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定位定天下-第23章

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  欧莱雅和宝洁的差异化营销不同之处在于,欧莱雅的化妆品以“档次、价格”为品牌区隔标准,以情感表达和自我表现为品牌利益诉求点,满足消费者不同的品位、档次及审美情趣需求;而宝洁的洗发水、洗衣粉等则以产品的使用功能为品牌区隔标准。
  以产品使用功能为利益诉求点的品牌,多为中低档的大众消费品牌,消费者关注的是它的使用功效,企业品牌的良好信誉往往能向消费者担保承诺其旗下产品品牌品质、技术、信誉上的可靠性。因此,“宝洁公司,优质产品”的频频出现,对飘柔、潘婷、汰渍、舒肤佳等品牌起到了很好的支持作用。
  以情感表达和自我表现为利益诉求点的品牌,其品牌内涵往往演绎不同的品位、生活方式、身份及不同的审美风格,正如欧莱雅前公关总监兰珍珍说的那样:“欧莱雅销售的不仅仅是产品,而且是一种生活方式。”

定位要专一,把鸡蛋放在同一个篮子里(6)
这种品牌之间的差异往往非常大,比如兰蔻、赫莲娜等奢侈品牌,其高贵的品牌内涵不可与大众品牌同日而语,对于兰蔻、赫莲娜的使用者来说,在大卖场选购化妆品体现不出自己的身份和品位。
  这种情况下,一个公司总品牌很难兼容支持各种不同的品位、身份及审美等诉求。因此,欧莱雅公司有意淡化了自己在旗下不同品牌中的声调,以欧莱雅的中档品牌形象来担保支持兰蔻、赫莲娜等高档奢侈品牌显然是不明智的。
  其实,宝洁公司在旗下化妆品品牌的营销策略上也和欧莱雅有着惊人的相似之处。比如SKⅡ正是宝洁旗下的高档化妆品品牌,然而宝洁公司在推广SKⅡ时,为了凸显其高贵品质,让SKⅡ以独立的品牌形象出现,刻意淡化了它同宝洁公司的关系,唯恐宝洁大众日化的品牌形象会稀释了SKⅡ高贵基因的纯正。
  其实,欧莱雅和宝洁品牌策略的这一差异也正体现了两个品牌高手长袖善舞的高明之处。无独有偶,联合利华也采用了担保品牌战略,其旗下许多品牌如力士、夏士莲等的广告包装上都标有“有家就有联合利华”的字样和标识。然而,联合利华旗下的高档品牌伊丽莎白-雅顿却有意割裂了同联合利华的关系,我们在伊丽莎白-雅顿品牌宣传中很难看到联合利华的一丝踪影。
  类似欧莱雅和宝洁的情况在手表行业也有体现。许多人也许并不知道,世界名表雷达(RADE)、欧米茄(OMEGA)、天梭(Tissot)、浪琴(Longiness)、斯沃琪(Swatch)等其实是同门兄弟,它们都是国际知名制表企业斯沃琪公司旗下的手表品牌。
  这些品牌个性鲜明,各具特色,例如欧米茄体现着成功尊贵,雷达表象征着高科技,斯沃琪则追求前卫和时髦等。其实,手表品牌也属于以情感表达和自我表现为利益诉求点的品牌,*H公司为了彰显各品牌的鲜明个性,有意隐去了企业名称,以防斯沃琪的品牌形象有损欧米茄、雷达的尊贵身份。
  还有我们都知道冰爽饮料雪碧和橙味汽水芬达,这两个品牌其实都是可口可乐的门下之徒——它们是可口可乐的子品牌。
  从中我们可以看出品牌延伸的精髓,那就是一定要保证原有品牌不会被新品牌削弱!新旧“两代人”要相互促进,而不是相互抵消!
  但是,是不是品牌延伸就一定要另起炉灶,当然也不是。知识是死的,人是活的,只有把知识活学活用,才能在激烈的市场竞争中游刃有余。如果用上企业的名号可以帮助新产品更快地深入人心,那告诉消费者“你是谁家的孩子”就不失为一种行之有效的策略;而如果新产品的定位比企业的整体定位高那么一点点,就应该让新产品自力更生,勇闯天涯去了!
  总之,一切都是为了综合效益,为了大家好,大家好才是真的好。
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于变中求不变,于不变中求变(1)
随着中国企业逐渐融入全球市场,大竞争时代已经来临。这是一个全面而深入地与世界级大托拉斯“亲密接触”,进行完全竞争的时代。中国企业该如何应对这个时代呢?
  首先,必须根据新的竞争环境重新定位自己,也就是找到企业新的定位、新的着力点。没有自己的定位、没有着力点,你有再大的劲儿也使不出来。不是有一句话说“给我一个支点,我能撬动地球”,这个“支点”就相当于企业的定位!不过撬动地球的支点你肯定找不到,但找到自己企业的“支点”还是可以办到的。
  在世界最大移动电话生产商诺基亚的故乡——芬兰,手机的普及程度已可与其著名的桑拿浴相比。漫步芬兰首都赫尔辛基街头,你甚至可以看到许多孩子的手中都拿着手机。调查显示有一半以上的芬兰人拥有手机,普及率高达58%,居全球第一。
  “诺基亚”标志
  而正是由于诺基亚找到了“移动电话”这个“支点”,它才取得了今天骄人的业绩。据纽约股市的最新排名,诺基亚已位列世界大公司第二十二位,市值达一千多亿美元。国际品牌咨询公司的另一项评估表明,诺基亚的品牌价值已跃居世界第11位,名列世界移动通信行业榜首。
  事实上,正如通用汽车代表美国一样,诺基亚代表了芬兰,它是推动芬兰走向繁荣的一台大功率发动机。由于全球性经济危机影响,在2008年芬兰多数主要工业部门处于门可罗雀的萧条状态时,其电信设备产值却增长了81%。
  诺基亚的产值占芬兰国民生产总值的3%,难怪芬兰总理把诺基亚称为是“芬兰经济的第三条腿”,称赞它把一个曾经以森林为主的小国变成了一个“后工业信息社会”。
  我们只看到了诺基亚现在在手机行业的精益求精、风光无限,很少人知道它当年也是一个找不着北的“大老粗”。
  诺基亚公司1865年创建于赫尔辛基以北100英里的一个工业小镇上。该公司在不同时期分别涉入了造纸、物业、橡胶、机械、电缆等诸多行业,以至许多芬兰人至今仍把诺基亚的名字与儿时穿的胶皮棉靴相联系。
  一个来自500万人口的北欧小国的森工企业,是怎样成为当今世界三大通讯设备生产厂商之一的跨国公司的呢?诺基亚相信:成功的秘诀在于时刻把握市场变化趋势,及时调整公司定位战略,抓住时机、果断变革,始终领先一步。
  最近几十年,诺基亚抓住了两次调整产业重心的重大时机。第一次在1960年,已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚,在电缆厂成立了电子部,以光线电传输为发展核心。当时,半导技术正从实验室走向产业化,今天的诺基亚便由此奠基。
  最关键的一次转变发生在1992年,当时诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统型工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团公司。新任总裁约玛·奥利拉响亮地提出:“未来将属于通讯时代,诺基亚要成为世界性*。”
  这位CEO一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略。将造纸、轮胎、电缆、家用电子等不相干的业务或压缩到最低限度、或出售、或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务。从而得以集中它90%的资金和人力,加强移动通讯器材和多媒体技术方面的研究和开发。

于变中求不变,于不变中求变(2)
“诺基亚”手机屏幕
  诺基亚的决策者用自己对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握,抓住了这个企业发展的绝佳时机。当别的公司还在加强模拟技术的研究时,诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理,能适用于全球范围内的不同频率和标准。
  恰在此时,正如诺基亚所预料的那样,世界移动电话的需求量进入了一个高速增长的时期,早已为此作好充分准备的诺基亚实现了由蛹化蝶的质的飞跃。
  1992年以前,通信只是诺基亚13个多元化经营项目中的一项,约占总营业额的15%。而在今年上半年诺基亚完成的亿美元销售额中,有90%以上来自通信。目前,诺基亚在全球移动通信市场的份额已接近30%,并成为世界最大的移动电话生产商。
  如果说抓住机遇走专业化道路使诺基亚实现了飞跃的话,对市场的敏锐把握,对企业定位的及时调整,则使它始终站在产业的前沿带动整个行业发展,从而成为名副其实的市场领导者。
  诺基亚认为市场是�
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