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向对方介绍自己、展示自己不是最重要的,最重要的是能够恰到好处地介绍自己、亮出自己,这才是人们做事情时获得成功的重要因素。这一点,不仅表现在人际关系中,动物群体中表现得同样明显。孔雀以美丽著称,特别是雄性孔雀。为了赢得雌性孔雀的注意和喜爱,它们经常会将色彩绚丽的尾屏展现给对方,以满足雌性孔雀的审美需求,这不仅赢得了雌性孔雀的倾心,也引来了围观人群的惊叹。
生活中,那些能够按照别人的审美需求适当“开屏”的人,同样也是美丽的,他们也更容易获得人际交往的成功,因为他们能够在短时间内,通过与对方相似的兴趣、观点、好恶、意见,激发对方内在的潜在兴趣和激情。这时如果他们再将自己内在最优秀的一面,以及自我的人生价值展示给对方,则更能引起别人的关注和重视。
名片效应告诉人们,在与人交往时,要善于从细节中捕捉信息,观察出对方的好恶,进而通过言语或者行动,表明自己与对方的态度和价值观相同,这能够让对方感觉到你们之间有更多的相似性,从而缩小与你的心理距离,表现出更喜欢你、更愿意接近你,使得彼此间得以结成良好的人际关系。
很多人,对于做到这一点感到很难,不知道如何下手。事实上这并没想象中的那么复杂,具体的操作方式是,在与对方初次交际,或者开始交往的时候,要先向他们传播一些他们所能接受的,并且是熟悉和喜欢的观点或者思想。把自己的观点、思想、意见渗透在这些观点中,组织好对方喜欢的言辞、语调,让对方产生一种似曾相识的印象,这样便能够在人际关系中发挥很大的实用价值!
☆、情绪效应:第一次见面小心情绪传染
所谓情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响到对某一个人今后的评价。尤其是在第一印象形成过程中,主体的情绪状态更具有十分重要的作用。第一次接触时主体的喜怒哀乐对于对方关系的建立或是对于对方的评价,可以产生不可思议的差异。与此同时,交往双方可以产生“情绪传染”的心理效果。主体情绪不正常,也可以引起对方不良态度的反应,影响良好人际关系的建立。
在你与陌生人打交道的过程中,你的情绪不正常,就可能引起对方的情绪不正常;而当对方情绪糟糕时,他就会毫无根据地觉得你是一个无理讨厌的家伙,无法对你产生良好的第一印象。很多心理学家曾经通过实验验证情绪效应的影响。
美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔将一个乐观开朗的人和一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起,不到半个小时,这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。加利·斯梅尔随后又做了一系列实验证明,一个人只要20分钟就可以受到他人低落情绪的传染。一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,这种传染过程是在不知不觉中完成的。
许多人都知道一些交际的心理知识和交际技巧,每当他们自信地和人打交道时,结果却因为自己不能保持良好的情绪,让人际交往的结果大打折扣。原因很简单,他们注意到了很多技巧性的东西,却忽略了自己的情绪,一些不好的情绪,如紧张、烦躁、失落……直接反映到一些细节上。例如双眼暗淡无神、不时地看手表、表情僵硬等,这些小细节都会给对方无聊、紧张、冷漠的心理暗示。在这种暗示的影响下,他们原本的情绪就会不自觉地被牵引,变得十分糟糕,进而对交往产生障碍。
当然,事物都有两面性,糟糕的情绪会破坏你和陌生人的交往,乐观积极的情绪又会感染对方。正确利用情绪效应,让它为你所用,就能帮你给别人留下很好的印象。因此,在与人交往之前,要先将坏情绪扼杀在摇篮中。
1.学会调节自己的情绪
既然坏情绪会使得对方的情绪变得恶劣,从而使他人讨厌你,而良好的情绪也能感染对方,让他人愉快地接受你,因此,学会控制调节自己的情绪就是我们第一步要掌握的。
调节情绪的关键就是找出使自己情绪不好的原因,努力排除它。当你情绪不好的时候,你要问一下自己,是什么使自己不高兴,然后想这件事是否真的有那么重要。即使它真的很重要,你也应该保持健康的心态积极面对,完全没有必要被它困扰。最后,你应该用实际行动排除掉那些烦扰你的事情,释放你的心灵。
2.用自我暗示法调节情绪
有时,引起你情绪不好的原因很难排除。这时候,你就先接受它,然后进行自我暗示。常用的自我暗示的方法就是自我鼓励,例如对自己说“我是最坚强的!”这种积极的暗示能够很快地使自己的情绪恢复正常。
3.用行动转移法调节情绪
心情开始不好的时候,去想想别的事情,使自己没有时间去思考不愉快的事情,这也是一种有效的办法。
4.学会自我解嘲
自我解嘲是一种特殊的情绪表现,也是人们适应环境的工具。善于自我解嘲,可使人们对生活保持积极乐观的态度。许多烦恼的事物,用自我解嘲的方法对待,往往可以使人们变得轻松起来。
☆、亲和效应:以亲和虏获人心
亲和,又称亲和力,原本是属于化学领域的一个概念,特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性,但后来越来越多地被用于人际关系领域,指某人对他人具有的友好态度。亲和效应则是由亲和力转化而来,在心理学中是指人们在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心所产生的效果。
心理学研究发现,一个人的举动、表情和说话的表达方式等,往往代表着他的素质和格调,都影响着他人的心理评分。通常,亲和的人让人感觉很亲切,愿意与之接近,得到的心理评分就高;相反,一脸严肃或者一脸阴霾的人,则会让对方产生一种距离感,得到的心理评分就低。
由此可见,要利用“亲和效应”来拓宽交际渠道,我们要做的第一件事就是做一个亲和可亲的人。亲和,可以是一句贴心的问候,一个礼貌的称呼,一个友好的微笑,一个赞同的手势,甚至是一个理解或鼓励的眼神,这些感情全部是由人们从内心抒发出来的。苏格兰社会心理学家麦独孤就曾说过:“人际亲和是人的本能之一,是动物进化中的自然选择。”亲和的人,让身边人感觉轻松而没有负担,愿意放弃心理戒备,进一步接触,甚至会让人产生信赖乃至依赖的感觉。
莉莉从小就知道自己长得漂亮,由此也就生成了一副冷傲的性格,从初中开始大家就给了她“冷美人”的外号。莉莉的周围虽然不乏仰慕者,可是却鲜有知心的朋友,唯一的闺中密友总是对她说:“你整天这样一副拒人于千里之外的冷面孔是很难让人亲近的。”可从小孤傲的莉莉觉得没人亲近也没什么不好。
一次,莉莉和她的同事张彤一同去参加一个宴会。照理说,她拥有靓丽的外表加上高挑的身材,应该会很受欢迎的。可是,莉莉自己都没有想到,在整个宴会中,没有一个人与她搭讪、聊天。而她的同事张彤,身材没她窈窕,容貌没她俏丽,但是很多人都与她攀谈,没一会儿工夫,她就与一伙同龄人打得火热。
莉莉天赋的美丽容貌让她生就了一副冷傲的性格,整日把自己“封闭”起来,虽然有了“冷美人”这样一个听起来非常美艳的称号,实际上却将很多东西拒之于千里之外了。没有一个人是喜欢跟冰一样冷酷的人交往的。就算你有绝世的容颜,也不及一个亲和的笑容和一个温柔的手势更能吸引众人的关注。一个善意的眼神,一个鼓励的话语,可以拉近彼此的距离。
亲和可以说是打开很多人心灵大门的通行证。所以,我们不应该放过任何一个展现自己亲和的方法。
1.微笑的魅力
微笑待人的道理谁都懂,然而在忙碌的生活中,我们好像总有做不完的事,稍不留神,就可能把微笑隐藏起来,忘记或是忽略了把快乐带给自己和别人。其实,美好的东西要和别人分享才会更有价值,微笑也一样。不要总是将微笑埋藏在心底,轻提嘴角,让别人看到你美丽的笑容,感受到你内心那颗温暖和煦的小太阳,同时也能给自己一份幸福的感觉。当你用微笑换来对方的会心一笑,你其实就是在用微笑换来“双赢”。
2.眼神的力量
眼睛是我们心灵的窗户,是我们表达感情最好的工具,而眼神更像是窗外吹来的一阵风。游离的、漫不经心的眼神,就像是一阵凉风,让人