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一位精明的演说家，在开头时，就能够获得很多人说‘是’这就是他已抓住了听众的心理，完全在跟着他的讲辞移动了。无论是哪一个心理学他们都有着很明显的原则，就是当一个人存心说‘不’字时，他费的所有力气，在心理和生理两方面都要比说不论什么字大得多。每当他说出‘不’字时，全身的组织——分泌腺、神经和肌肉——都聚集在一处成为拒绝的状态，整个的腰细胞，都已准备好拒绝接受。反之，当一个人说‘是’的时候，他的全身组织，十分松弛，做准备接受的弛放状态。因此，我们在开头时，如果能够向人家多获得几个‘是’字，你的最后建议，便更容易使人同意了。”
获得一个“是”字的反应，原是一个很重要的技巧，可是有很多人却把它完全忽略了。一般来说，很多的人都喜欢一开头就反对别人的意见，好像只有那样才能够显得自己的卓越和重要。一位激烈的朋友和一位守旧的朋友谈论起来，立刻会使守旧的朋友大怒起来。但是实际上他发怒有什么好处，除非他的目的就只是要惹怒一个人罢了，这样做自己的心上舒服一点；如果不是的话，他是想完成一件谈判，如果他真的这样做真是一位笨得透顶的人了。当你的学生、顾客、丈夫、或是太太已经说出一个“不”字后，你如果再想让他们改说一个“是”字，真不知道要费掉你多少的智慧和忍耐，才能达到目的！用什么样的方法才能够在开头就获得我们所希望的“是”的反应呢？其实说起来很简单。林肯说：“我们开始在辩论的时候，首先要找出一个对方所赞同的共同立场。只有这样才是获得胜利的最佳方法。”林肯经常讲解放奴隶的问题，是极易惹人愤怒的，但是他终于用了这个方法获得胜利。时报上有这样一个记载：“在前半小时内，林肯所讲的每一字每一句都对敌方表示非常同情，以后，再慢慢的指引他们，逐渐把他们完全抓在自己的掌握中了。”
已故参议院议员罗慈和哈佛大学校长罗威尔，他们在欧战结束以后没有多久，他们就一同被约到波士顿去辩论国际联盟的问题。罗慈觉得很多听众，都不同意他的意见，可是他要做到让听众都赞同他的意见。这该怎么办呢？他会不会采用了正面的直接的方法来向听众进攻？不会的，因为他是一位非常聪明的心理学家，他绝对不肯去采用这样的笨方法。在开始的时候，他就应用了他技巧的机智和手段。现在我们把他那篇演说的开始录在下面，你可以注意一下，就在罗慈前面的十几句话当中，就算是反对他的人最强烈，也无法给他有些相背的意见。你在注意他怎样称颂听众的爱国热忱，他称听众们是自己的“我的同胞”。接下来你再注意一下他是怎样缩小彼此意见相背的范围，罗慈敏捷而又郑重的提出了他们共同的思想。你再看，他是怎样去赞美他对方的，他是怎样坚持着说他们的不同点，只是方法上琐碎的小枝节，对世界的和平，他们表现的观点都是一样的。他更进一步的讲，说他也赞成国际联盟的组织是应该有的。因此，分析到最后，他所有和对方的不同的地方，只是他觉得我们应该有一个更完善的国际组织。他演说的开头是：“校长、诸位朋友、诸位先生、我的同胞们：罗威尔校长给了我这一个机会，我才能够在诸位面前说几句话，我感到十分的荣幸，我们两人是多年老友，并且都是信奉共和党的人，他是付给我们最大荣誉的大学校长，是美国最重要极有权威和地位的人。他是一位研究政治最优秀的学者和史学专家。现在，我们这个当前的重大问题，在方法上可能会有所不同。然而，关于世界和平安全以及美国的幸福，如果是这样的话那么我们的目的还是一样的。如果你们对我能够允许的话，我愿意站在我本人的立场上来简单的说几句。我曾用简明的英语，一次又一次的重复说了好多遍了，可是，有人对我有了误解，说是有些十分高尚的人士，那是因为他们跟本没有注意到我的意义，以致发生了误会，他们竟然说我是反对不论哪样的国际联盟的组织的。事实上，我并没有反对，因为我渴望着世界上一切自由的国家，大家如果都联合起来，成为我们所谓的联盟，法国人所说的协会。要是这个组织能够真正联合各国，各尽所能，争取世界永久和平，促成环球裁军的实现。”无论你曾经对演说者的意见是多么的激烈的反对，他用了这样一个开头来说，你听了总得心平气和些吧！你当然愿意更多听一些，你至少相信演说者他是正直的人。
这里有一个很好的例子：有很多的教师，非常的想翻译圣经给非洲近热带的居民读。但是每当译到“你们的罪恶虽然是深红的。但也可以变成像雪一样的白”时，难题就出现了。那是因为热带的土人，他们根本就不知道雪是一样什么东西，雪的颜色和煤的颜色有什么不同。但是，他们常把椰子树上的椰子弄下来吃，因此牧师们就改译成“你们的罪恶虽然是深红的，但也可以变成像椰子肉一样的白。”
多背诵佛经、谚语、以及佳句好辞，既可以提升文学素养，亦可增加说话的内涵，让人言之得体，言如妙语花香，使闻者如沐春风，欣然信受。所谓“出言须涉典章，谈说乃傍稽古”，对于“反覆无常”、“前后不一”的言语一定要避免，并且还要注意言谈当中，自己不经意、无心之语，就有可能会带给他人不必要的误解。言语谈吐中透露著聪明或平庸，人品与风度，若能审慎说话的时机与因缘，用慈悲与智慧的关照，发挥说话的艺术及技巧，将使说话更具内涵，说者真诚，闻者法悦，真为“善说”。
3．合理运用你的幽默
幽默有如糕饼上的糖霜，而不是糕饼本身。如果你确知自己是真有幽默天才的人，那么你就应该努力培养你的这份天才，使你无论到什么地方去，都加倍的受人欢迎。但是，如果你的天才不属于这方面，那么，你硬要去求幽默，就会适得其反，弄巧成拙了。一个故事的趣味，很少含在故事的本身里，所以能够成为有趣，完全得看讲故事的人是怎样说法。
演说的时候最重要的就是，一开始就立刻抓住听众兴趣的力量。但幽默也要合理运用才能达到预期的效果，在开始演说后的三分钟内决不讲述幽默故事。
如果是一个初次登台演说的人，他经常以为他应该像一个演说家那样带有幽默感。有可能他在平时言行庄严得像百科全书一样。但是，就当他站在讲台开始讲话时，就好像幽默家马克？吐温的精神传给了他那样，一开始就很想讲一则幽默故事，尤其是在饭后举行演讲更易发生这种情形。结果，他自己认为非常得意的作风，竟然会使听众感觉好像读字典一样的乏味，因此他的故事，根本就不可能会引起他人的兴趣。
一个舞台上的演员，如果他对戏剧的观众说了几则自以为幽默而事实上是乏味的故事的时候，那么他就会立刻被喝倒彩而驱逐下台。当然演讲台下的那些听众，比较要文雅得多，因为他们比较具有同情心，但是他们虽然被同情心驱使着勉强的表面上克制着，因此不对他发出笑声，但是他们心里却不禁在替演说者可怜他的失败。可能诸位读者，还未曾见有过像这样的趣剧，但是我已看见过许多次了。在整个的演说当中，没有比引起听众高兴得发笑更为困难了。
幽默是一种十分微妙的事情，这与一个人的个性有着密不可分的关系。有许多人生来就具备有这种天才，但是有的人却没有。如果一个没有幽默天才的人，想勉强装得幽默，如果这样就像一个蓝眼睛的人想把他的眼睛改成黑色那样的困难。你要记着，一个故事的趣味，很少含在故事的本身里，它之所以能够成为有趣，完全要看讲故事的人是怎样说法。100个人同讲一个马克吐温的故事，其中有99个人都失败了。据说当年林肯在伊里诺州第8司法区的旅馆当中曾讲了几则故事，因此引起人们跑了几英里来听，不算是坐了一整夜而不倦；据目击者谈，时常会有人笑着从椅上倒下来。可是这里有一篇故事，那就是当年�