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组织文化之所以形同沙漠,当然与主管有很大的关系。完美型由于优柔寡断、力量型由于人缘不佳、活泼型由于心不在焉,都有可能导致局面四分五裂。但是,在所有的性格类型中,有话不说、蔫有主意的和平型主管最有可能造成组织文化的沙漠化,因为他的懦弱无能,或者因为他的漠不关心,或者因为他的散漫和得过且过。
俱乐部型的组织文化:活泼型的主管因为感情色彩丰富,通常喜欢营造一种俱乐部型的组织文化。这种组织文化会让每一个置身其中的人感觉到一种俱乐部型的人间温情。他们会通过大量的宣传和明确的制度,高度体现出对员工的关怀。从表面上看,他们似乎也会对工作绩效表现出浓厚的兴趣,而事实上,他们真正感兴趣的乃是对绩效的评估,因为他们喜欢用这种“评估”的方式,来做一些事业发展方面的设想和探讨。他们相当看重工作中的人情成分,不会让员工超负荷工作,也不会对员工提出过高的绩效标准(如果员工自己愿意,那又另当别论)。
活泼型主管那种喜欢不停地冒泡泡的性格特点,会给所有的组织成员带来欢乐。但是,由于过分关注员工的情感和福利,会无谓地消耗掉许多可贵的资源。这种忽略工作绩效的文化取向,使得组织无法持续地进步。
独裁型的组织文化:完美型的主管习惯于自作聪明,力量型的主管习惯于自以为是,都有可能因为强调个人决策,从而形成一种独裁型的组织文化。这种组织文化与俱乐部型的组织文化刚好相反,强硬而又不近人情,它会无视员工个人或家庭的状况,向员工提出过高的绩效要求,在目标管理的基础上实施强硬的绩效管理和评估制度。常常不顾目标越来越难以实现的现状,进一步强调那些不太切乎实际的工作目标,使得人们,尤其是承担工作任务的员工对目标的制定和修改感到紧张和担忧,很容易导致员工用某种激烈的形式表示反抗。
由于力量型人士的霸道和不屈不挠的性格特点,这种性格类型的主管成为独裁者的可能性更大。
平衡型的组织文化:现代经理人所鼓吹的团队文化,其实是一种平衡型的组织文化。在这种组织中,员工们会把个人的发展与组织的进步紧紧地联系在一起,从而表现出强烈的团队意识和成员意识。
平衡型的组织文化对员工和他们各自的工作绩效会同时给予关注,他们在意工作能力与工作任务之间的匹配,尽管在工作任务的分配上常常会有意设计一些适度的挑战。由于对绩效目标的重视,平衡型的组织文化会注意培养一种积极和乐观的工作态度。由于对人的关注,他们也强调目标和工作要求的合理性,并且在意彼此之间的鼓励和帮助。在这种个人与组织命运息息相关的团队中,员工们往往是风险共担,利益共享,而且对竞争的认识非常清晰。
但是,作为团队的主管,要掌握个人与组织之间的这种平衡发展的关系,不仅需要有全面的视野,也需要积极而又冷静的心态;不仅要深切地关心每一位团队成员,而且要帮助他们制定行之有效的行动计划—这刚好就是完美型的性格优势,也只有完美型,才会为这种理想状态的组织结构的日臻完美而苦心经营。
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*相关评论
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个人与团队的关系问题,是现今铺天盖地的财经书的老生常谈。而如果说名著《西游记》也来凑这份热闹,并据称是“世界上第一部描写组织行为和性格类型的文学作品”,你是否感觉疑惑不解呢?然而成君忆(《水煮三国》的作者)的最新力作《孙悟空是个好员工》,在解答疑惑的同时,为我们奉上一份“山(禁止)上,目不暇接”的惊喜!
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你了解你的团队吗(1)
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作者:祝维娜
当今世界是个团队合作的社会,工作团队已成为世界标杆企业在组织设计上的主流趋势。且莫说在经济发达的美国、日本和西欧国家,工作团队已成为企业提高竞争力的利器,即便是在国内和一些经济不十分发达的地区,团队合作也越来越被人们重视。在许多招聘广告上,“有团队精神”更成了必要条件。
近年来,各种团队培训理论和培训组织如雨后春笋般冒了出来,国人在放眼世界,学习国外先进经验的同时,开始眼睛向内,寻找更符合国情,更贴近国人思考方式的理论与案例经典。于是少了生搬硬套,多了文化底蕴,像《孙悟空是个好员工》这样的作品便应运而生。
说到组织和领导一个团队,着实是一门艺术,而大凡伟大的艺术,必有其悠久的历史,经得起时间的考验。现在就有这样一个成功的工作团队,经历了千年的时光,他们的成功事迹仍然为人们津津乐道,那就是《西游记》中的取经团队。
为了完成西天取经任务,由唐玄奘、孙悟空、猪悟能、沙悟净组成的四人团队成立了。其中唐僧是团队领导、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是骨干成员。另外还有白龙马、六丁六甲、五方揭谛、四值功曹、一十八位护教伽蓝,大抵上相当于辅助人员或者是协作部门的同事,这里暂且不提。这个团队的高层领导是观音。上级的上级是诸天神乃至如来佛祖。不消说,这是一个基层的、普通得不能再普通的团队了。然而,即便是这样一个小小的团队,在合作的过程中有那么多的故事,经历了那么多苦难,分分合合,不时又有一些小磨擦,甚至一度濒临分崩离析,可见,管理好一个团队是多么的不易。
这里要讲的不是《西游记》中取经人的故事,这里要讲的如何了解你的团队,融入团队,发挥每个团队成员的优点,克服不足,最终实现共同的目标,达到共同成功的道理。
回到《西游记》的故事中来。这个团队的组成很有意思。
唐玄奘是这个小小团队的领导,类似于今天的项目经理,非常有原则性、坚韧得甚至有些固执,是个不达目的不罢休的人,具有完美型性格特征。
孙悟空是这个取经团队里主力,相当于技术核心,或者是公关人物,无论什么样的困难,全然不放在眼里,遇到问题,也是干脆利落,三下五除二,一通禁止,问题多数便迎刃而解。但是他放荡成性,侍才自傲,不愿接受管理。是个典型的力量型性格的人。
猪悟能看起来好吃懒做,又贪财又好色,似乎只是个笑料,但他承担了团队减压器的功能,或者说发挥的是润滑油的作用。他性格开朗,能够接受任何批评,甚至能容忍小小的委屈。试想,在一个团队中如果没有猪悟能这样的人物,该是多么的沉闷。而且,猪悟能也并非一点本领也没有,在应对挑战中,猪悟能常常是悟空的得力帮手,虽然有时有畏难情绪,但在面对困难时仍然能挺身而上,甚至是悟空不愿意做的脏活累活。是个典型的活泼人。
沙悟净少言寡语却心中有数,工作中任劳任怨,从不挑肥拣瘦,承担了挑担子这种劳苦而无聊的工作,从个人能力上讲,除了当领导的唐玄奘以外,沙悟净也是战斗力最弱,变化最少的一位。但沙悟净的优点是任劳任怨,承担了没人愿意承担的工作,使悟空能腾出手脚,专心除魔,而且,在关键时刻,沙悟净是整个团队的稳定器,在唐玄奘受难,悟空被逐,猪悟能嚷嚷散伙的时候,是沙悟净的平和的心态,理智的劝解,使团队不至于一哄而散。最终化解了危机。这是和平型的人宝贵的品质。
有人这样评价《西游记》,说它是比荣格早400年的性格类型分析,何以这样说呢?且看师徒四人,不正是代表了四种性格类型吗?完美型的唐玄奘,力量型的孙悟空,活泼型的猪悟能,和平型的沙悟净。四个人,四种鲜明的性格。在一个团队中,有时会只有其中一种性格的人,有时会有两种或三种,而四种鲜明的性格组成一个团队时,性格间的冲突就非常明显了。而团队成员性格的多样化,一方面增大的管理难度,另一方面也大大提高了成功的可能性。因为任何一种性格特征,都有其不可替代的优点,也有其不足之处,不同性格的人在一起工作时,可能会因为处事方法的不同而引发冲突,但如果各方能彼此了解、互利互助、取长补短、协同作战,这样的团队便将是一个无坚不摧的团队。
在