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你属于哪种人-第14章

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我曾经为他人工作,现在自己做老板,雇请他人为我工作,对这一定律的妙用体味深刻。以前当员工的时候总是认为老板太专横、太苛刻,现在则感觉到员工太懒散,太缺乏主动性。为什么会有如此迥然相异的感觉呢?因为角色发生了变化。 
人们往往可以原谅一个陌生人对自己的伤害,却对自己的老板和上司的一点点批评耿耿于怀.原因就在于二者之间有不同的价值取向。当老板和雇员的利益发生冲突时,所有的同情和理解都会化为乌有。
许多老板辛辛苦苦创业,他们忠诚自己的事业,将自己的全部身心投入到公司的经营中,其目标无非是使企业能够盈利,稳定发展下去。这表面看起来是为自己积累财富,但是也为了按时、足额给员工发薪水,提供他们更多的发展机会。再看看那些员工,稍有不顺心就辞职,拿在公司掌握的技能来要挟老板,干多少工作都嫌多,拿多少酬金都嫌少,有人多出点报酬就跳槽…… 
公司经营是一个相当复杂的事情,业务拓展、技术、内部管理,种种问题无不让老板烦恼忧心。但是他们特殊的地位,也使他们无法获得人们的同情和支持。 
老板和你我一样也是人,他们也许具备常人所不具备的天赋才能,但也并非完人,他们有优点,也有缺陷,其个性也会反复无常、善变、情绪化。因此,首先必须将老板看成是一个常人,需要用对待普通人的态度来对待老板。不仅如此,我们还应给予更多的同情与理解:没有了他们的努力和心血,不知又会有多少员工遭受失业和无家可归。 
有一天,也许你也会成为老板,手下也有一批员工,那将会是一种什么样的情形呢?你不仅每天要不断接待各种各样的客户,而且还必须监督员工的工作表现。面对那些投机取巧、懒惰怠工、行为不检的员工,你必须绞尽脑汁,做猫捉老鼠的游戏.你会感觉到身心疲惫,甚至想放弃所有的努力。 
当经济不景气时,你同样面临解聘员工的两难困境。你将一个个情绪泔丧的倒霉蛋叫进办公室,表情凝重地关上门,对那些工作时毫不珍惜,现在却全身发抖的员工说:“公司正在人事重整,我别无选择,只能请你离开。”当这些人精神崩溃,恳求再_给他一次机会时,你又该如何应对?当他向你诉说久病缠身的父母、嗷嗷待哺的4个孩子,以及像雪片一样飞来的每月房租、汽车按揭和消费账单;当他用闪着泪光的眼睛凝视着你、乞求你的时候,你会说些什么?将角色互换,你会恍然大悟,这个游戏一点都不好玩。
许多人将自己不能获得提升的原因,归咎于老板的不公平,认为老板任人唯亲、嫉贤妒能,不喜欢比自己聪明的雇员,甚至认为老板会阻碍有抱负的人获得成功。事实上,对于大多数老板而言,再也没有什么比缺乏合适的人才更让他苦恼的了,也没有什么比寻找合适的人选更让他焦心的了。
年轻人之所以产生这样的想法,也是以己度人,但是这个“己”是一个自私的、狭隘的,也就是所谓“以小人之心度君子之腹”。事实上,从每一个员工第一天上班开始,老板就会用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力、品格、习惯、人际关系、性情等等,只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力,有一些不良的习惯和言行举止(包括认为老板无知)时,才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的,在大多数情况下,他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。 
做员工的应该多反思自己的缺陷,给予老板更多的同情和理解,或许能重新赢得老板的赏识和器重。
也许老板并不是一个领情的人,但你依然要设身处地为老板着想。因为同情和宽容是一种美德,在一个老板那里没有作用,并不意昧着在所有老板那里都没有效果。退一步来说,如果你养成了这种思考问题的习惯,至少能够带来内心的宽慰。
47

老板并不比我们高明多少 
大多数老板应该多少比自己的员工高明一些,否则又如何能成为老板呢? 
老板并不比你高明多少,这种看法也许有一定道理。但是,大多数老板应该多少会比自己的员工高明一些,否则又如何能成为老板呢?要知道,他之所以成为你的老板,一定有许多你所不具备的特质,正是这些特质使他超越了你。
每个人都有其特质,只是我们往往不愿意认识它、了解它、正视它,尤其是对自己的老板而言更是如此。正因为他是老板,才使你不愿意承认其能力超越于你。
一个人命令另外一个人做事,就一定会产生种种问题一领导者和被领导者,剥削者和被剥削者,这二者的天系似乎是一个永远无法解开的结.老板和员工的关系似乎就是这样。人们对于权力的恐惧会油然而生一种厌恶感,这是人性的本能反应:我们总是在追求自由,不愿意听命于人。在彼此的角色定位中,老板是命令者,而你是听命者。无论老板像希特勒,还是耶稣,人们都不愿意听命于人,这就是人性。但是智者却能超越这种人性,能够从那些自己厌恶的人身上看到其优点。 
你对他人的想像,往往奠基于自己对他人的期望。如果一开始就认为老板是优秀的,那么你就能从中找到那些为人称道的品质。如果你潜意识中一开始就埋藏着“老板并不比我们高明多少”的心态,你就会处处挑剔其问题,这些问题反过来又证实了自己最初的判断。
正如前面所强调的,老板之所以成为老板,一定有许多我们所不具备的特质,这是我们探讨这一问题的基础。 
有一次,我在火车上无意中听到两个职员的谈话。其中一个对另外一个说:“老板简直是一个白痴,什么也不懂,要不是和科克公司总裁攀上了关系,公司早就破产了。” 
我不认识这两个职员,也不了解其公司经营状况,但此时此刻这句话却引发了我的深思:成功看起来往往是偶然的,但是在这种偶然背后,隐藏了许多艰苦的努力和智慧。他们所议论的那位老板,是如何攀上科克公司总裁的.又是如何获得这位总裁的赏识的,却不为人所了解。也许这种沟通能力和个人魅力正是老板的高明之处。然而,被嫉妒和怨恨蒙住了双眼的员工往往视而不见。
人生中,每个人都有自己所崇拜的对象,我们愿意崇拜那些距离我们很遥远也很神秘的人物,却对自己身边最值得学习的人忽略了,尤其是在工作中.这种现象尤为突出。 
也许是出于嫉妒(你可能在心里会否定这个词),也许是出于利益的冲突,你忽视了那些每天都在督促自己工作的老板和上司——那些最值得学习的人。他们之所以能成为管理者,必然有你所不具备的优势。
一些后起之秀正是研究了老板的行为,掌握了一名管理者所应该具备的知识和经验,才使自己得到了提升,在行业中迅速壮大起来。 
老板也是有缺陷的,这一点不可置疑。但是,存在缺陷并不能否定老板的能力。也许他们有自己的一技之长,也许其综合素质胜你一筹,也许其经验和阅历比较丰富。心胸狭隘的人往往一叶障目,无法看到那些成就事业的特质。如果你无法做到完美,就不应该要求他人完美,我们也不应该将自己的长处与他人的短处做对比,来证明白己比他人更优秀。有时候,那些让你沾沾自喜的雕虫小技正是影响个人成长的障碍——它使你无法看到他人的长处。
在一次商业聚会上,  一位著名名企业家和我分享了他的一些感受:“我曾经因为缺乏技术而被自己的员工质疑,佴是,我很快就从这种困扰中振作起来,因为我认识到.作为一名优秀的管理者,其作用并非在于一些具体的技术上.而是一种洞察力——能够识别出人的优点,并加以充分运用。” 
做老板并不一定要比员工更好或者更有效率。一个橄榄球队的主教练,并不一定要比他的助理教练更高明;一名公司总裁也并不比他的经营主管们更懂得公司的具体事务。老板是确定公司战略目标的,下属则是具体的实施者。老板需要做的是,在成功的道路上聚集起一批优秀的人才。 
有许多雇员的能力都在雇主之上,但是却始终处于被人雇佣的状态,原因究竟何在? 
原因就在于他们缺乏作为一名老板所应具备的特质。
也许在生活情趣、体育运动,甚至人际关系上,老板都不如你,但是,这都不妨碍他成为老板,因为在公司经营上他一定�
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