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最后,谈一谈访晤的几个注意事项:
①如万不得已,作了不速之客,要向主人致以歉意,一见面就要说:“真抱歉,没打招呼就跑来了”。
②访晤时交谈的用语和口气,要顾及对方的辈分、地位等,要看互相的关系,不可生搬硬套,不合时宜。
③访晤见面时,常常需要介绍。书包 网 。 想看书来
访谈会晤,风度翩翩(3)
④拜访者不要忽略同主人的亲属适当交谈。
⑤如果是集体访晤,不要一个人抢着说话,要让大家都有开口的机会。
⑥对受访者敬烟不要忘记表示感谢,如果自己要抽烟,就说:“对不起,我可以抽烟吗?”如果是交情不错的朋友,也不必太拘礼。
⑦遇到另有来客,应“前客让后客”,说:“你们谈吧,我先走一步了”。
由于交谈的内容、目的、背景、对象的复杂性,还需要交谈者灵活运用口语规律,掌握多种交谈策略和方法,才能使交谈取得更好的成效。
1.人在屋檐下,不妨把头低
“忍人之所不能忍,方能为人所不能为。”汉初名将韩信年轻时家境贫穷,他本人既不会溜须拍马,做官从政,又不会投机取巧,买卖经商。整天只顾研读兵书,最后连一天两顿饭也没有着落,他只好背上家传宝剑,沿街乞讨。
有个财大气粗的屠夫看不起韩信这副寒酸迂腐的穷书生相,故意当众奚落他说:“你虽然长得人高马大,又好佩刀带剑,但不过是个胆小鬼罢了。你要是不怕死,就一剑捅了我;要是怕死,就从我裤裆底下钻过去。”说罢双腿架开,立了个马步。众人一哄而上,且看韩信如何动作。
韩信认真地打量着屠夫,想了一想,竟然弯腰趴地,从屠夫裤裆下面钻了过去。街上的人顿时哄然大笑,都说韩信是个胆小鬼。
韩信忍气吞声,闭门苦读。几年后,各地爆发反抗秦王朝统治的大起义,韩信闻风而起,仗剑从军,驰骋天下,威名四扬。
韩信忍胯下之辱而图盖世功业,成为千秋佳话。假若他当初一气之下,一剑刺死羞辱他的屠夫,按法律处置,则无异于以盖世将才之命抵偿无知狂徒之身。假若他当初为一时之快,与污辱他的屠夫斗殴拼搏,也无异于弃鸿鹄之志而与燕雀论争。韩信深明此理,宁愿忍辱负重,也不愿争一时之短长而毁弃自己长远的前程。
这样的忍耐,不是屈服,而是在退让中另谋进取;不是逆来顺受、甘为人奴,而是委曲求全以便我行我素。一旦时机成熟,他就能如同水底潜龙冲腾而起,施展才干,创建伟业。
当你在逆境中暴怒、哀怨或者颓废、自弃的时候,记住2000多年前孟子说的一句醒世恒言:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”
2.不要在一棵树上吊死
人们在跑关系时,都希望自己所想或所做的事获得成功,但客观现实又往往不遂人愿。有的关系成功了,有的关系没有成功;有的关系一定意义上或部分地成功了,有的关系却完全办糟了。
事情成功了,令人兴奋;事情没有成功或办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事儿前寄予的成功“期望值”越大,而一旦事情没有成功或办错之后,其失落感就越强,心理上越得不到平衡,由此内心的悲伤、痛苦愈强烈。这种状态,势必影响工作,妨碍身心健康,其害无穷。
因此,在交往时要先权衡一下彼此的分量。
古人云:知己知彼,百战不殆。你对自己都没有个正确的、客观的认识,连自己的“底”都不清楚,盲目地瞎撞,就不可能获得大的成功。
无论是结交他人,还是求人办事情,都有成功与不成功两种可能。对事情只想到成功,而不想到失败,似乎是不客观、不现实的态度。
我们做任何事之前都有两手准备,胸有成竹,不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以,也不因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。
人不可能都是“诸葛亮”,事事能掐会算。因此,在实践中学习,在实践中调整自己的行动,就是十分重要的了。
这就是说:在交往的过程中,及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化,来审视和调节自己,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望盯在某一点上。成功的可能性变小了,就全力争取,奋勇拼搏。不要在一颗树上吊死。
3.吃亏也要吃在明处
人不怕吃亏,但要吃到明处,因为人际交往中要想让别人欠你个人情,就要学会吃亏。
《菜根谭》上说:“人之短处,要曲为弥逢;如暴而扬之,是以短攻短。”
意识到别人有缺点和过失,就婉转地为他掩饰或规劝他,假若去揭发传扬,是证明自己的无知和缺德,用自己的短处来攻击别人的短处。
所以,有时吃亏是要为朋友文过饰非,既让他觉得欠你个人情,又让他知道自己作错了,下回注意。会做人,有人情味的人,乐得为朋友遮掩一下,人就喜欢这一套。
魏国公韩琦有两只玉杯,用举世无双的宝玉做成,他又用白金装饰它,看上去更加光艳。一次,韩琦宴请朋友,一位朋友不小心将两只杯子一齐打碎。他看上去甚为恐慌,连连对韩琦作揖道歉。韩琦神态依旧,笑着对友人说:“所有的事物,或成或毁,都有他们自己的命运。你是失误打了它们,并非故意,何必道歉呢?”
为别人文过饰非,实在是交往的好机会,会消除犯错人的不安。谁都希望自己有一个好朋友,能在危急时刻拉自己一把,一旦你拉了他一把,他对你就会更加尽心尽力,以求内心的平衡。所以,当朋友在众人或是你面前犯了错,你一定要抱着吃亏的心理,干脆给他个面子,帮他一把,千万别“暴而扬之”,出言尖刻。大亏能吃,在于面子上的小亏更应照吃不误。吃大亏,可以让朋友对你另眼看待,吃小亏,则会让你避免冲突。生活中难免会有冲冲撞撞,何况亲密无间的朋友呢?
在交往中,假若你为了面子,与朋友翻脸,事后后悔,但又会因为将来搁不下面子,而放弃道歉,真是很愚蠢。因为虽然面子对中国人来说,真是无上重要,真正的智者却将它看得淡。面子是一时的面子,朋友却是一世的朋友,为了面子而失去朋友不值得。
成功交谈,提升效率
如何成功地与人交谈,如何使交谈产生更高的效率,其中有许多值得我们学习的规则。
1.选择恰当的时机地点
保证充分的交谈时间,选择一个不受他人打扰的谈话地点,是交谈必备的两个首要条件。不同内容和性质的谈话应当选择不同的时机场合,当你们闲谈时,应找一个轻松愉快的环境。
当你与他人进行商谈时,应找一个正式的场合。良好的交谈必须慢慢开始,不可操之过急。当你走进老板的办公室,想谈谈自己的某一要求时,却看见他满脸怒色,这种情况下,你最好不要再提什么个人要求。
当你发现某一员工工作心神不定时,切不可将一笔重大的生意委托于他。
2.明确自己交谈的目的
如果你对自己将要进行的谈话一无所知,就不大可能很好地参与交谈。你不仅要了解将要交谈的主题,而且应该了解交谈的性质,还有自己所期望达到的效果,即它是理论性的,还是实用性的,交谈的目的何在。
3.选择合适的人选
当你与他人交谈时,不要企图与任何人都可以无所不谈。即使是最好的朋友,也不可能什么都能很好地交谈。有些谈话必须要求交谈者具有共同的兴趣和条件、共同的性格,或者一定程度的友情。如果你明知某人对将要谈论的话题持反对意见,那最好别让他来参加。明智地选择参与交谈的人员,对整个交谈的效果具有重要意义。
4.避免毫无意义的讨论
在我们的生活和工作中,并不是所有问题都值得去讨论,也不是任何话题都可以拿出来讨论。在有些情况下,因为个人的性格、兴趣和偏好不同,对问题的看法也不相同。这时如果去引发一场讨论,那一定没有任何结果,也毫无意义,这样做只能是浪费时间。
5。给别人讲话的机会
在日常生活中,我们也许都碰到过这种情况:当甲在说话时,乙似乎全神贯注地听着,而事实上,他只是礼节性地等着甲在讲完后将自己脑子里的东�