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第十七章 请让无关的人离开
“取!给老。。。。给我。。。一笔一笔的取!”男客户还想像之前一样肆意妄为逞口舌之快羞辱银行工作人员,可话刚出口,接触到玻璃墙后压迫感存在感都极重的清冷眼神,他立刻就觉得自己的气势自动弱小下来。
他不忿地嘟哝着,“牛什么牛,不就是个破经理!我今儿非要给你们好好上上培训课!”
时间一分一秒过去,大堂里围观的人群越来越多。他们都想看看,银行怎么对待刁蛮客户的无理要求,更想看看,一个整日里坐在办公室里运筹帷幄的银行高层,如何能办好前台琐碎单调的业务。
现金交接手续之后,陆择安微笑面对客户。
“我们开始!”
男客户愣了愣,似乎没想到陆择安竟会如此平静。他把手包气势汹汹的朝柜台上一扔,喝了声:“开始!”
刷存折磁条,视线集中在显示屏上,手指在键盘上快速点动,盲打敲出账户的信息,然后等待客户输入密码的时候打印机塞入取款凭条确认,打印。
营业大厅静悄悄的,围观的人像是在看旧时代的默片,看着透明玻璃墙后气场强大的男子手指翻动之间,完成一个个优雅干净的动作。
整个办理过程一气呵成,没有丝毫停顿的间隙,若说唯一不完美的地方,那就是面相凶恶的男客户输密码的时间稍嫌长了些。
67笔。
167笔。
200笔。
243笔。
当有人惊叹的喊出243这个数字的时候,外面坐着的男人沉不住气了。他似乎也在重复机械的手按密码器的运动中失去了折磨人的兴趣,而围观人群的态度也逐步倾向于为刁蛮客户专心快捷处理每一笔百元取款的陆择安。
开始的时候,许多人抱着想看笑话的心态在此耗费时间,可是熬到最后却发现,槟城银行高层经理的表现竟比柜员还要专业和高效。
正当第244笔取款业务还在有条不紊的进行当中,一双白皙的小手却啪的一下用力拍打在洁净透亮的柜台上。
“你有完没完!”
“缦缦!”两个不同的声音同时在大厅回旋响起。
男客户先是一怔,继而转头向上看到了一位面红耳赤的年轻姑娘正喘着粗气瞪着他。
现场气氛登时从平静过渡到紧张,小声喧哗的声音也渐渐高起来。
搁往常,行事横行跋扈的男客户非把卿缦缦这颗叛逆的豆芽菜拔了不可。可他现下的心正烦乱,正想着找个台阶下拍屁股走人。卿缦缦的出现恰到好处,正如适时响起提醒他输入密码的提示音一样,让他看到了解脱窘境的曙光。
“请您输入密码。”陆择安的声音透过扩音麦传了出来。随之而来的,还有一道射向卿缦缦的异样冷峻目光。
接触到熟悉刻骨的视线,卿缦缦噗通噗通狂跳不已的心脏,一下子像是被压爆了。巨大的压迫感,根本不用靠近,只要远远的一个眼神就能让她觉得自己被里面的人牢牢掌控。
“大堂经理,请让无关业务的人离开!”陆择安面色平静地按下内置呼叫器。
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第十八章 绝妙反击
卿缦缦是无关业务,可是业务与他有关。她见不得陆择安受欺负,哪怕是一点点的委屈,她也不愿意让里面的冷漠男人承受分毫。
她无求任何回报,哪怕他根本不领情,哪怕他因此厌恶自己,卿缦缦也不会眼睁睁看着陆择安的尊严被恶霸客户踩在脚底。
大堂经理慌忙跑来要拉走卿缦缦,可是卿缦缦却一根筋地抓住男人的衣袖,不让他输入密码。男客户顺势而为,撇下正在办理的业务,气势汹汹地指着卿缦缦的鼻尖,准备从她下手,摆脱自己造成的窘境。
眼看着矛盾升级。
“先生!您要取的现金已经调拨来了!”扩音麦适时传来一声不容忽视的提醒。
大家都愣了愣。
“20万都调来了?”男客户有些不大相信。
陆择安指了指手边出纳部刚从人民银行调拨来的现金,保持着职业化的微笑说:“您现在可以随意取走存折上的款项。”他像是无意又像是有意瞥了眼厚厚的取款凭证,着重强调:“当然,您要是还对槟城银行的柜员素质抱有疑问,那么,我还可以为您提供之前一样周到细致的取款服务!”
这话乍听起来很是官方顺耳,可是细细品来,却令人压不住心中那股子会心的笑意。
没等男客户回过神来拒绝陆经理的提议,卿缦缦却火大了。
她推开黏人的大堂经理,差点跳起来戳中男客户的鼻子。“你再敢无理取闹欺负我们银行,我就报警!”她卿缦缦也是有脾气的。
报警就不必了,因为恶霸男已经自动在强大的观众攻势面前服软。
“取了就走,取了就走,不会再找你们的麻烦!”说到底他闹这么一出,目的还是为了取到钱。
种善因啊得善果,种恶因啊遭恶果。
当陆择安把一沓子厚厚的取款凭证递出来让恶霸男签字画押的时候,那个一小多小时前还在破坏社会主义和谐的男人,却瞬间变成了被和谐的对象。。
整整245张取款凭证,245个签名。不是陆择安强加给他的,而是他用自己种下的恶因收获的恶果。
和卿缦缦真刀真枪霸气外露的报复不同,陆择安不露声色却足以还击致命的高明手段不仅挽回了槟城银行的尊严,还连带着教育好了一位自以为是狂妄自大的潜在危险客户。
他的表现低调却完美,不仅折服了现场的客户群和员工下属,连带着也折服了那一群初入职场的年轻见习生。。
人群渐渐散去,当恶霸男也悻悻离开大厅之后,卿缦缦听到有人叫她的名字。
“卿缦缦!”
惊讶中回头,却看到面试时决定自己命运的贵人,曲景深行长笑意盈然地立在身后。
“曲。。。。”她想叫曲行长,可是曲景深一抹提醒的眼神却止住她喉间的声音。
“有时间吗?和我谈谈。”
对于帮助过她的人,卿缦缦从来也学不会拒绝。
她对文丽抱歉:“那我们明早在会计学校见!”
文丽好奇地打量着儒雅温煦的中年男人,笑了笑,摆摆手,向他们说再见。
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第十九章 能感动我的人
曲景深把卿缦缦带到三楼营业厅的会客区。这里全玻璃幕墙,视野开阔,迎面望去即是热闹喧嚣的槟城大道。
曲景深笑着问她:“在槟城还习惯吗?”
“嗯,还好。”除了陆择安不理她,似乎只有贵得怕人的房租让她感觉不那么好。
他温和的加深笑纹,信手捻起会客区的银行宣传图册一边看一边问:“你觉得陆择安怎么样。”
卿缦缦脑袋里的筋络登一下膨胀爆裂。
曲行长什么意思?
为什么问她陆择安?难道他看出自己是因为陆择安才来报考槟城银行的吗?
从妈妈去世的那一刻开始,世人皆赞强大精明的卿爸爸便没再让宝贝女儿因为凡情琐事伤过脑筋。他把她保护的太好,恨不能替她做一切事,做一切决定。只是,卿爸爸骤然离世之后,一切凡尘俗世的压力潮涌一般都朝她疯狂的袭来,她很努力的去适应情势,一适应就是两年的光阴。可是,成效甚微,她面对稍微复杂一点的问题,还是没有转弯反应的能力。
“陆。。择安。”只有在梦里才敢肆意呼喊的名字,被她艰难地噙在嘴边。
曲景深放下印刷精美的画册,金边眼镜后一对狭长的眉目,在玻璃幕墙的辉映下,熠熠有神。“你的顶头上司,陆择安陆经理。”
“他。。。。挺好。”卿缦缦咬着嘴唇,头低了好一阵子,才含混回答了行长的问题。
曲景深想笑却只能绷着,他没再为难卿缦缦,而是指着玻璃幕墙上蜿蜒成片的水帘说:“外面下大雨了。”
是啊,来的时候雨还不算大,可是现在,却有愈演愈烈的趋势。
两人聊了些无关工作的话题,大多内容是曲景深喜爱的古诗词鉴赏,卿缦缦假装聆听,实则像是听天书。后来,有助理模样的人找过来,卿缦缦告辞离开。临走的时候,曲景深把一本槟城银行的宣传图册送给她作纪念。
他说:“不是每个员工维护银行声誉�