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在这120万人当中,甚至有19万人是从头看到尾的,看了整整7个小时。那我们不禁要问:这样的直播到底有什么信息量?它好看在什么地方?
其实,它击中了观众非常重要的一种心理——“临场感”。就好像即便只有我一个人在家,似乎也有很多人的陪伴,我们可以一起讨论同一件事情。千万不要小看这种临场感所带来的社交参与。
第二层,火车的行进路线,跟每一个路过的地方的居民形成了一种非常强的关系交互。因此,火车每到一个小镇,那个小镇就会沸腾起来。虽然平时火车也会到这个小镇,但是在直播上和不在直播上给人带来的关系感觉是完全不同的。这个小镇的人会一边欢呼着去看,一边在facebook、twitter(推特)这样的社交平台上进行二次发酵,吸引更多的人来关注这个电视节目。
一旦有了社交平台的二次发酵,整个传播方式和用户对内容的理解会发生特别大的改变。这对我来说,也是非常重要的一种思维模式的转变。也就是说,我今天再看一个内容、一个产品的时候,我不会先判断它是不是low。我首先会去理解,如果它有这么多的用户,那么用户是在什么样的环境里使用这个产品的,用户的心理是什么。分析用户心理对我来说变成了一件非常有意思的事情。
再举个例子,前不久,在中国一个直播平台上,一个专门做电竞直播的网红姑娘。她在直播了一段时间之后,觉得实在太累了,就宣布要睡一会儿。仰面躺下之前,她告诉助理:“我一会儿要是流口水或者打呼噜,你就叫我。”睡了一会儿,她可能觉得仰睡不太舒服,就改为趴着睡。这下真的睡着了,睡了二十几分钟,起来之后迷迷糊糊地开始下一场直播。就在她睡着的这二十几分钟里,在这个房间围观的人是多了还是少了呢?直线上升,一直飙到了三十几万人。
三十几万人同时围观一个姑娘睡觉,你说这件事情怎么解释?很多人的第一反应就是,他们都没事干吗?有那么无聊吗?让我们回到刚才说的那一点,去分析一下用户的心理是什么。
第一个心理叫“喜欢看反常的东西”。在这样一个直播房间里,如果主播进行的是一场游戏解说,那么这是一件正常的事,用户注意的就是内容。一旦出现了反常,试想一下,在真实的生活中,我们有机会去围观一个年轻女孩睡觉吗?机会不大,更何况是三十几万人一起参与,你心里有没有一点暗喜?而且,可以发评论:主播睡姿好不好,我女朋友打不打呼噜会有别人回应自己。大家可以聊着天围观一个女孩睡觉,这在平常的生活里是不是不容易出现?起哄,加上能够看到反常的东西,这对于大多数的人来说,是不是有很大的吸引力?
并不能说这届网民不行、现在的年轻人无聊,以前的年轻人也是这样。比如我们的电视节目正常播出的时候,收视率是根据内容吸引人的程度而上升或者下降的,但是只要某个电视节目的播出发生了问题,比如突然黑场或者突然变成彩条,你猜怎么着?收视率马上就会升高。
黑场、彩条能有什么内容?内容再好能比得过正在播出的节目吗?但是它反常,只要一反常,收视率就会飙高,这是人们的一个基础心理。所以,我们真的不要轻易说:这届网民不行,现在的年轻人就喜欢无聊。我们不能这么下结论,这是人的一个底层的心理需求。
了解一个人底层的心理需求,对我们到底有什么样的好处呢?这是投资人的必修课,因为它能够帮我们判断什么值得投资,什么不值得。
前不久,有两个不同的项目来找我。一个是明星转电商的平台,这个公司是一个明星经纪公司。它说自己可以在社交网络上,比如微博、微信上,让明星来销售他们喜欢的商品。第二个项目是一个网红经纪公司,它可以组织一批网红到社交平台上,也做电商,也卖东西。那么,我更愿意投资哪一个呢?从表面上看起来,似乎明星的经纪公司拥有的粉丝量更高。明星在社交平台上都是有大量拥趸的,把他们的粉丝数相加,是一个极高的数额。而网红即便再红,在这一点上也不能跟明星相比。
最后,我投了哪个?投了网红经纪公司。原因有两个:
第一,我们从明星的心理来考虑,明星愿不愿意天天吆喝卖东西?肯定不愿意。对于明星来说,他们有更简单的赚钱方式,比如广告代言,为什么要选择从一单一单卖衣服、帽子中,去抽那点儿提成呢?对他们来说这不经济。
第二,明星之所以成为明星,就是一定程度上得跟一般人不一样。正是因为不一样,他才获得了超高的收益。让他们天天卖东西,他们会觉得掉价,所以很难完成预定的销售量。为什么我愿意投资网红平台呢?我们要重新理解大家对网红的看法。
有一个说法叫“15度美女”。就是说,明星是我们要抬起头45度角仰望的那个人,而网红则是我们稍稍抬眼就能看见的那个姑娘,只需要抬起15度就好。她化好妆跟我们有些不同,我们有点羡慕她的生活。她给我们推荐一样东西,我们会想:是不是用了这款唇膏或者穿上这件衣服之后,就跟她一样了?我们稍稍踮起脚尖就能够得着她。而她素颜的时候,跟我们也没有什么不一样,我们是可以成为她的。
推荐一样东西时,那个15度美女比45度的明星对我们来说更有说服力。所以,无论是从数字还是从心理分析的角度来看,我都更愿意去投那个网红转电商的平台。这就是当了投资人之后,我的思维方式发生巨大改变的一个方面。
第2章 知识焦虑的时代(2)()
有人会问:“你现在做互联网投资,当然特别会为互联网证明、会为它洗涤。互联网上难道没有low的内容吗?”当然有了,因为互联网的本质就是降低了出版的门槛,原来需要有专业编辑、有书号或刊号、有执照才能够出版,现在门槛降低了,每一个人都有可能发表自己的观点,能成为一家自媒体。
在这样的情况下,很多的内容跟原来的内容相比较,质量自然是不能齐平的。但是反过来看,我们得理解,不仅仅是在中国,不仅仅是在互联网上,在以往所有的合法媒介上,low的内容都会占据相当大的比例。这背后可能是我们另外一部分的人性,那就是“食色,性也”,有一些东西在没有别人关注的时候,我们就是喜欢的。
举一个例子。2007年,我在香港待了一个月,做“香港回归10周年”的报道。当时,我就注意到一个现象,那就是在香港的地铁上,很少有人会拿着苹果日报看,尽管苹果日报在香港当时的付费报纸中销量是最高的。这是为什么?因为苹果日报的定位。苹果日报上面基本都是八卦新闻,而且其中还有一些少儿不宜的东西。当时,它有两个副刊专门发布色情的内容,还会有一大块内容是谈马经的。虽然很多人愿意看,但是大家都不愿意在地铁上向众人昭示说:我就是看苹果日报的那个人。
现在的移动阅读让我们的阅读发生了什么样的变化呢?那就是阅读变成了一件非常私人的事情。即便我们在公共场合阅读,别人也未必知道我们在看什么。在这种时候,人们可能更倾向于阅读自己本能喜欢看的东西。特别是现在移动互联网的内容传播方式又发生了一次变革,出现了一个大数据驱动的推荐方式,比如今日头条。在这样的情况下,我们点击过什么,更多相似的内容就会自动推荐给我们。
在这样的情况下,有一部分low的内容很容易跑到置顶的位置上来,这是很难改变的现实。现在的编辑在这个前提之下,也会在这个信息流中穿插一些他认为你此时可能会感兴趣、应该感兴趣的内容。
不要轻易说人性堕落,我们要反过来想这个问题。在没有互联网的时候,所有出版内容都是受管控的,所有出版物都需要执照,我们只有在一些很偏僻的地摊上才能买到一些所谓的“厕所杂志”。为什么几十年过去了,我们也没有被教育得只看国家认为好的那一部分内容呢?
现在,内容创业投资也是紫牛基金一个非常重要的投资方向。但是,我有时候会特别着急,因为我发现很多内容创业者的想法跟我半年前一样,一说到互联网就会感叹说:“这届网民不行,你们资本就是一堆助推泡沫的骗子。”而不是像我现