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狼性员工 作者:陆明-第42章

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作为一个团队,团队中的每个成员同心同德,拧成一股绳,劲往一处使,整个团队才有活力,作为团队中的成员必须无条件服从团队的安排,暂时放弃个人的自主要求,去完成共同的目标。一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队,一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。充满荣誉感的员工必定工作积极主动,以企业为荣,关心企业发展的各个方面,从自身工作做起,在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,我们个人也不知不觉地融入到了集体之中,获得了更好的发展。   
 
没有规矩,不成方圆 
   
狼有狼的规矩,狼讲究的是人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人。当井水不犯河水时,狼是调节生态平衡的宝贝。草原上兔子成灾,老鼠成灾时,对草场的破坏是灾难性的。猎人的枪,打不过兔子的繁殖速度;农人的药杀不尽老鼠。只有狼,能调节这个链条的平衡。眼看庞大的狼氏家族,即将灭种绝嗣,狼们不得不挺起勇敢的胸膛,面对接踵而来的灭顶之灾。 
狼有狼的处世规矩,狼有狼的生存原则,狼有狼的价值观念,狼有狼的喜怒哀乐。尽管经历了沧海桑田的变迁,在一代代的轮回与繁衍中,不断地以新的面目出现,不断改变策略,与时俱进地学会了保护自己,与人类周旋,使家族香火得以延续并门庭光大。 
人集合成了社会,社会活动是人的活动。人们往往做事的目的不同,如果没有一定的规矩来规范人们的行为,社会就会混乱不堪,陷入彼此的冲突之中。正像是马路的十字路口,尽管人多车杂,但只要遵守交通规则,各行其道,道路总会畅通无阻。可是如果失去了交通秩序,人们各不相让,争抢阻挡,车辆、行人挤成一团,谁都不可能再顺利通过。  
许多人并不赞成生活中的秩序,他们认为秩序限制了自由。那么,什么才是自由呢?自由就是任性而为吗?这种绝对自由是不存在的。没有规矩,岂成方圆? 
公司员工的职业纪律,集中体现在公司的各种规章制度中。我们公司除了制定了最基本的各项规章制度外,还专门在人力资源管理方面提出了“KPI(关键绩效指标)”作为考核员工各项工作业绩的主要依据。每个员工因岗位不同分工不同自然KPI的各项细则也是各不相同的。而我们班组长本着对员工高度负责的态度,在详细考察各个岗位、个人的工作性质、内容不同特点后初步制定了各人的细则,然后通过与员工沟通对细则进行修改确认,最终使考核者和被考核者对KPI细则都达成共识。班组每位成员都自觉地实践和遵守公司的各项规章制度,每位成员都知道岗位的重要性和“违纪失职就要丢饭碗”的道理。同时每位成员也自觉在工作过程中以KPI的指标来指导自己的工作,努力完成指标并向更高的目标进行挑战。 
与老板相处,首先,要尊重你的老板。没有规矩不成方圆,等级分工是开展工作的前提。对老板欠缺必要的尊重,逾越职业本分的职业人的职业生命注定不会太长。其次,没有愚蠢的老板。不要以为你可以成功地骗过老板,也许他不过是装傻来考验你的忠诚、经验和能力。他可以给你机会改正错误,但如果你犯的过错超过限度,你将立即失去工作。 
再次,如果老板真的在某些方面不如你,那么这恰好是你展露才华最好的机会。在工作中弥补上司的不足是身为下属的本分,也是个人职业价值的所在。你的任务是尽职扮演好助手的角色,帮老板分忧解难,当老板的决定有错误的时候,一定要及时提醒他,既清晰阐述你的观点,又给老板留有余地。 
“没有规矩,不成方圆”,这句古语很好地说明了纪律和秩序的重要性。我们都知道,缺乏明确的规章、制度、流程,工作中就非常容易产生混乱,如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。下面是企业中经常碰到的几种无序、混乱的情况: 
一是职责不清造成的无序:在很多企业中,经常会遇到由于制度、管理安排不合理等方面的原因,造成某项工作好像两个部门都管,其实谁都没有真正负责,两个部门对工作却是纠缠不休,整天扯皮,使原来的有序反而变成无序,造成极大浪费。 
二是业务能力低下造成的无序:素质低下、能力不能满足工作需要,也会造成工作上的无序。一种情况是应该承担某项工作的部门和人员,因能力不够而导致工作混乱无序;另一种情况是当出现部门和人员变更时,工作交接不力,协作不到位,原来形成的工作流程经常被推翻,人为地增加了从“无序”恢复到“有序”的时间。 
三是业务流程的无序:由于大多数企业采用较多的是直线职能制的纵向部门设置,会对横向的业务流程严重割裂,各部门大多考虑一项工作在本部门能否得到认真贯彻,而很少考虑如何协助相关部门顺利实施。通常考虑以本部门为中心,而较少以工作为中心,不是部门支持流程,而是要求流程围绕部门转,从而导致流程的混乱,工作无法顺利完成,需要反复协调,加大管理成本。 
四是协调不力造成的无序:某些工作应由哪个部门负责没有明确界定,处于部门间的断层,相互间的工作缺乏协作精神和交流意识,彼此都在观望,认为应该由对方部门负责,结果工作没人管,原来的小问题也被拖成了大问题。 
对于协调不力,又可分成下面几种情况: 
一是上级的指示贯彻协调不力:对上级的工作指示及相关会议布置的工作没有传达,即使传达了却没有进行有效的协调来组织落实,形成口号接力,工作在本部门出现停滞,没有得到有效的贯彻,形成工作盲区。 
二是信息传递的协调不力:信息流转到某个部门出现了停滞,使应该得到这些信息的相关部门掌握不到,难以有效地开展工作。信息没有分类汇总,停滞在分散之中;信息没有得到充分分析、核实和利用,依旧停滞在原始状态中;信息不准确,造成生产盲目、物资供应混乱、计划的频繁调整、没有效益的加班及库存的增加。更有甚者,把信息视为本部门或个人私有,有意不再传递,则影响更大。 
三是业务流程的协调不力:绝大多数的管理活动不是一个部门所能独立完成的,需要两个以上部门相互配合,按横向的业务流程来完成。但是由于纵向部门设置对业务流程的割裂,会形成一些断点,如果不能及时搞好协调,业务流程就不能顺利运行,会造成后续流程停滞,形成损失,即使想方设法绕过去,也会造成效率降低,还可能达不到预期的效果。 
四是协调不力是管理工作中最大的浪费之一:它使整个组织不能形成凝聚力,缺乏团队意识、协调精神,导致工作效率的低下。 
五是有章不循造成的无序:随心所欲,把公司的规章制度当成他人的守则,没有自律,不以身作则,不按制度进行管理考核,造成无章无序的管理,影响了其他员工的积极性和创造性,影响了部门的整体工作效率和质量。 
这五种情况的无序出现得频次多了,就会造成企业的管理混乱。一个有效的管理者应该分析造成无序的原因,努力抓住主要矛盾,思考在这种无序状态中,如何通过有效的方法,使无序变为相对有序,从而整合资源,发挥出最大的效率。 
“没有规矩,不成方圆。”何谓“规矩”?“规者,正圆之器;矩者,正方之器。”这就是说,“规”和“矩”是一种校正方圆的工具。有了这个工具,就可以规矩方圆。无规不成圆,无矩不成方,“没有规矩,不成方圆。”就成了必然的道理。后人将这句话加以引申,常用它来告诫人们立身处世乃至治国安邦,必须遵守一定的准则、法度,否则就会离“谱”走“调”。 
立身处世应以“诚”为本。诚者对人推心置腹,为人所敬重;诚者对事错对分明,说一不二,为人所敬重;诚者受点滴之恩以涌泉相报,为人所敬重;诚者以他人事为己事不计较鸡毛蒜皮的小利,为人所敬重,以“诚”待人就是立身处世的准则,就是“规矩”。偏离了“诚”少许,或者尚有药可救,醒悟还来得及,就如“狼来了”中的小孩子叼走的只是几只小羊而已;如若太远,那必然是众叛亲离,就如为博爱妃一笑而不惜让长城狼烟滚滚的君王一样,下场可悲。以诚待人,他人或许不一定会还你以“诚”,但你若把别人都当傻子来作弄,背后人前各一�
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