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大潮涌动的日子-第77章

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    七里香分理处在北港市的一个新区,周围有几个较大的住宅小区,有一个名气很大的建材市场,还有一所有几千学生的大学,地理地置相当好,是北港市分行市区业务比较繁忙的网点之一,也是营业面积大,装修比较豪华和员工人数多的骨干网点。

    司怡芬当主任这几年,七里香分理处业务经营得到了突飞猛进的发展,各项存款已突破了亿元大关,有实力的信贷客户在全市榜上有名,员工收入远远高于滨湖支行的其他网点。司怡芬有超前创新意识,在柜面服务上,她两项创新得到了市分行的充分肯定,一是试行了大堂引导员制,后台员工和客户经理轮流到大厅担任引导员,维持秩序,分流客户,介绍产品,回答咨询,提供便民服务。二是设立了敞开式的大厅低柜,办理个贷业务、理财业务和银行卡业务。两项措施的实行,既得到了客户的广泛赞誉,又缓解了高柜的工作压力。

    今天,是司怡芬担任七里香分理处主任的最后一天,明天新主任就要到岗了。

    今天,是司怡芬轮当大厅引导员的最后一天,也是在长江银行工作的最后一天。

    开门营业前,她穿着整齐的行服,系着漂亮的纱巾,佩戴着工号牌,在大厅里开了一个简短的晨会,作了最后一次讲话:“各位兄弟姐妹,大家早上好!今天是我在长江银行工作岗位上的最后一天,这几年一路起来,得到了大家无私的支持和热心的帮助,使我充实和快乐,永难忘怀。在这里,我衷心地感谢大家!”她毕恭毕敬地向大家鞠了个躬。

    大厅响起了一片掌声,在四壁的回音下,显得特别响亮经久。

    司怡芬有点激动,声音有些哽咽:“接下来,我对昨天的工作作一个点评,也是我最后一次点评。昨天的工作总的来说,大厅井然有序,引导员和保安配合得比较好,客户没有服务态度方面的诉求。三个窗口虽然都比较忙,客户等待时间和单笔业务的办理时间都符合标准化要求。在低柜上办卡的比较多,低柜员小洪非常耐心,忙到一点钟才吃中饭,在这里表扬一次,希望大家向她学习,也希望小洪再接再厉。昨天的工作也有不足之处,比如,柜台上的传票脱节,老花眼镜没有放上柜台,业务宣传活页摆放零乱,地上纸屑没有随时清扫。希望今天改正。我的点评完了,谢谢大家!散会。媲”

    大家散开后,马上围在司怡芬身边,流露出依依不舍的表情,说着暖暖的话语,有几个女员工还流了眼泪。

    一会,保安开启了大门,支行的运钞车已到,接收头寸后,大家迅速去了各自的岗位。

    司怡芬站在大门旁,以职业的微笑和手势,迎接第一位客户的到来。

    接下来,司怡芬在宽敞明亮的营业大厅巡回,依次对宣传灯箱、电子利率牌、液晶显示大屏、atm、叫号机、客户评价器、验钞机、凭证盒、小插笔、老花镜,意见簿、便民箱、宣传架、报纸架、垃圾桶、饮水机等器具一路查去,一丝不苟,一项也不漏。

    这时,客户渐渐地多了起来,司怡芬熟练地进行分流引导。大客户请进了贵宾室,办贷款和办卡的引导到低柜处,存取款金额不大的便带到了atm间。对咨询理财业务的,司怡芬便把客户让到休息区,耐心周到、如数家珍般地进行介绍和推荐。

    很多客户认识司怡芬,有叫司主任的,有叫司姐的,也有叫怡芬的,还有叫阿姨的。司怡芬都满脸春风相迎,拉着嗑,说笑着。有些客户得知司怡芬马上要内退了,都不敢相信,毕竟只有四十岁。有惋惜的,有帮助介绍工作的,有请她去他公司任职的。司怡芬心里阵阵感激,久久不得平息。

    这一天,司怡芬奔波忙碌,一直没有休息,但她没有感到累,反而感到这一天过得很快。她送走了最后一名客户后,回到了主任室。

    这几天,她使出浑身解数,到处串联和沟通,并精心组织sf,有条不紊地实施着律师小莉的计谋。现在,战斗结束了,终于争取了一个“离岗休息”的名份。她知道这个结局来之不易,也知道省分行的用心良苦,心里一阵藉慰,涌起一股莫名其妙的暖流,但瞬间即逝,脸上泛起了一种怅然若失的表情。

    司怡芬靠在高靠背椅上,这时才感到很累,她闭上了眼睛。良久,她坐正了身子,拿起了笔,铺开了纸,对照固定格式的样张,写着要求离岗休息的申请。

    她把申请书装进信封的时候,一抬头,看见了墙上挂着的一张近一米长的合影照片。那是前年参加省分行“创先争优“表彰大会的合影,当时,自己还代表全省几千名储蓄合同工在会上作了表态发言。看着自己笑逐颜开地站在省行领导后面的照片,再看着自己这一身行服,她轻叹一声,眼圈一红,眼泪掉了下来。好大一会,心里才逐渐地平静。

    当天晚上,司怡芬叫上小莉,两人去了一趟“白金女人”生活馆,彻底放松了思想,放松了身体,完完全全地感受了一下白领女人的生活情趣。在护理小姐的甜言蜜语下,在又是优惠又是打折的诱惑下,结账时,司怡芬办了两张会员金卡,给了小莉一张。小莉假意地推辞了一番,结果还是接受了,高兴得眉开眼笑。
………………………………

第四十一章 接风宴上的意外收获(一、二)

    1

    自谋职业原称“买断工龄”,是国企改革中分流职工的一种有偿措施,由一年工龄补偿多少钱来弥补下岗职工的部分损失。补偿标准根据企业的经济实力确定,国家没有统一规定。

    文一帆召开了人力资源部员工会,专门研究自谋职业的有关问题媲。

    “在员工自谋职业问题上,虽然总行前年在分流人员的有关文件上提出过,但没有明确经济补偿的额度,因此这两年我们在减员中没有涉及到自谋职业这个类型。今天,我们专门研究自谋职业的具体细节问题。请大家发表意见。”文一帆开了个头丫。

    包谨中说:“自谋职业善后问题很多,一是人事档案和组织关系的落地单位,按长江行的规定,凡自谋职业的员工人事档案和组织关系一律转出,不能寄放在长江行。二是社会养老保险的接续问题。如果我们不能妥善处理社会养老保险的接续问题,造成自谋职业员工的社会养老保险中断,我们是要吃官司的。三是社会医疗保险问题。虽然自谋职业的员工不能统一在北港市保险,但市里一块我们要负责,县里的员工我们要有指导意见。四是互助金问题,标准要确定。五是劳动仲裁的问题,劳动局有一个劳动合同科,专门负责企业改制劳动仲裁的问题,如果他们盖了章,在劳动纠纷上,我们便无后顾之忧了。”

    “好,按包处说的四点,大家一项项地来议。”文一帆说。

    钟山乔说:“地方上接收人事关系和组织关系的部门,有人事局和劳动局,他们有专门的机构,人事局叫人才交流中心,劳动局叫技术工人交流中心。都是收费单位。虽然一个是管干部的,一个是管工人的,其实业务范围是一样的,都可以交叉。我个人意见,我们还是找人才交流中心好一些,对于自谋职业的人来讲,在名义上还有一个干部身份。”

    “我来说说养老保险接续的问题,”宋枫霞说:“先说长期合同工,缴费比例是28%,如果是续接的话,这个比例不能变。现在的问题是,这笔钱数目不小,如果不预留,靠自谋职业人员主动去交,很难做到,肯定要断档。如果让中介机构去代交,他们是没有能力垫付的,就是有能力也不会垫付。再说储蓄合同工,由于上级行没有明确要求,养老保险我们一直都没有办理。据我了解,有些支行领导重视,他们主动为储蓄合同工办理了养老保险,如潇水支行和船山支行一九九八年就起了保。还有一些支行的储蓄合同工自己有保险意识,自己主动办了养老保险,支行都给予了支持。按照现行规定,新起保的员工一律从一九九八年开始。在这个时间段里,单位交纳的部分我们还是要负责的,也就是一九九八年一月到现在,最好是到十二月底。关于养老保险的属地管理问题,我认为,除开市区,其他支行储蓄合同工的养老保险还是由各支行在本县办理比较好。”

    冯哲贤说:“医疗保险也应该接续,要不然,到时候我们又会碰到麻烦事的。”

    任达智说:“我粗略算了一下,自谋职业的经济补偿金、生活补助费�
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