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拍完照,店方约定婚纱照的小样可在几天后来看,看完小样之后,才定做相册。在约定看小样的那一天,两位新人按时到了店里。服务小姐端来相册,新人翻看着小样,看到自己倩影的定格,心中甜蜜之情油然而生。而且在翻看时,服务小姐不停地介绍、不断地夸耀,更是让新人们越看自己的照片越是高兴、越是甜蜜。等两位新人把近百张小样看了两遍之后,服务小姐告诉他们,可以在其中选20张最好的装入相册或放大,其他小样如果也想要,可以取走小样,也可以让店方来设计装入相册。取走小样,每张照片50元;如果让店方设计装入相册,在10张以下每张200元,在30张以下每张150元,30张以上每张100元。不菲之价,无可谈判之。
看到自己心爱的照片,听到店方服务小姐的出价,两位新人顿然傻眼。一方是自己花了昂贵的代价、一天的时间与精力而拍下的美丽的照片,一方是店方超高价的要挟。换言之,或放弃付出很高成本而自己又特别希望获得的美丽的照片,或是接受店方“抢劫式的要挟”。最后,两位新人只好在忍痛割爱的情况下,千减万减选择40张小样,又支付了2000元后离开这婚纱名店。店中服务小姐看到这种情况,无奈地说,你们这样做,还是头一回,一般人都会把自己喜欢的照片都购买下来,并按照店方的设计装入相册。
这里就有一个问题,100元一张的照片,肯定是100倍以上的暴利,为什么多数人面对这种明目张胆地“抢劫式的要挟”大家会就范呢?如果不是在这种特别的情境下谁愿意举手就擒?
可以说,人们一进入婚纱店,就已经进入店方早已设计好的陷阱,只是让人一步一步往里钻。一开始,从店方提供的格式化合同来看,它就明显地告诉你,送照片20张,入册100张,但入册的是否收费并没有告诉消费者,解释权完全在店方手中。其次,当消费者进入照相的过程中时,看上去店方的服务是非常的周到热情,会尽量满足消费者的要求,但是这仅是店方为以后更容易地进行“抢劫式的要挟”埋下伏笔,因为照片照得越多,消费者出高价的机会就越多;第三,当看到自己喜欢的照片时,消费者早已付出很高的成本,如果所选择要的照片越少,那么每张照片的单位成本就越高,作为一个理性的消费者,这时会尽量选择自己喜爱的照片,以便降低每张照片的单位成本;再次,店方这种“抢劫式的要挟”为什么会得逞?原因在于这种交易是一次性交易,根本不希望有回头客,而在这种一次性交易中,店方宰客越厉害,其获得超额利润就越高;最后,作为消费者来说,对这种“抢劫式的要挟”之所以,还由于这种消费者的特殊行为与心理。一是这些消费者其消费的最后支付者可能不是自己而是其父母,用他人的钱总是会比用自己的钱更大方一些;二是作为一件喜气洋洋的大事,尽管明知受到店方宰割,但也会大事化小,小事化了,多数人愿意花些钱买快乐。
当然,作为一个完全竞争的市场来说,如果我们要结婚的朋友对婚纱摄影的陷阱有所了解,那么婚纱店“抢劫式的要挟”要得逞恐怕就不是一件容易的事了吧!
(2003年9月)
第一部分 婚纱照的陷阱第2节 扑面而来的美女经济
最近随凤凰卫视中华小姐选美序幕的拉开,“美女经济”这个概念也就呼之欲出。尽管近几年来,如火如荼的选美大赛、遍地开花的女人体彩绘、充斥耳目的女性性感、泛滥四起的美女广告、各种杂志上一张又一张美女的特写照片等,这些都表明“美女经济”早已在中国滥觞了,只不过最近才引起人们更多的关注。
那么,美女经济为什么会扑面而来呢?它应该完全是市场选择的结果。孔子早就说过,食、色、性,人之天性也,顺其天性也就有了人的欲望与需要。秀色可餐,道理大致就是如此。例如;在涌动的人流中,一个女孩突然映入你的眼帘。她的美丽与清纯、她的音容与笑貌、她的衣饰与打扮——一个意想中的漂亮女孩进入了你的脑际。她太美丽啦!这个漂亮女孩的形象瞬间就把你定格在原地上,静静地看着她在你眼前飘然而去。这时,尽管你会站在那里目送这个女孩飘然而去,但是这个女孩的美丽的形象却很难在你的记忆中消失。商家也正是借助人们对秀色美的感觉来制造各种美女形象,并用她来作为自己的企业及产品的形象代言人。
在传统的计划经济体制下,为什么美女经济不能出现?这是因为,在这种体制下,尽管人们有爱美之心,秀色之欲,但这种体制的道德约束及个人生存对政府的依赖性,个人这些欲望从根本上受到的抑制。更为重要的是,由于整个经济活动由计划指令来安排,产品则由计划来确定,因此,秀色既没有价值,即使有价值又无法衡量之。
但是,在市场经济中,一件东西有没有价值、值多少钱,并不是个人头脑中的想像,也不是由谁来安排,它完全取决于市场的供求关系。既然秀色是人的天性,那么人就有这方面的欲望与需求,企业就得制造出各种产品来满足人们的这种需求与欲望,从而来创造利润。如美女封面、选美大会、香车美人、女人体彩绘等各种活动都是如何利用美女为企业创造利润的方式。
同时,美女是十分稀缺的资源。这样,美女的价值也就真正地显现出来。如果凡女性都是美女,也就没有美女可言利用了,其美女的价值自然也就没有多少了。如水,是人类不可或缺的东西,但是由于水到处都是,其价值自然很小(特别情况下例外)。
既然人的美貌是有价值的,是一笔财富,而且这笔财富只须花很小的努力就可能满载而归,那么美女们就会趋之若鹜,个个都想成为美女,个个都希望轻易地获得一笔财富,以此提升家庭的生活水准,提升家庭的社会地位。美女之间的竞争也不可避免。这样,不仅需要通过各种不同的方式把那些天生丽质的女孩从芸芸众生中选拔出来,而且这些天生丽质的女孩为了让自己在激烈的竞争中获胜,还得有巨大的个人投资,还得经过训练与培养。这样训练美女的产业(如健美训练、培训模特儿的企业等)及产品(如高级化妆品)也应运而生。美女经济也就扑面而来了。
总之,美女经济是市场经济发展到相当程度的产物,它不仅冲击市场销售之理念,也改变了人们对财富及家庭婚姻观念之理解。同时,也表明了,在市场经济中,尽管我们每个人的际遇不同、资质各异,但每个人都有自己特别的天分。如何发掘自己的天分来增加收入是每个人都希望的。关键是如何提供相关的市场,如何设定好的市场运作规则。
(2003年11月)
第一部分 婚纱照的陷阱第3节 行旅箱的启示
“十一”假期,是人们出外旅游的好日子。在这些日子里,我们无论是在机场里、火车站,还是大街上,随处都可见到有人拖着有小轮子的行李箱悠然自得地走着。这种装有轮子的行李箱,让人出外旅行的负担大为减轻,但是在几十年前这种情况是人们根本不能想像的。看到人们拖着装有轮子的行旅箱,大家可能会想在行李箱上装上轮子,这不是太普遍,太学识的事情吗?这样非常简单明了的道理,似乎这样的轮子在行李箱发明的同时也就装上了。但是,实际上直到1970年代,这样有轮子的行李箱在世界上是看不到的。
到1972年,美国人塞多(Sadow)才以有轮子的行旅箱申请专利成功。他后来回忆说,开始他申请的专利遭遇了很大的阻力,各大百货公司的采购人员都不能接受,认为这样的产品卖不出去。当然,这不是说有轮子的行李箱的想法不好,只是这种想法转换为商品后没人会想买。大家旅行包提得好好的,为什么要在这样的行李箱上装轮子呢?从思维定势来说,当时是没有任何人看到有人这样做的。在我们的现实生活中,为什么许多十分有创意的产品不能够得到推广,不能够为消费者所接受,并非这些产品的创意有什么不好,也不是这些产品没有使用价值,而是这样的产品没有让人认识到它们的使用价值,从而也就无法激发起人们对这些产品的兴趣。
再者,刚发明出来的有轮子的行李箱肯定没有现代的这