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完美的代价
上文提到我曾被邀请为二十位选美佳丽进行心理分析。记得有位
佳丽的准备工作做得最好，她能够一字不漏把自我介绍的对白重复背
诵两次。我觉得她的策略是对的，因为每位佳丽都希望在发表自己
时，尽量包装得更完美，但有一点却必须要注意：「这个策略会有一
个非常不值得的危机。」
这位佳丽最后获得亚军。我个人觉得，若论样貌、身材和文釆，
她都比冠军好，可是她的致命伤是「太过完美」。第二年，我同样又
受该家电视台邀请，不同的是，这次只为冠亚季军佳丽做测试。亚军
小姐是一位美貌智慧并重的佳丽，是一位真正以阅读为嗜好的美姐
（不像一般佳丽说喜欢「阅读」，其实只限于报章的娱乐版和杂志而
已）。读书是需要集中力和联想力，所以培养出来的谈吐和气质是不
爱书者所没有的，半点骗不了人。不过她也犯同样的毛病－－「太过
完美！」
（注：我观察发现，第一名与第二名佳丽的最大分别是，第一名
没有刻意的展现完美。比如，第一年获得第一名的佳丽拿了她所喜爱
的其中一本书在电视节目上介绍，她的朋友事前劝阻她．她依然故
我‥‥那本书是和《孙子兵法》有关的。第二年的第一名佳丽更是一
位坦荡荡的佳丽，她到香港进入决赛时，当曾志伟以问题刁难她时，
她答曰：「我哪吃得下，我见到你就饱了‥‥」。两位第一名的佳丽都
没刻意隐藏。）
当你显得完美时，反而会让其他人更想要找出你的缺陷，而当他
们发现你的缺陷时，即使是一个非常微小甚至无关重要的缺点，也会
被无限放大。再不然，假如他们实在没办法找出缺陷（因为人是不可
能完美的！）他们就认定你一定是掩饰得很好。
所以，我们鼓励我们的读者，去面试、初次约会或刚认识朋友时，
最好以幽默和坦然的方式，尽快透露自己的一些小缺点，让对方觉得
你不是个虚伪的人，那他才能够开始对你坦白和对你倍感亲切。
权谋法则
策略性的给人知道你的一些小缺点，反而会使别人给机会你
说回那位亚军佳丽。我在心理游戏的环节时，测出这位完美的佳
丽有自夸和怕输的缺点。当然，她很婉转的不认同，但她和主持在对
话的过程中，却出现了自相矛盾的说法。到节目尾声时，她说会回去
慎重的反思，自己是不是拥有这个缺点。说这句话时她微笑了一下，
把麦克风交给另一位佳丽。她微笑的那一剎那，她的表情却实实在在
地出卖了自己。因为她用了一个假的笑容‥‥。
海关人员有一种观人的策略：一般的走私者，在过关后，其肢体
语言都会比之前松弛，那就会引起海关缉私人员的注意。相同的，这
位佳丽觉得自己已过关时，就出现了比之前松弛的「特定表现」，这
一刻就是人的戒心最弱的时候，你要窥看一个人的内心世界，这一刻
就是最好的机会。
权谋法则
严守自己从紧转松的一瞬间，你会短暂性的失去戒心。
再说，一般人都较喜欢用笑容来掩饰自己。我们的笑容基本上可
分成两种：天使和木头的笑容。
真假笑容的区分
人在笑的时候，脸上的两组主要肌肉会自然地收缩。第一组肌肉
连接着嘴角和脸颊，所以我们笑的时候，嘴角会向上沿伸，脸颊也会
稍微的隆起。第二组肌肉是绕着眼圈的，当我们笑的时候，它也会稍
微缩紧。
真正的笑容是「整个脸在笑」，假的笑容只有「脸的下半部在笑」。
意思是说，真笑容是嘴巴和眼睛一齐笑，假的笑容就只有嘴巴在笑，
造成一副很奇怪的脸孔：嘴巴在笑，但是眼睛却出奇的冷。当你很有
诚意的赞美了一个人后，他却回应你一个「嘴笑眼冷」的脸孔时，你
就知道对方以是应酬着你而已，这就是传闻中的绝技：「皮笑肉不
笑」。
在美国的演员训练课程中，有一项训练是这样的：我们遮着下半
部的脸庞，只让旁人看到你的眼睛，然后只用眼睛对着对方微笑，要
做到对方感受到你的笑容为止。读者们不妨试试看。再不然，可以拿
婴儿来做学习的对象，模仿他们的笑容，因为他们的笑容是最真的。
所以在任何时候，当你讲了一些话，对方要是给你一个嘴笑眼不
笑的反应，他的心中肯定另有计算。此外，也不要给点头的动作骗了，
有些销售员在和对方分享产品或服务的时候，发现对方一直都有笑
容，又不断的点头，但是在成交时，对方就会抛出「让我考虑一下」
的挡箭牌。当他们没办法分出真和假的点头和笑容时，就容易误把「危
机」当作「良机」了！
在商场上，你不但要辨别「真脸」与「假脸」，你甚至要学习商
场能手怎样掌控「变脸」的功力！
商场老手的双重性格
凡是和老练商人交过手的人，都会注意到这种老将的一个特色：
当风花雪夜、天南地北无所不谈时，你会发现他是一个最容易相处的
人，好客宽厚，绝对是朋友中的朋友。不过，一但牵涉利益时，他可
以超越光速的变脸，从一个最友善的脸孔，瞬间变成最严厉的审核眼
光。而脸色转变之快，过程之从容，实在令人钦服。这种人，做朋友
时坦然，谈生意时攻势凌厉，坦然地做你的对手，也坦然地怀疑你，
但谈完生意后又坦然做回「肝胆相照」的朋友，这种能力尽显高手风
范！
这种变脸功夫的最高境界，可以在日本老练商人中看到。
日本的商场老将被公认为世界上最难应付的对手。朋友曾跟我分
享，日本商人的文化都是最彬彬有礼的，可是一旦和他们交涉生意
时，就会即时感受到一股无形的精神压迫感。
一般的老练商人会在两种不同情况下变脸：聊天时一副脸孔，谈
生意时才变另一副。但经我的分析，日本的老练商人修为更高，他们
纯粹在谈生意里面做变脸。他们谈生意时，大部份时间都保持一副友
善的微笑脸孔，但在特定或关键的时候，他们就会稍微皱起眉头。对
比之下，皱眉所发放的压力反而更具张力。日本商人变脸的策略也比
较有层次感，比较有针对性，内容牵涉到时机、目的、赏罚等，其情
绪的起落、份量的控制、眉毛和脸颊的交替运用，实在令人大开眼界。
因此，他们的那种严厉，是严在骨子里面的。
权谋法则
大丈夫就是把「爱心」和「严厉」修炼到收放自如的人
如何看无形的鬼？
你除了要学会分辨这些有形的蛛丝马迹，你更要学会以慧眼透视
无形的动机。问题是，什么叫无形呢？
最典型的例子就是美苏冷战时期的古巴导弹危机。当时的美国总
统甘迺迪，和古巴玩了一个十三天的核子飞弹对峙游戏，当时几乎要
触发一场世界战争。
如同有人挟持着一个人质，在被警察持枪包围时，他对警员说：
「再过来，我就杀了他！」你说警察会相信该人的话吗？他如果杀了
人质，就会失去皇牌，警察也可以抛开一大堆程序与顾虑，即时把他
射杀！
如果他先警告说，会伤害人质，然后射人质的左脚，接着给警察
多一个恐吓，要是再不退，就开枪射人质的右脚（当然，他还要计算
自己还有多少粒子弹），这时候，警方就会想：如果他真的杀了人质，
警方也会因此招惹来自民间和传媒抨击的麻烦，当政府承受不了压
力，自然就会拿警方来「开刀」。
因此双方都在玩着一个谁可以看穿谁的底牌的游戏！
上述挟持人质的手法，就连八岁孩童都了如指掌。当他们要胁自
己的父母时，会在大型购物中心上演「连哭带滚」的杂技－－我小时
候要胁父母的方法最简单，我只要「挟持」我的肚子对妈妈说：「如
果不买给我，就不吃饭！」只要不吃一餐，妈妈就自然会屈服在我的
「淫威」之下。（以上威胁父母手段只作学术参考例子，切勿任意模
仿，所有后果本出版社及作者将不负上任何的责任！）
但一般父母因为爱儿心切，所以都没办法看穿这孩子背后的无形
动机。难道孩子真的一生人都不吃吗？我的父母当时也做了�