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顾客，他们的选择余地很大。消费的时间也属于一种休闲，在休闲的状态下，消费者之所以选择这种商品，总有一些理由。每个人都有一种对事物的能够把握的需要，这种需要的满足如何能够做到，也让顾客自己有一些迷惑。如果店员让顾客觉得是可以相信的，对于选择有不少的帮助。
在一些成熟的经营场所之中，有一些顾客更喜欢体验在营业中的待者的诚信品质，如果觉得有所收获，也喜欢做到心甘情愿地买单。在这个时候，待者可能也会迷惑，到了后来，才终于明白，在来来往往逛街的顾客之中，内心深处也许有一种对于诚实品质的需要。这种需要是如此强烈，当遇到一家可以信赖的店铺，他们的消费量，也就显得有一些惊人。
在成熟的市场之中，消费者对于购买过程的体验的关注度，有时候甚至大于对于产品的拥有度。有一些顾客，甚至更愿意拿自己的产品与店员分享，却不一定非要出于太多别的目的。这种条件之下，除了让当事人感动之外，也觉察到人与人之间需要的一种温暖。对于一个店铺，有没有可能让顾客感受到一种来自于尊重的温暖，如果做得到这一些，也许会更出色。如果这个过程之中，除了提供有效率的服务，还能够传播着一种安宁与安静，由宁静所带来的一种信心，这样的结果，也许也能够得到更多顾客的认可。一些推销员更愿意喜欢激情，在一种令人接受的激情和由宁静带来的信心之间，两者达到一种让顾客迷恋的平衡状态，属于推销员在工作中不可忽视的艺术。这都来自于以顾客和店员组成的两者为共同中心的价值观。（未完待续。。）
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104 学习新观念
人在什么时候应该充分地学习一些知识？在拥有大量的财富之后开始吗？在这种条件之下，才发现有一些需要学习和体会的知识。然而，在这种条件之下，有着一份耐心去好好面对着枯躁的书本与知识吗？当有一天，人们发现对于知识的学习也会有滋有味，也许会成为最环保的休闲和有利于增加更多经济利益的活动之一，这种情形之下，人们也许会把对于一些知识的拥有成为了一种习惯，每个人的爱好，都会有很多，对于人的活动之一，关于读书的习惯，是属于生命的需要，如同吃饭睡觉般的需要，也是心灵走出迷茫的一种需要。当人们与当下学习的知识与职业的需要和生活中的需要结合起来的时候，学习在很多时候，也就变成了一种略有苦涩的享受。
这一份苦涩是如此真实，这一份因收获而来的益处也会呈现。关于内心的平静，是在日常生活中不可缺少的必备心境。在稳定的情绪之下，做的事情也会是正确与恰当的。学习活动之中，需要花费的最大成本，早已经不属于金钱成本，却需要更多的时间与空间。一些富裕之后的人，能够给予学习与教育提供充分的物质条件，在更多的时候，人们发现决定于学习成果的缘由来自于学习者本身，人的自身是属于他参与的学习活动的决定性因素。多少留学生在充裕的物质条件下能够得到优秀的学习成就，又有一些同学有不一样的表现。
在学习活动中，除了时间之外。也会需要大的空间去得到更切实的知识。读万卷书。行万里路。已经成为一位拥有健全知识结构的学人不可缺少的重要程序。对于一些掌握精深科学技术的人。除此之外，如果添加一些人文知识的掌握，有机会让他的职业生涯与生活之中表现得更出色。
对于一些不太富裕的群体，在想要离开这种状态达到殷实生活的时候，除了要过好每一天的生活之外，无论大人还是小孩，抓紧机会学习一些对生活有益处的知识，属于一种解决问题的方式。大人的精力如此宝贵。时间如此紧迫，能够在最短的时间之内，学习最需要的知识，对于他在工作上的需要有着很大益处。知道自己需要学习一些什么知识，这种选择的过程，就能够体现出一种智商。
智商指的是一个人的聪明程度，它与人的后天培养有关，善于学习与思考的过程，有助于智商的提高。对于日常生活中的电视节目而言，在很大程度下存在更多娱乐性的功能。与慎密的思考活动中的学习起不到代替的作用。长期参与娱乐性活动，益处不会是那么大。有一天。当人们发现，把并不需要花费太多金钱的学习活动当作一列长长的火车的火车头的时候，发现它会让人的生活中需要的关于财富的经营会更好的时候，人们会更加乐意去增加学习之中的时间与精力。
当人们发现，竞争对手之中，强大的对手中在不断进行的一件事情就是在学习和帮助团队成员不间断学习的时候，人们更加愿意参与这一项有意义的活动。在这种情形之中，只会让自己与团队得到一份清醒，也会增加更大一些信心，也会拥有更恰当的生活方式。这种生活习惯，一旦能够形成的时候，随着一直不间断的坚持，总会渐渐有所收获。在如此重要的活动之中，居然让一些团体忽视，有时会让人有些惊讶，也会觉得有一些可惜。理由是，生命的美好在于分享，也在于能够创造条件互相之间得到一些进步。当人们发现，再也不把学习与经济的运筹对立起来的时候，意味着跨入了一个新阶段，这个新阶段之中，人们会乐于学习、乐于分享、乐于创造价值，也会在职业中乐于奉献自己能提供的服务。
只要用心去发现，在任何岗位中都会拥有很大的学问，抱着学习、探索与发现的态度，也会让自己收获一份好心情，收获一份来自于职业之内的充实。一花一世界，一沙一乾坤。世事洞明皆学问，意味着人们在生活中只要用心去获得体会，总会得到一些有价值的兴趣点，在这个点与线和面的关系之中也会得到不少收获。自然科学的知识，对于每个人而言，已经属于不可缺少的一部分，一个古代人如果生活在现代，也许是不容易适应当下的网络与通迅生活，不少生活常识也需要掌握。除此之外，一个真实的人，在任何时期的生活条件下，也同样需要一些人文类的知识。这往往更重要、更不可或缺、更值得传承。这属于做为一个活生生的人的基本知识，如何与别人相处并能够在尊重与合作的条件下让生活得更好，也许是一个人一生中最重要的课堂。
当人们打开知识中的殿堂之后，才发现原来人类的知识成果是如此丰富，也会惊讶于当初也许浪费了不少宝贵的时间，惊讶于作为一个人而言，在有限的时间之内掌握的知识与技能是如此之少，终于产生一种深深的敬畏，成为知识殿堂中与充分参与合作活动中的一名学生。
除了向外界学习一些知识之外，更重要的是，是自己能够提供的关于自我的内在学习。让自己成为自己的一位不可多得的老师。让自己给予自己一些不可缺少的指引。在很多情形之中，最不容易学习到的知识，属于关于自己的知识。了解自己与关心他人之间的关系，已经属于不必创造条件就需要面对的课堂。这个过程，属于一种观念转变的过程，属于一种新生中的更新过程，是一种不断地走向健全的过程。在这个过程中，也许终于发现，了解自己是如此有意义，也充满生机与活力，也会拥有创造美好生活的更多机会。（未完待续。。）
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105 激励与教育
一个幼年的孩子，除了吃、喝、哭、微笑等活动之外，很多都不懂。小孩在学习生活之中，需要家长的鼓励，由于得到父母的认可与激励，这一位小孩对于学习的信心，是不一样的。
一个上幼儿园和小学的孩子，其学习动力在很多时候是为了得到父母的称赞。那么小的孩子，大多时候并没有对于自己未来有太多打算。由于得到父母的称赞和奖赏，可爱的孩子也就开开心心、天真烂漫地学习，把考得高分数的试卷迫不及待地拿回家给父母看。学习心理学研究表明，在小学时期的孩子，他的学习动力在某个时间段需要把短期目标与长期的理想目标结合在一起，同时，也让外在的激励与自己内在的学习动力充分结合之后，才提供给孩子自己有充分的持续动力。有一些太喜欢学习的孩子，有时候往往找不到充分的着眼于这一位小孩自己人生规划的动力。学习会有非常多方式，知识也有文理科之分。一些孩子喜欢物理、化学、生物、地理与天文，还有一些孩子喜欢文学、哲学、历史与社会学科。