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学会应用微笑的魅力
外在形象与气质是我们的名片，而面部表情能够很好地将我们介绍给别人。一位社会礼仪学的学者这样对我说：“亲切而温和的表情，比一套高贵、华丽的衣服更加能够显示出个人魅力。人与人的交往需要微笑，横眉竖眼只能让人对你敬而远之。”
微笑是宽容，微笑是接纳，微笑是心灵的沟通。在熙熙攘攘的社会里，繁忙的人们虽然近在咫尺，心灵之间却有一道无法跨越的鸿沟，而面带微笑却是缩短距离的灵丹妙药。
曾经有一位年轻有为的日本企业家，是无数渴望成功之人的偶像。在这位成功的企业家身上几乎集中了所有的优点：明确的人生目标、坚强的斗志、敢于面对挫折的勇气、超越自己的毅力，以及诚恳的做人态度。凡是见过他的人，都对他积极的生活态度有口皆碑，但美中不足的是他从来不会微笑，冷若冰霜始终无法让人接近他。我曾经访问过他的员工，他们对这位企业家的风范大加赞赏，也深深被其个人能力折服。但是，他们在工作上却不喜欢支持他。其中一位女员工还心有余悸地说：“有一次我因为工作上的事情找他，他是一个敬业的企业家，对我提出的问题也给予了近乎完美的解答，但是他严峻的神色让我从此以后不敢再去问任何问题。”我问：“你们见他微笑过吗？”他们的回答是：“工作中几乎没有，偶尔会在生活中看到他的微笑，但也不是灿烂的笑容。”
微笑是文明的表现，也是涵养的表现，是人与人交流的润滑剂；微笑意味着胸怀宽广，微笑意味着慈祥与关爱；微笑显示出一种力量，它吸引别人的注意，同时也决定一个人是否具有魅力。就好比上面提到的那位日本成功企业家一样，他仪表堂堂、事业有成、雄心勃勃、富有朝气，但是给人的印象却始终不尽人意。他到底缺乏什么呢？要怎样做才能弥补呢？很简单，时常保持微笑就能够锦上添花。
一位成功的社交家说：“无论你有多高超的交际艺术，如果缺乏了微笑就像一朵即将枯萎的玫瑰花，黯然失色。”英国有一位教授在对交际比较成功的人士的调查中发现，几乎所有的人都懂得微笑，而且是将微笑纳入日常学习专案，通过学习提高微笑的魅力。
生活是一面镜子，你对它报以微笑，它也会对你还以微笑。我们笑得更动人，生活就会更美好。
时常来点幽默
在忙碌的现实生活中，人与人之间难免有不和协的时候，如果不能正确处理这些不和协的因素，那么，就会出现令人不快的局面。不过，如果我们能够适当使用幽默，是可以成功化解这种尴尬局面的。我听一位朋友的太太说，有一天百货公司在拍卖，因为抢购货品的人很多，百货公司也很难照顾周全。有一位女士抱怨百货公司的服务员缺乏礼貌，说：“要想在你们这里找礼貌，根本就是不可能的事情。”服务员被突如其来的话语惊醒了，沉默许久后才说：“太忙了，还没来得及准备‘礼貌’，可不可以看看你带的样品，我好照着去做？”这位女士听后不觉嫣然一笑。这样，本来可能出现的冲突就此消失了。
在生活中出现了冲突与困境时，除了合理使用幽默以外，几乎再找不到更合适的方法解决了。对于此，我曾经有深刻的体会。有一次，我们十几个老同学聚会，气氛非常热闹，酒桌上说了很多意气风发的话。正在兴致高昂的时候，不知为什么两个久未相见的老朋友竟然吵了起来，而且气氛越来越凝重。大家都是朋友，好不容易相聚一次，都希望高高兴兴的，所以极力想平息事端，但谁也不知道怎样开口。我问：“刚才上的一道菜是什么？”我见大家茫然，便补充说道：“是鸡，而且还是一只公鸡。”那两个发生争吵的朋友也停下来问：“哇，厉害啊，一只被煮熟的鸡你也能够辨别出性别。”我故作神秘地说：“当然，否则你们怎么会吵起来呢？只有公鸡才会那么大的火气。”他们两个相视一笑，大家也跟着大笑起来。我见状立即举起杯子说：“老朋友好久才见一面，干了这杯，祝我们的友谊更上一层楼。”争执在酒杯的碰撞声中得到圆满解决。
生活中遇到的问题很多，用幽默去解决的方式同样很多。我们应该充分地发挥幽默的力量，为自己排忧解难，给人生带来积极的影响。为了更加充分地展现幽默无穷的魅力，我将用下面这个例子来结束本节内容。
班奇利是著名的幽默作家，他曾经在一篇文章中谈到自己花了十五年时间才发现自己不具有写作的才能。这篇文章引起了很大的反响，其中有一位同样具有幽默才能的读者来信说：“伟大的班奇利先生，你现在要改行还来得及。”班奇利并没有因为读者这封具有挑战戏弄的来信而生气，而是以幽默的方式给读者回了一封信：“亲爱的，已经来不及了，因为我太出名了，我改行到任何行业里他们都知道我就是著名的幽默作家班奇利。”后来，班奇利的这封回信被刊登在报纸上，给人们带来了很长一段时间的笑声。面对读者这样的来信，班奇利用令人愉悦、迂回的方式给读者回信，既维护了读者的自尊心，同时还保护了自己的声誉，处理得真可谓两全其美。
忠实可靠的朋友是人生的财富
俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友。”可以看出，朋友对人的一生是非常重要的。社会是一张复杂的网，其中的连接点就是朋友。《圣经》说：“忠实的朋友是人生的良药。”的确如此，朋友对一个人的事业、生活各方面有着决定性的作用。所谓“近墨者黑，近朱者赤”也是这个道理。记得有一位社会名人曾经这样说：“如果一个人缺少了朋友，就好比饭菜里缺少了调味料。”
人生因为朋友而绚丽，个人单薄的力量因为朋友而强大，孤独的人生因为朋友而多姿多彩，枯燥的生活因为朋友而乐趣无穷。亚里斯多德曾经说：“只有野兽才是喜欢孤独的。”人是不可能拒绝朋友而独自闭门生活。
有一位阿拉伯商人，非常热情，喜欢交天下朋友。因为他认为朋友在人生中有重要意义。起初，人们对他的观点并不以为然，特别是一些商人，他们认为利益高于一切。有一年，国家发生自然灾害，生意一落千丈，同行业中很多人都无法正常开展生意，惟独这个商人却依然能够正常经营。后来，人们纷纷前来讨教经验，他的回答令在场的所有人都出乎意料。他的回答是：“我之所以能够经受自然灾害的侵袭而维持正常的经营轨道，主要因为朋友的帮助。”他详细地解释道：“我最喜欢的就是结交志同道合的朋友，他们在精神上和物质上都给予我很多关怀。这次我能够度过经济危机，全靠朋友们的资助，否则生意上也一样会遇到困难。他们帮我筹集生意需求的资金，利用他们的人际关系帮我打通各方关系。我的成功，离不开他们的帮助。”
是的！朋友是人生的财富，良好的人际关系是人生的无形资产，它能够帮助我们克服各种艰难的困境，战胜挫折，迎来人生的曙光。友情是一曲抒情的音乐，当你失意的时候，它能够消解你心中的不快，让一切烦恼烟消云散。
曾经有一位父亲，在儿子刚离开学校参加工作时，他的谆谆教诲是广交忠实可靠的朋友。这位父亲对儿子说：“父母不能照顾你一生，而朋友却永远与你相伴。当你有困难时，朋友可以帮你渡过；当你有烦恼时，朋友可以帮你消除。但，这一切的前提是当你快乐时，也要与朋友一起分享。”这位儿子谨遵父亲的教诲，并以此作为人生的原则。后来，他成为一个非常成功的企业家，并拥有了很多朋友。他也不否认，朋友在他的事业，以及整个人生中，扮演了非常重要的角色。
因此我们应该记住，朋友是人生不可缺少的财富，是获得成功的关键因素之一。这是千真万确的道理。
请记住别人的名字
虽然名字只是一个人的代号，但是，在实际生活中离开了这个代号是不行的。比如，当我们与某人有了第一次谋面以后，如果你不能记住别人的名字，下一次见面就无法与别人展开交流，找不到交流的契机。
记住别人的名字，表示你对别人非常尊重；记住别人的名字，也表示你是一个有涵养的人，并且能够表现个人魅力。比如，你和某人第一次见面谈得非常投机。但是你却没有记住对方的名字。等第二次见面的时候无