按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
他似是怕了我，老实的拿起文件，我嘴角一勾，识时务者方为俊杰嘛。其后饭菜上桌，我快快乐乐的吃吃喝喝，他则完全顾不上，看了计划案又看林立群整理的资料，显得欲罢不能。
见他颇有责任心的样子，我狗腿的帮他剥虾壳，剃蟹肉，添水倒酒，跟伺候大老爷似的，末了他把手上的材料一放，捏了捏鼻梁，我抑制不住激动的问：“怎么样？”
他斯斯文文的吃了一口菜，缓缓咀嚼，等我快急得上火，他才慢腾腾的说：“由于你们公司产销一体，售后服务主要分为两部分，其一用户管理，定期回访，受理投诉；其二维修护理，靠的是技术支持。”
我点头，“对，现在我们公司处理售后问题主要是技术部，更换零配件和维修，但是纠纷不断，几次险些闹上法院，造成不好的影响，所以师……林经理才要大刀阔斧的改革整顿，组建售后部。”
“非常理想化的部门。”他简单评价。
“然后？”
他平静的看了我一秒钟，“售后部的职责在于站在用户的立场替用户着想，解决实际存在的问题，按你们林经理定下的理想化的方针，一切以用户满意为宗旨……”
“这些都是场面话吧，还不是羊毛出在羊身上，我看售后倒是个挺赚钱又赚吆喝的地儿。”超过保修期的产品回收修理，光是维修费就赚得盆满钵满。
他笑，“正中要害。没错，售后也是企业的一部分，企业花钱养着的，如果企业利益受了损失，售后不可能独善其身，所以说这是一个技术加艺术的部门，让用户乖乖掏钱的同时还赢得一片掌声。”
真服了他这么短的时间内就能透析个中道理，我问：“那我的演讲稿要怎么写呢？”
“你可以从如何平衡公司与用户之间利益为切入点，进行探讨。”
“哦……”我恹恹的哼，一言以蔽之，未免也太笼统了。
匡恒接着我那个哼声后面说：“假设一场售后纠纷，将合理跟不合理的处理方式列举出来，展开对比分析。你不懂技术，至少懂得说话的艺术，很多事情往往端看你怎么说，再说白点就是看你怎么骗，重温一下《皇帝的新衣》，绝佳的参考资料。”
我眨眨眼，着了魔般出溜一句，“人生在于一张口。”
他瞪我，“吃饭。”
“嘿嘿……”
…………
往后几天我写演讲稿写得昏天黑地，别看匡恒说得容易，真正动笔差点没难死我。原来我荒废了那么多业务知识，居然连公司最近的主打产品是什么都不清楚，更别提产品的性能和用途，认真追究起来，我估计还不如一个老用户对公司的产品熟悉，汗颜啊汗颜。
虽然匡恒要我扬长避短，尽量别去碰与技术相关的东西，可是除了演讲还有答辩，万一主考官丢出个技术问题，我岂不傻眼？因此为了搞清所有的产品，下了班便往技术部跑，死记硬背那些艰涩的专业术语，脑细胞几欲耗干。
演讲稿眼看接近完成，刚想找冰山大爷给把把关，不料他紧急赶往大连出差。小蓝告诉我，混到他那个级别，没事就天下太平，翘腿喝茶等发薪；出事就代表麻烦大，颠沛流离等要饭。
我挠头，不懂。
小蓝扬起暧昧不明的笑，“不懂，就让你家恒哥教到你懂咯。”
“……”
周五晚上，我正在修第N次稿，屏幕下的小企鹅欢蹦乱跳起来，我点开看。
口吕品：我回来了。
打字打到十指麻痹的我，选择痛快的直拨手机，“你回来啦。”
他在那头浅笑，“嗯，刚到家。”
“怎么那么矜持呢？早点通知一声我好去机场接你呀。”说完我吐舌头，大牙酸倒了。
匡恒排除干扰，问我，“演讲稿写得怎么样？”
“哎……别提了，我考虑回小学重修作文。”
“那么没有信心？”
“你想我有信心么？”我抛出诱饵。
“我相信你一定会有的。”猎物不上当。
我干脆挑明了说：“明天周末，你没事儿吧，上我家来指导指导我。”
“……”沉默片刻，“明天我们有球赛。”
我瞄蹲在脚边的二宝，扶额，“我能围观不？”
他爽快答：“我去接你。”
OK，勾搭成奸。
隔天，冰山大爷车至楼下，他透过铁门看到我，刚要开车门下来迎接，结果二宝快我一步蹦出，他立马缩腿神速关门，隔着车窗玻璃郁郁寡欢。
“二宝没人看，这几天它不怎么舒服，闹脾气，我得陪着它。”我如是解释。
他眉头抽了抽，“送去宠物店。”
我爱怜的抚摸二宝头顶上新剪的利落毛发，“不要，我舍不得它。”
我感觉他牙快崩碎了，梗着脖子死盯前方，我耐心静候佳音，二宝吭哧吭哧喘气，探出小爪子挠玻璃，眼神幽亮无辜，仿佛在说：爷，要我吧，我很乖的！
过了大概几分钟，某人终于妥协，他示意我开后门坐后面，上车前我留意到前座上放了个心形的粉色靠垫。
匡恒紧紧抠着方向盘，一边开车一边严正警告：“既然你硬要带狗，别怪我丑话说在前头，你把它牵住了，如果出什么事儿，我不会手下留情。”
闻言我低头，一脸认真的对二宝说：“听清楚了没有，不管出什么事儿，你都要管严实自己这口牙，顺便爪下留情！”
立竿见影的车身晃了晃，轮胎蹭得路面吱嘎响，我倾向前拍拍他的肩，“同志，淡定，淡定。”
“余雅雅！”冰山爆青筋了。
我识相的鸣金收兵，抱着二宝舒服的窝在位子上，不一会儿二宝就呼噜呼噜的睡着了，狗体欠安，它需要静养。
“……它，真的病了？”二宝的状况冰山都看出来。
我可怜兮兮的吸吸鼻子，“好像感冒了。”
“狗也会感冒？！”
我气愤他歧视二宝，张嘴嚷嚷：“狗还会打嗝放屁，你会的它样样都会。”
“……”
就在我以为成功将他收服之际，他冷不防说：“我不咬人。”
宝宝…爱看书 2010…08…31 10：26
ISSUE 19 突来的诱惑
匡恒喜欢足球，从学生时代开始到入社会工作一直没丢下，每逢周末纠集一帮同好一起踢球。最初人少只能在街边公园玩玩三人足球，后来随着队伍逐渐壮大，场地便成了困扰他们的重大难题。他们先后租过体委的足球场，借用过单位的停车场，甚至沦落到趁寒暑假学生回家，流窜于各大高校的体育场。
打一枪换一个地方的奔波不是长久之计，也根本满足不了匡恒，他属于工作认真，玩也玩得很认真的人，要嘛不干，干了就得像模像样。他坚持不懈花了小半年的时间，终于觅得一处固定的场地，解决了没地儿踢球的窘境。
我看着在某中学操场上快乐跑动的青年们，好奇的向他打听：“你怎么借得到这个操场踢球的呀？”
他回头一瞥，“很简单，因为这所学校的校长是个狂热的足球爱好者，而且，他还是我爸。”
假公济私！我尚在心里这么想着，他说：“我们有捐款给学校修缮操场，替校队请了专业教练，赛季时免费当孩子们的陪练。”
我哑然，这厮想必蓄谋已久，所以做得面面俱到，让人心悦诚服。我撇撇嘴，不高不低的嘀咕：“不就十几个人追着颗皮球瞎跑呗，有什么了不起。”
“不是十几个，是二十二个。”他纠正我。
“有区别么？”
他撑着车头，皮笑肉不笑的说：“我为什么踢球和你为什么养狗一样，兴趣！”
我顿时无语凝咽。
假日的校园空空荡荡，他们得以开车长驱直入，操场边上停了一溜儿的车。陆续抵达的人路过时跟匡恒打招呼，他一边懒洋洋的挥手致意，一边慢条斯理的打开后备箱，那里面躺着一个超大的运动包，然后他开始脱衣服……
我有点反应不过来，傻愣愣的瞪着他动作优雅的脱下外套，春天气温回升，但没有太阳照耀的地方依然残留些许寒意，所以当见他穿着短袖球衫，露出两条结实的手臂，我情不自禁抖了抖，他仿佛感受到了什么，对我说：“待会儿做完热身就不冷了。”
“噢……”我觑着他那件宽大的球衣，一阵风掠过轻飘飘的晃荡，隐约勾出宽肩窄腰的轮廓，我怎么忘了他的身材有多么精壮？
而接下来他的后续动作彻底让我失去淡定，他竟然在我眼皮子底下脱起了裤子！
他解开浅灰色休闲裤的裤头，拉下拉链，一鼓作气褪至膝盖……霎时一股火热滚烫的血气汹涌冲顶，脑子轰隆隆的印证了那句颇富哲理的话：左脑全是水，右脑全是面粉，不动便罢了，一动全是浆糊。
我这边天翻地覆，他那边恬静�