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的人际交往、面对面沟通，以及个人与法人机构在网络中互动。
当一 个地方出现产 业簇群时，确 实较有助于这 类关系的发展 ，
而且运作得更有成效，但是它的进展并非自动发生。正式与非
正式的组织机制和文化规范，通常会影响产业簇群的发展和运
作。后文将对此有更进一步的说明。
产业簇群与生产力
接近专业员工和元件 比起其他如垂直整合、与外界企业
战 略建立 联盟 ，或从 远地 “进 口”原 料等 做法， 企业 坐落于
产 业簇群 内， 更有机 会接 近优 异的、 低成 本的最 佳专 业化元
件 ，如零 部件 、机器 、企 业服 务与人 力资 源。因 此当 本地供
应 商竞争 激烈 时，产 业簇 群代 表一种 先天 上更有 效、 且更有
效 率分配 资源 的组织 形式 。当 具有实 力的 本地供 应商 并不存
在 时，产 业簇 群就必 须在 外界 寻求资 源， 但这并 非是 最理想
的安排。
向产业簇群内部成员寻求资源（“当地”采购），远比到远
地采购的交易成本低。当地采购会使库存需求降至最低、遏止
供应商哄抬价格、违约背信的投机行为，并使活动透明化；但
相反地，任何供应商差劲的表现，都会影响产业簇群其他成员
的信誉。在产业簇群内部采购，使得沟通更方便，也可以减少
修改的成本，并使辅助性和支援性的合作，如安装、纠错、人
员使用培训、检修、即时维修等更方便容易。当其他条件一致
时，当地采购通常优于远距离采购，尤其是涉及基础技术、信
息、 服务内容的先 进专业化元件 。（要注意，此 处所指的“当 227
第二篇
地点的竞争力
地”，意 味企业即使总 部不在当地， 但仍在产业 簇群内有技术
资源等实质性投资）。
与远距离的供应商建立正式的战略联盟，可以减轻远距离
采购的某些不利性。然而，正式的联盟会带来复杂的交涉，以
及监督上的问题，并使得企业缺乏弹性。企业在当地产业簇群
中紧密、非正式的关系，则能提供绝佳的解决方案。
在产业簇群内部采购元件，也比垂直整合更具效益和效率。
在生产零部件和训练等领域，借助外部的专业人
员通常更能节省成本，也比内部单位的回应更迅
速。垂直整合则会消耗管理层的注意力。反过来
说，从邻近的专业供应商取得元件，也会带来成
本和品质的优势。紧邻的卖方让企业获得近似垂直整合的效率，
同时仍维持强烈的发展诱因。
从单一地点的专业化供应商扩张元件供应的范围，已经被
看成是聚合经济的好处之一。9 即使市场全球化，仍无损于此一
观点。劳动力的划分，已不再受到市场的限制，因为市场已经
国际化。
在现代化经济中，供应商在产业簇群中的深化和专业化程
度愈高，愈能察觉市场机会，并且因为多元的当地客户而减少
自身的风险。此外，成熟的产业簇群不仅是单一产业，而是由
好几个相关产业所组成。这些产业通常需要共通或非常相似的
元件，因此提供了供应商扩张的机会。基于这样的理由，再加
上产业簇群溢出效果和外部性的影响，从竞争优势的角度来看，
一个产业簇群的深度和广度，远比产业簇群内单个企业或产业
的规模来得更重要。
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供应商在产业簇群中的深化和
专业化程度愈高，愈能察觉市
场机会，并且因为多元的当地
客户而减少自身的风险。
产业簇群也会提供比远距离采购更多的优势。产业簇群的
出现，降低了远距离元件的输入成本，因为供应商会提供更好
的价 格，厂商也能 使用更有效率 的送货方式。（ 供应商降低价
格，不仅因为要渗透到一个大型、集中、有潜力的市场，同时
也反 映出服务的效 率）。供应商也 愿意扩大投资 ，使它们的产
品或服务更容易被取得。例如波士顿由于金融服务产业簇群的
纵深程度，而成为企业高级主管在举办公开上市说明会时，都
会不约而同地选择波士顿，进而降低波士顿的机构投资者对所
投资企业之管理层的直接接触成本。
在寻求优势的厂商眼中，产业簇群也是一个提供专业化和
有经验员工的集中地。产业簇群如同这类员工的人才库，它降
低了招募时的搜寻与交易成本，也尽可能使工作配对更有效率。
除此之外，因为产业簇群代表了机会，降低了员工改变工作地
点所可能发生的风险，也减少了企业到其他地方寻求专业人才
的成本。1 0
产业簇群有可能因产业的集中而造成组装元件和劳动力的
稀少，进而增加企业成本，反而损及其在这两项资源上的优势
（另一个形成产业簇群的可能成本是拥挤。这通常出现在大型、
多元 化的城市中， 而非产业簇群 自身的问题）。 如此一来，在
当地采购大量元件的能力便会低于在外地采购。由此可知，更
重要的是，产业簇群出现时，不仅创造当地对专业化元件的需
求，同时也增加了它们的供应。产业簇群所在之处，便会有专
业人力、服务和零部件，以及许多创造它们的组织，其程度远
超过其他地点。虽然这里的竞争比较激烈，但仍不失为明显的
好处。 229
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地点的竞争力
当地缺乏有实力的供应商，也会影响产业簇群在元件上的
优势。如果供应商或其他机构流失，远距离采购或正式的联盟
可能是必要的。然而，产业簇群与生俱来的好处，仍会鼓舞本
地供应商升级，当地企业也会鼓励新的供应商加入，或由远地
供应商到此投资。
接近信息 广阔的市场、技术和其他专业化信息，会累积
在产业簇群内的企业和机构，使得信息更容易取得，或以较低
的成本取得，因此让企业提高生产力，更接近生产力边界。这
种效应也出现在同一家企业内各单位之间的信息流通。11 邻近性、
供应和技术的联结，以及往返的人际关系，社群内部的紧密结
合，巩固了产业簇群内部可靠而便利的信息流通（这些条件都
让 攸关存 亡的信 息更 容易转 换）。 在产业 簇群的 信息优 势中 ，
一个很重要的情况是，提供能满足买方需求的信息。精明的买
方通常是产业簇群的一部分，其他成员通常会得到并分享有关
买方需求的信息。1 2
互补性 产业簇群提高生产力，不仅可以借由取得和组装
元件，同时也靠产业簇群成员之间更便利的互补性。最明显的
互补形式是在产品之间。譬如在旅游业，游客经验的好坏，不
仅取 决于主要名胜 的吸引力（如 名胜或古迹）， 同时也取决于
当地旅馆、餐厅、经念品商店、机场，其他运输设施的舒适性
与服务。这个例子显示，旅游产业簇群的内部成员通常是互相
依赖的。产业簇群中任何一成员的恶劣表现，都可能伤害到其
他成员的成功。
这种跨产品创造顾客价值的互补性很普遍，不仅在服务送
货上，也出现在产品设计、运筹管理和售后服务上。在产业簇
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群的成员之间，协调和改善的内部压力，是靠在同一地点改良
整体的品质和效率而来。在同一地点让技术联系和持续协调变
得更容易。关于取得元件方面，在产业簇群内部达成各类互补
性，它的优势远胜过正式的战略联盟。
营销则提供产业簇群内其他形式的互补性。一群相关的企
业和产业在同一地点出现，提供了共同营销的效率（例如企业
推荐 、商展、经贸 杂志和其他营 销代表团体）。 它也能提高该
地在特定领域上的声誉，使得买方更愿意考虑当地的供应商和
制造 商。以意大利 为例，它就建 立起在流行和 设计上的声誉 ，
让制鞋、时装、皮件和妇女饰品厂商享受好处。这类声誉成为
意大利时尚相关产业的公共物品。
产业簇群出现，也会提高买卖的效率。到当地的买家能一
次就接触许多厂商。对有些产品或服务而言，单一地点的多重
供货来源，可降低采购风险，因为它提供买方可能的多重管道，
或当需求改变时能迅速更换厂商。香港能成功地成为时装的产
地，部分就是靠这样的理由。1 3
产业簇群内的其他互补性，涉及内部成员更好的活动整合。
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