在它的上面。当然,经常出国的日本人能理解西方人交换名片的一些规矩,但对于许多较少走出国门的那些日本人来说,这仍然是一个需要谨慎对待的问题。         

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第10节:职场身体语言(8)         

  误  区:挥手作别   

  注意对象:在地中海周边的欧洲国家和拉丁美洲的北美人士   

  注意事项:美国人将挥手视为告别,然而在上述这些国家却表示否定。所以在这些国家最好慎用这些姿势。   

  误  区:触摸别人   

  注意对象:任何人,无论他们去往何方   

  注意事项:在一些地方的习俗中,当你要说话时,拍拍他的手臂,或者将手放在他的肩膀上,甚至手上,都是非常自然的。这些纯真无邪的举止常常意味着信任或是赞成,它是有力的强心剂,在交流沟通中也有助于突出重点。但它们有时也会带来伤害或烦恼,关键就在于你面对的对象是谁。一般说来,在“触摸”这一礼节上,按国家和地区的不同,全世界可大致分成以下3种。   

  触摸   

  1。 几乎不触摸   

  在日本、美国、加拿大、英国、斯堪的纳维亚和其他北欧国家,以及澳大利亚和爱沙尼亚这些地方,除了一些重要的特殊情况,人们之间很少身体性的接触。如果你想向日本人表示友好或者祝贺的时候,注意避免热情地拍他们的背,也不要用手臂抱着他们的肩膀,否则他们会感到很不自在的。         

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第11节:职场身体语言(9)         

  2。 有一些触摸   

  在法国、中国、爱尔兰和印度这些国家,人们比较接受触摸这种方式。   

  3。 触摸   

  在拉美、意大利、希腊、西班牙、葡萄牙、俄罗斯、中东和其他一些亚洲国家,触摸这种方式很普遍,人们对它也要包容得多。事实上,有些阿拉伯国家的商人与你并肩走的时候,甚至会拉着你的手以示对你特别的尊敬与亲善。   

  职场内外的差异表现   

  仔细观察在职场与社交中行为举止的差异是大有好处的,因为它能激发你解读身体语言的欲望。下面的两组图片中,每组都展示了两种听同样讲座却截然不同的反应。一种(左边)是坐在后排的人;另一种(右边)则是坐在前排的人。   

  后排 坐在后排的人,他的身体语言很明显,即使没有专门的知识也容易解读出来。这些人毫不掩饰他们的厌倦、热情、怀疑或任何其他的情感——总之,他们的反应是毫无戒心的。原因显而易见:他们距离演讲者有30米之远,易于隐藏。这种在没有密切关注下的身体语言与职场外的身体语言相似。         

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇  

第12节:职场身体语言(10)         

  前排 坐在前排的人和后排的人流露出同样的感受,但他们的掩饰往往要巧妙得多,因此,如果没有经过特别的训练,解读他们的身体语言要困难许多。   

  不要孤立地解读   

  在进入到下一个章节之前,不要忘了你在这里所看到的许多身体语言,它们有时候平淡得不能再平淡,根本不含有任何心理上的意义。换句话说,你要始终实事求是,不要孤立地去理解其中的任何一个身体语言——有时候,抓痒也许仅仅只是因为发痒。   

  学习身体语言的许多好处之一就是,它可以提高你的自我意识以及对他人的意识。自然,这也就使你和他人的交流更有趣,更有意义了。   

  常见的错误解读   

  如果你以为理解身体语言只是一种常识性的问题,那你就错了:口语尚且很容易被曲解,那么非口头语言就更有过之而无不及了。诠释身体语言会出现大量的易犯错误,其中有一些甚至与原义背道而驰。   

  案例之一   

  最普遍的错误就是孤立地解读身体语言,而且过于匆促地下结论。         

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第13节:职场身体语言(11)         

  比如,人们通常认为,如果有个人正在抓鼻子,那他一定是在撒谎;如果他抱臂或屈腿,那他就是很担心或焦虑。但事情远非想象的那么简单,这种业余的心理学会令人产生许多的困惑。   

  所以最重要的是,不要孤立地去了解身体语言。应该考虑到它的情景,正如这本书中的每一种身体语言一样,都有它特定的情景,很少孤立地出现。   

  案例之二   

  另一个常见的错误就是对身体语言缺少一段时间的观察。事实上,识别身体语言的信号是一码事,�
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