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使你的谈话引起对方的注意。
要想给对方留下诚实、可信的形象，你注视对方的目光就一定要流露出
诚恳、友好和自信，这是建立良好人际关系、树立形象的第一步。这种眼神
不能矫揉造作，脸上一副诚恳的样子但目光流露出虚伪狡诈，让人看着就不
舒服。如果你从内心里看不起对方，对对方没有交往的兴趣，那么你无论怎
么用面部表情表示热情、友善，你的眼睛仍会出卖你，别人会发现你的“表
里不如一”。
当别人在对你讲话时，切忌死死盯住别人的眼睛。当然，也并非说完全
不看对方的眼睛。如果你始终避开对方的目光，很容易让对方产生其它的想
法，引起误解。
交谈中要用目光的变化将自己丰富的情感表现出来。一个人的思想感情
总是随着话语的内容而起伏变化，时而深沉，时而哀伤，时而高亢激昂。。
不管讲述何种内容，讲话者都应该尽可能使目光有相应的变化，以便使对方
的注意力更为集中，更易理解所讲的内容。如讲到兴奋时，眼神会自然发出
兴奋的光芒；讲到哀伤时，你可以让眼睛呆滞一会儿。让眼神与讲话内容的
密切配合，使你的演讲达到声情并茂传情达意的效果。
3。表情——无声语言的灵魂
有位心理学家经过长期的调查研究得出这样一个公式：
一个信息的表达＝7％的语言＋55％的面部表情。
这充分说明，表情语言在演讲中有极其重要的作用。任何演讲都离不开
丰富的表情。没有表情，演讲就等于没有灵魂。
人面部的每种表情都传递着一定的信息，它往往是演讲者情绪变化的显
示仪或思想表达的暗示器。
例如，一个人高兴时会“眉开眼笑”，“春风满面”；忧愁时会“愁眉
不展”，“眉结不开”；羞怯、激动时会双颊绯红“热泪盈眶”，这些都起
到了表情达意的良好作用。
在许多情况下，表情语言在一定程度上替代语言进行信息交流。双眉紧
皱，嘴角下撇，就是说：“真讨厌”；双眉紧皱，圆睁双眼，抿紧嘴唇，表
示愤怒；双眉紧皱，双眼不停地转动，表示在思索；两人见面相视而笑，是
彼此问候“你好”！因为，并不是在每个场合人们都用语言来交流。如你飞
快地骑着车，偶遇熟识的朋友，这时只需彼此点头相视一笑，就达到了语言
问候的效果。同时，有的场合还不适合用语言来交流。在某些特殊情况下，
无声的表情比有声语言更能够传达思想感情。如在追悼会上，你悲痛的表情，
比大声说“我悲痛万分、悲痛欲绝”要好上十倍。
在很多时候，人们为了传达完整的思想内容或准确的信息，往往把有声
语言和各种表情默契配合，用“颜”上之意进行补充说明。
表情语言还能给彼此造成一定的心理影响。例如在演说中，听众露出惊
讶或兴奋的神色，演说者便会非常得意，他知道他所讲的内容已经吸引了你，
同时，他会对你产生好感；如果你的表情冷淡或不以为然，这会打击他的激
情和自信心，也会破坏双方的感情。不过高明的演讲者，他会通过观察到的
各种表情作出相应的调整，及时采取各种相应的措施，以保证演讲的成功。
第四章出类拔萃的撰写谋略
“请看这就是我所做过的，这就是我所想过的，我当时就是那样的
人，不论善恶，我都同样写了出来。我既没有隐瞒丝毫坏事，也没有增
添任何好事；。。全能的上帝啊！我的内心全暴露出来了，和你亲自看
到的宪全一样，让他们为我叹息和羞愧吧！”
卢梭
可能有人不赞成写演讲稿，可能有人不屑于写演讲稿，也可能有人不认
真写演讲稿。他们可能会说，写讲稿是没有真本事，是迂腐、缺少才气的表
现。这种认识，是不太正确的。纵观世界上那些著名的演说家，甚至包括林
肯、邱吉尔那样的演说天才都非常重视撰写演讲稿，并且是认认真真地写演
讲稿。写演讲稿并非表示他们的无能，反而显示他们的明智、踏实的工作精
神和严谨的科学态度。
演讲前认真写演讲稿，有如下几点好处：
1。减少妄说，避免出丑
在演说时当众出丑，是非常狼狈的事。不过，由于技巧原因而当众出丑
的情况较多，但听众往往会宽容演说者的技巧失误。而对那些“无知妄说”
的演讲。演说时的胡说八道是不会原谅的，其原因除少数人是由于“无实事
求是之心，有哗众取宠之意”外，多数人是由于没有经过深思熟虑，事前没
有字斟句酌，他本人对问题还处于模模糊糊、不甚了解的状态所造成的。“以
其昏昏”焉能“使人昭昭”？再加上上台以后，过度紧张，血压增高，使头
脑发热，故尔信口开河，胡说一气。如果事先写了演讲稿，则不会犯这方面
的错误。因为撰写讲稿，演讲者就会认真思考，进入分析、综合、归纳、推
理状态。原本散乱、模糊、似是而非或似非而是的理解，就会眉目清楚，如
同在一缸混混饨饨的水中加进了明矾，立刻会变得清澈见底。冷静思考，一
般会出现两种情况：一种是觉得自己对问题还没有真切的见解，又不能马上
解决，便明智地婉言谢绝演讲，从而避兔当众出丑；一种是立即补充知识，
抓紧时间学习，再上台演讲，就不会无知妄说，胡扯一气。
2。引发灵感，如有神助
撰写讲稿的过程，其实是一种反复思考、广征博引的过程。这时，你就
会充分发挥自己的智慧，对往日所有的“库存”，包括已有的知识、学问、
经验、理论进行搜索和全面整理，如同电子仪器所进行的全方位、多角度、
多层次的“扫描”过程。也可用中国古代词人的几句话来描述形容这一过程，
先是”独上高楼，望尽天涯路”（晏殊语），接着是“为伊消得人惟淬”（柳
永语），最后是“众里寻他千百度”（辛弃疾语）。这种反复思考、广征博
引的结果是什么呢？就是“摹然回首，那人却在灯火阑珊处”。一篇优美精
彩的演讲稿便诞生了。正可谓“天机偶发，生意勃然，落笔成趣，如有神助”
（高谦语）。”神助”是没有的，有的只是“自助”——自己开发自己的智
力和潜能。认真准备演讲稿的过程正是一种积极地、全面地开发智力和潜能
的过程。
3。抛砖引玉，博采众长
要想获得演讲的成功，除了充分发挥自己的智力潜能外，还需要得到他
人的指教和帮助。因为演讲要面对众多的听众，“众口难调”己是不容争辩
的事实。你所作的演讲，从主题到语句，如果稍有疏忽，稍失分寸，就会得
罪听众。要想使之周密并有分寸，最好能预先向你的亲人朋友、同事、上级、
老师征询意见，请他们指出谬误之处，以便改正。当然，并非是用众人的意
见代替你自己的思索，”谋在于众，断在于独”，最后结论还得你自己作主，
但众人的意见可以给你启发（包括正面的启发和反面的启发）。
征询众人的意见时采取何种方式呢？将众人邀请到一起，让他们作听众
做一预演吗？这种办法显然不行。虽然此举能做出科学的评价，提出中肯的
意见但是要把大家同时请到场是非常困难的。如果你把演讲稿分别给大家
看，情况就不一样，但所起的效果是同样的。大家不用集中便能提出讲稿的
优缺点，然后给你出主意、想办法，甚至为你提供新的材料、证据、理论，
甚至帮你进行文字润色，这就是所谓“众人拾柴火焰高”。你的演讲稿便会
像吸水的海绵一样，傅采众人的智慧。这对你是多么幸运的事！除了少数自
命不凡的傻瓜之外，人们都愿意接受别人的帮助。这种预先写好演讲稿，然
后再征求、汲取众人意见的，对初学演讲的人，是绝佳的，对有经验的演讲
者也是有益处的。
4。“有恃无恐”，百战不殆
演讲者临场失常，不能将水平正常发挥出来，往往是因为心情过于紧张。
而造成紧张的原因之一，是自己心中没有把握。如果登场前手上已握着一份
精妙的演讲稿，这份演讲稿即使让听众自己阅读，听众都能被感染，那么演
讲至少就有了百分之六七十的把握，心情也就不会紧张，登台演讲就不会发
挥失常。他心里会想：“现在我用不着害怕，也用不着粉饰，也用不着过多
的表情、拿姿态、做手势，更用不着拿腔拿调，只要对着麦克风，一字一句
把意思表达完整，就足以