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〃从我们的生活经验中来，通常是童年经验。我记得有一个人跟我说：'我天生有我父亲的说话方式，我父亲的样子，我父亲的观念。。。。。。而我母亲非常蔑视我父亲！'
〃我们对自己的印象首先来自于孩童时期。我们不知道自己是谁？应该成为什么？但是我们从身边的人身上学习，那些比较年长，比较有智慧，那些应该是爱我们的人。
〃我举个例子给你听：小吉米从学校回家，带了一张表现不佳的成绩单。他对自己产生疑惑：'我为什么这么不好呢？可能是我看了大多电视，或是我不够努力用功，还是我太笨，或者是我太懒惰了。'他把成绩单交给父亲，父亲看了他的成绩单，没有甲也没有乙，只有丙和叮于是他对小吉米说：'有一件事很明显你还算诚实。'可是当他看老师的评语之后，他生气了。他说：'吉米，你的问题就在，你不用功，又懒惰又笨！'
〃至此，吉米毫无疑问地认为，自己是又懒又笨，人带着这样的想法终其一生。每次遇到挑战，他都会对自己说：'我太笨了，又懒惰，我做不到。'所以他避免任何挑战，在别人面前他自认矮人一截，他瞧不起自己。〃
〃那我们要怎么克服这种情结或负面的想法呢？〃年轻人问。
〃这是个好问题。首先我们必须问自己一个最重要的问题：'我是谁？或我是什么样的人？'〃
〃为什么？〃
〃因为这个问题的答案可以让我们意识到自己是个多么特别的人。譬如说，在你父亲和母亲相遇并结婚之后，生下你的几率不到三十亿分之一！他们有三十亿个机会生下跟你完全不同的人，但是却生下了你！不只这样，全世界，包括人类历史上也不会有跟你一模一样的人，将来也不可能会有人跟你一样。
〃第二个必须问的问题，是：'我认为自己是什么？'〃
〃这意思是不是说：'我是丑的，或笨的'？〃年轻人打断她。
〃是的。然后再思考'我怎么知道这个判断是真的？'是因为有人这么说过吗？还是你自己知道这是真的？你知道，大多数时候我们是以别人的说法来建构对自己的认知。别人就像是我们的心理的镜子。但是我让你看样东西。〃
摩斯太太从抽屉中拿出几面镜子，她把每面镜子都举起来让年轻人可以看到自己。这些镜子都是扭曲不平滑的，年轻人的脸在镜中都变形了，一面镜子里的他头变得很长，另一面让他的耳朵看起来像对翅膀，还有一面使他看起来像是全世界最肥的人，年轻人看着镜子笑了起来。
〃哪一个像你？〃摩斯太太问。
〃都不像。〃年轻人说。
〃你怎么知道？〃
〃因为这些都是'整人'的镜子，不能照真实的模样。〃
〃当然，可是如果你从来没有看过真的自己的话怎么办，你可能会被这些整人的镜子吓倒了。还好，你知道自己长什么样子，因为你从正常的镜子里看过自己的模样。可是，你什么时候从正常的镜子里看过自己的心里长什么样子呢？当我们有了镜子，我们可以看到自己的真实长相，可是我们没有可以照出心里长相的镜子。于是，我们从别人的反应来看自己的心里长相。如果别人说你是自私的，你就可能相信自己是自私的。相同的道理，如果有人说你是愚蠢的，你也可能相信。人们是你自己的镜子，是的，不过他们却是一面不平滑的镜子他们自己的偏见会让你的形象产生扭曲。
〃人生最大的错误就是，去依赖并相信别人对你的判断。当父母或老师对一个小孩子说：'你真顽皮！'或'你真自私！'或'懒惰'或'愚蠢'，他们是在对孩子创造一个负面
的也是错误的自我想象。的确，这孩子可能真的说了或做了什么顽皮、自私、懒惰或愚蠢的事，然而，这是孩子的行为，而不是这个孩子本身。这个差距可能很微小，但却非常重要。'你是个顽皮的女孩。'和'把果汁倒在地毯上是顽皮的。'这两种说法是完全不同的。〃
〃可是这是同一件事吗？〃年轻人说。
〃你有没有做过事后反悔的事？〃犯了个愚蠢的错误或不明智的选择？〃
年轻人点点头说：〃不是每个人都会吗？〃
〃对。但是做了一件愚蠢的事并不表示你是个愚蠢的人啊！〃
〃喔！我懂了。〃年轻人说。
〃很多人把行为和个人混为一谈，这就造成我们对自己建构了许多不必要的负面看法，但这却会跟随我们一生。〃
年轻人很快地记下一些重点。他说：〃我明白了我们是如何在自己身上建构了错误的负面情结了。可是我们一旦有了这些情结，要怎么去摆脱呢？〃
〃首先要去判断这样的情结是来自哪里，〃摩斯太太说：〃有时候光是认识到这个问题和答案，就可以解决问题。然而，有些想法在心里已经根深蒂固了，要连根拔除需要做到比认识更多。在这种情况下，一个解决方法就是靠'正面的提示'。〃
〃什么是提示？〃年轻人问。
〃一个提示就是你对自己说的一段声明，可以大声念出来或在心里默读。一个'正面的提示'可以像'我是一个可爱、聪明且特别的人。'〃
〃这样说有什么帮助呢？〃
〃如果我们经常听到什么，〃摩斯太太说：〃次数够多的话，我们就会开始相信了。这通常就是我们信念的缘起就像小孩子一样，听同一件事一遍又一遍，最后就学会了。做广告的人经常用这种技巧。他们想出一句简短口号，然后在媒体上一次又一次地播放，渐渐地，我们就相信它了。
〃要掌握你的人生，就必须掌握你的信念。而用这种提示就是一种方法。〃
〃要重复多少遍这种正面的提示，你才会开始相信它？〃年轻人问道。
〃这要依你的负面想法有多深，来决定要重复多少遍提示。当然，用认真的感觉去说这个提示，就好像你真的相信一样，会比你只是随口念念要有效得多。我会建议你一天至少三次早晨、中午和晚上。如果你高兴的话，也可以把它写在一张小卡片上，然后随时随地找机会读它一遍。
〃另一个可以帮你改变你的自我想象的技巧，就是表现出与你相反的行为。譬如，如果你认为自己很没有吸引力，那就表现得好像你很有吸引力的样子，或者如果你缺乏自信，那就表现出好像很有信心的样子。〃
〃是不是假装出某种你缺乏的特质？〃年轻人说。
〃对！但是当你表现出好像很有吸引力。有自信而且快乐的时候，奇迹就发生了。。。。。。你会真的开始感到有吸引力、有自信而且快乐。我或许可以举例来做更好的说明。想象一个自认为很没吸引力的女孩，跟她的朋友们去跳舞。她整晚都站在没人看见的角落里，结果一整晚也没有人来邀她跳舞，这一点都不奇怪对吧？
〃现在，同一个女孩如果表现出很有魅力的样子，她可能会穿出更诱人的服装，她可能会找更多机会跟人攀谈，她可能会更放松，也更享受自己，自然而然，她对别人来说就有魅力了。
〃或者你也可以想象一个将要去发表演说的人，他非常紧张，紧张得膝盖都微微地颤抖了。如果他一直觉得很紧张，他可能会临阵脱逃。但是，他知道自己必须完成这件事，所以他刻意表现出很有信心的样子。他以自信的语调做了简短的开场白之后，观众鼓掌了，然后他开始觉得有信心。
〃同样的道理，有时候我们并不觉得快乐，但是如果我们表现出很快乐的样子，并且逢人就微笑，通常人们也会回你一个微笑，而这会让你真的快乐起来。
〃另一个增进我们自我想象的方法，就是去寻找我们喜欢自己的地方。〃
〃这点理论上听起来不错，可是实际做起来容易吗？〃年轻人说着从笔记本上抬起头来。
〃非常容易，〃摩斯太太说：〃你只需要问自己：'我喜欢自己什么地方？'或'我擅长什么？'。〃
〃对，可是答案可能是'很少'，或甚至更惨：'完全没有'。〃年轻人说。
〃人类脑子最棒的部分就是，它永远可以为任何问题找出答案来，即使是没有答案，通常可以找到至少一个。大多数时候，我们间一个负面的问题'我为什么没有吸引力？'，'我为什么这么愚蠢？'，'我为什么找不到工作，'，你的脑子一定可以为你自己找出答案的'因为你的鼻子很大。''因为你生来脑袋就比别人校'，'因为你不善于与别人沟通。'，各种胡说八道的理由都有，但是，你一定找得到答案！
〃当我们间正面的问题时，通常可以找到正面的答案。甚至你想不出喜欢自己哪一点时，把问题改成'如果我有一点喜欢我自己的话，那会是什么？'这个