按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
饔玫模肽俸煤孟胂耄忻挥性谕贩⑸嫌霉裁幢鸬亩鳎俊�
那个女人看上去很优雅，白净的皮肤，高挽的发髻，合体的套裙。
“什么应该没有毒副作用？难不成我在自己的头上抹一层毒药害自己不成？怎么，一出问题的时候，你们就忙于推卸责任了？根本没有拿我们消费者当回事？你信不信，只要我一个电话，明天报纸新闻的头条就是你们的扬风商场卖有毒的洗发水，看以后谁还敢来光顾！”显然，张学海的话没有起到抑制作用，反而激起了女人的另一轮愤怒和控诉，说起话句句尖锐。
第一百四十五章 取样
更新时间2012…7…14 10：40：01 字数：2038
眼看四周看热闹的人越来越多，张学海已经无法控制局势了，用近乎是哀求的语气说：“出现问题我们是一定会解决的。您站在这里也解决不了什么问题，不如跟我去经理室，看看经理怎么处理好不好？”
那女人听说是去见经理，也就真的不闹了，“经理在哪里？快点给我解决，我还要去上班呢。”
说完，眼珠一转，露出一个不屑的神情。
张学海忙在一旁给她引路。能够离开这个公共的地方就好了，把坏的影响算是降到最低了。
华天追上去，“张区长，出了什么事？”
张学海皱着一张苦脸，压低声音说，“现在还没有搞清楚，总之，很棘手。”
说着，就来到了办公室的门外。
秋色早已经得到了下面的人打来的电话，看见他们进来，立刻对那个女的说：“您请坐。您的事情，刚刚有人打电话跟我反映过，您说是我们的晶亮洗发水出现了质量问题，那么，那瓶洗发水带来了吗？”
那女的显然是有备而来，从手提包里拿出一瓶洗发水来，“噔”的一声放在办公桌上，“这就是啰。你们可别想赖账，我知道这个牌子的洗发水只有你们这商场有得卖。”
秋色拿起来看了看，和货架上的那些一模一样，接着，又递给张学海，张学海打开，用鼻子嗅了嗅，然后倒出一点点，用大拇指和食指揉了揉，很肯定的说：“是晶亮的洗发水。”
张学海在产品上架之前做足了功夫，因此，秋色很相信他的话。
“如果真的是产品出了问题，我们会马上联络供应商，做出相应的赔偿，可是，说这产品有问题的只是您一人，说白了也只是片面之词，得有理据支持才行。这样吧，我们马上联络供应商，把这瓶洗发水拿去做精细的化验，一旦得到证实，我们马上联系您。”秋色很委婉的说，希望得到那个女人的认同。
谁知那个女人却似抢宝贝的一般身手敏捷的从桌上拿起那瓶洗发水，“这瓶洗发水给你们了，你们万一毁灭了证据怎么办？不要以为我是三岁的小孩好糊弄。”
简直就是泼妇的本性嘛！秋色在心里暗暗叫苦，这种人不讲起道理来是难以对付的，自己总不能一来上班就把被这样的泼妇给镇住吧？“那你说想怎么办？”
女人一愣，压根没有想到她会直接把问题留给她，说实话，她只是想闹，至于具体想得到什么她还没有认真的考虑过。
“这样吧，这瓶洗发水我们留一点做化验就可以了，其余的您带走，怎么样？”一直在旁边没有说话的华天很大声的说了一句。
也许因为他的声音很大，面容阴沉沉的，给那个女人造成了不小的压力，只见她点点头，“只好……这样了……”
“那您跟我出去，接下来的事我来处理。”张学海做了一个请的姿势，那个女人不情愿的出去了。
“哎，我这一上任，事情也蛮多的。”秋色松了一口气，将身体躺在椅子上。
“一帆风顺又怎么能显出你的能力来？一间工作室你都能够让它成为时尚的坐标，一个小小的百货区又岂能难得住你？等这段适应期过了就好了。再说，刚才那个女的其实也没有多大个事，不就是头皮起了红疹子吗？两三天就会好的，我看她顶多是想讹点钱。”
秋色和华天想法是一样的，她并不是觉得工作有多困难，而是认为这些琐事太烦人了。“这些我知道，也许管理一个百货区比管理一个扬风商场还要困难，因为忙活的始终是下属，越是职位高，越是工作起来简单。”
她笑了笑，表示她的话并不是至理名言，而是随口乱掐的。
这时，张学海拿了个小瓶子又走进来了，“这些是我从那瓶洗发水里取的样，我已经通知了斯切尔的总部，他们说马上派人过来取样，然后送去有检测权威的部门进行检测。”
“把这瓶子里的样本分成两份，我们自己留一份，单独去找人进行检测，别告诉斯切尔公司的人，还有，晶亮的产品暂时的下架，等结果出来以后再说。”
“为什么？”话一出口，张学海就知道自己问了一个很蠢的问题，他马上就想到了经理这样做的目的，就是怕斯切尔出具的检测有假。现在出了事，只能够证明一件事，先前的那份检测单据可能也存在着问题，所以商场方面为了维护自己的利益的，就得自己找出证据来，这样所负的责任也会相对的减轻。
“我明白了，马上去做。”他急忙的补了一句。
“好，你去吧。”秋色很能体会张学海的心情，这晶亮的销售额这么好，肯定令他满怀希望，现在一下子出了个这么大的事情，他除了失望就是自责了。
其实，她心里也觉得奇怪，他不是说把样品拿回家试用了的吗？还说自己的老婆很喜欢晶亮的香味，为什么没有听说她的老婆有什么不适？
如果晶亮产品只是个别的用了有不适的反应，那事情就好办了。
“想什么呢？”华天看见她对着桌上的文件陷入了沉思。
“华天，你说有没有可能晶亮的产品没有问题，只是那个顾客的皮肤是敏感性的皮肤？”她回过神来说出自己的想法。
“但愿是这个原因。”华天也明白如果是这个原因，那这个问题就不是什么大问题了。
……………………
离开秋色的办公室，华天还惦记着紧急出口的事情，他走到了红酒区，一看，那些货架还原封不动的堆放在那里，本想去提醒安检科的人，又转念一想：自己一个小小的保安副队长这么做肯定是越权了，还是再跟秋色说一下这个事情，由秋色出面要好的很多。
下午，斯切尔总部的人就真的过来取样了，临走前，还问了张学海一句：“有多少人有不良反应。”
张学海如实回答。接着，他们还从下架的产品中拿了几样回去……
第一百四十六章 第一人民医院
更新时间2012…7…17 10：23：24 字数：2002
这两天，秋色和那个都在等待着斯切尔对洗发水的检测报告，而他们自己拿去检验的检测报告还有两天才会出来，所以，除了等待，什么事情也做不了。
本以为等待的这几天是消停的几天，谁知道今天一上班，脚刚刚踏入商场，就被张学海给拦住了：“不好了，那位肖女士住院了。”
肖女士？秋色突然听到这个称呼还没有反应过来，张学海又接着说：“她的头皮不仅仅是有红疹子，还出现了头发大量掉落的现象，人已经入住了第一人民医院。”
她这才明白过来，这位肖女士就是那位用过洗发水的女人。头发掉落？她心里一惊，瞬间明白这对于一个女人来说是多么严重的一件事。
“你通知了斯切尔的人没有？”
“通知了。”
“他们怎么说？”
“他们会立即派人去医院慰问的，安抚一下病人的情绪。”
“不过，这次好像不会这么轻易的算了。她已经向消费者委员会举报了晶亮的产品，还扬言说，厂家和商场不给她一个满意的交代就会直接和媒体联系，将一切公诸于世。斯切尔方面已经查出肖女士的老公就是省报社的编辑，而她本人还是里面的记者。所以他们在传媒有着很深的背景，她要是想把这件事披露出来，就会以很快的速度在全市甚至于全省传播开来，事情是越来越复杂了。”张学海始终苦着一张脸，遇到这等的事情，再精明能干也发挥不了什么作用。
秋色也皱起了眉头，“我们也应该派人去医院，最好是找医生了解一下病人头发掉落的原因。现在只希望肖女士这个病不是洗发水引起的，否则，就算是斯切尔出具的检测证明有问题，商场的名声也会一败涂地。”
“那我赶过去好了，正好和斯切尔派来的人好好的商谈一下责任的划分问题。”他主动的承担起责任，谁都知道这时候去医院就是看肖女士的脸色，不仅仅要和颜悦色的赔着笑脸，还得消化掉她所有的怨气，这类苦差很少有人自愿去领命的。
这一点，秋色心里很明白，她打心底里佩服张学海这份敬�