按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
啪淖橹诓拷ㄉ瑁苤匾囊惶跏且浴疤感奶富啊蔽饕绞降墓低ā＜堑梦腋杖胛椴痪茫惶煜ǖ坪畔旃螅懦ぐ盐以剂顺鋈ァＮ颐且蝗艘桓鲂〉首樱谟康纳角较拢醋旁鹿饫思页！馐俏也尉蟮谝淮斡敫刹刻感牡那榫啊６嗌倌旯チ耍昵崾钡男矶嗍虑橐丫笔碧感牡木咛迥谌菰诩且渲幸丫ソケ涞貌磺逦感牡那榫懊棵肯肫穑匆廊焕谀浚廊皇悄茄萝啊Ｎ蚁耄彩窃诮夥啪飧鲎橹罟娜耍负醵加杏胛乙谎木！疤感奶富啊笔切矶嗳诵闹心ú蝗サ囊欢斡淇臁⒚篮玫募且洹！ 〗夥啪锰感奶富暗闹贫群头绞剑虻ケ憬莸厥迪至巳魏巫橹枷Ｍ锏降慕⒆橹低ǎ佣岣咦橹实哪康摹！ ∽橹某鱿质侨死喙低ǖ慕峁Ｔ谄笠抵校低ㄆ鸬搅丝刂莆锪鳌⒆式鹆骱托畔⒘鞯淖饔茫亲橹哿Α⒕赫Φ母ㄖ痢！ ∥业囊晃慌笥言谝患夷晗鄱畎僖谠钠笠底鲎懿谩Ｋ钣懈写サ厮担骸拔颐刻於荚谟氩煌娜颂富啊Ｌ富笆俏业闹饕ぷ鳌！薄 ≡谛∑笠担斓嫉脑鹑魏艽蟪潭仁巧硖辶π械亍案伞保淮笠涤辛艘欢ü婺＃斓嫉闹饕霸鸨闶枪低ǎ河胪蹲收撸ü啥氩渴簟⒃惫ぃ胧谐】突В牍┯ι蹋鹊取！ ×攵戮种飨疽笃浣影嗳吮乇傅奶跫唬褪蔷弑腹低芰Α！ ∮捎谌寮椅幕慕螅诵愿癖冉夏诹玻蠖嗖簧朴谠诠诔『媳泶镒约旱墓鄣悖较吕锾感奶富氨愠晌斯低ǖ闹饕绞健Ｃ蠖钰瞎说男愿瘛�1949年3月13日，在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上，毛泽东专门作了《党委会的工作方法》的报告，其中讲到：要“互通情报”。党委各委员之间要把彼此知道的情况互相通知、互相交流。他甚至批评有些领导“鸡犬之声相闻，老死不相往来”。还要有“安民告示”。开会要事先通知，像出“安民告示”一样，让大家知道要讨论什么问题，解决什么问题，并且早做准备。 他强调：“如果没有准备，就不要急于开会。” “互通情报”和“安民告示”，都需要一对一的沟通——谈心谈话。 以我在解放军23年的生活和在著名跨国公司8年的经历，我以为，如果用核心竞争力来表述，解放军的核心竞争力源于其内部沟通机制：普遍的谈心谈话。其效果就是：解放军这个组织的效率和战斗力来源于这个组织中所有人员用心，甚至用生命对组织的参与，这是其他任何组织极其渴求的境界。 杰克·韦尔奇说：企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有成百上千倍的正效用。为此，我每天都在努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在。即使我出差在很远的地方，我也会花上16个小时与我的员工沟通。他甚至深有感触地描述自己的工作：我80％的工作时间是与不同的人说话。 天下是谈出来的，财富更是谈出来的。 txt电子书分享平台
美军也学习解放军：谈心谈话
美军也学习解放军：谈心谈话 向中国的解放军学习，在美国五角大楼也曾是句响亮的口号，并把这作为20世纪80年代美国军队开展重建活动的一项重要而实在的内容。学习的主要内容是“谈心谈话”，甚至照搬了解放军的一些具体做法。 越战期间，美军官兵矛盾非常深。内部凝聚力之差，降到建军以来的最低点。据美军自己统计，越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的，占阵亡人数的18％。应该说，越战后一个时期，是美军军队建设最黑暗的时期。也就是从这个时期开始，美军开始了建军以来最大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条，是如何建构融洽的官兵关系。 他们为此吸收借鉴了中国人民解放军的经验和做法，并采取了相应措施改善官兵关系。为此，美国陆军首先要求领导者经常找下级谈心，了解和解决部属的思想问题和生活问题；要求军官、军士与士兵保持经常性的个别谈话，进行“训导”和“感化”；要求通过召开“意见”听取会，进行“双向对话”，“自由交换意见”等，消除上下级之间的隔阂，还要求牧师、医务人员、军队勤务机构的官兵都要开展个别谈话活动。美国空军在这个期间甚至提出并制定了士兵“提建议计划”。 五角大楼把原来在作战单位不固定的牧师制度逐步改为在编专职牧师制。牧师在部队的职责就是沟通，主要工作任务是与官兵谈心谈话，为官兵服务：官兵有经济困难，他可以想办法募捐；官兵有心理问题，他可以启迪、开导；官兵的任何事，甚至羞于向父母透露的都可以跟牧师说，而牧师永远不会宣扬出去。 世界上任何企业组织都面临着同样的问题：如何最大限度地从成员身上获得回报。 当然，这种回报既可表现为经济利益，更可表现为忠诚。企业与军队一样，作为特殊组织，成员对企业的利益贡献与忠诚都至关重要——希望成员最大限度创造价值，这形成了组织对外的竞争力；希望成员对组织忠诚，这形成了组织的凝聚力。 解放军官兵对组织的忠诚，是中国近现代任何组织所不可比拟的。解放军自初创迄今的漫长历史时期中，尽管与各个历史时期的主要作战对象比，在武器装备上几乎一直处于劣势地位，但是自身发展的轨迹一直呈现由弱到强、由小到大的上升趋势。 最大限度地调动起全体士兵的积极参与，并把这种参与放到与自己的信仰、使命甚至生命同等重要的位置，用劣等武器战胜装备了优势武器的敌人，便是解放军的优势。这种优势的取得，得益于解放军独特的内部关系建设：方式是谈心谈话，结果是群众性练兵活动的开展。 企业同样需要学习解放军的“谈心谈话”，而且，企业的“谈心谈话”不仅是上层与员工间谈，最重要的是企业管理层之间的沟通。 大量的研究和企业实践表明，不团结和不协调，是中国企业中存在的重要痼疾，特别是在高层管理者之间。企业高层管理者是制定发展战略、进行绩效和对利益相关者管理评估等实际操作的群体，由于在成员构成方面的差异性和层级结构上的特殊性，加上华人中不服输的“鸡头”文化的影响，在高层管理团队成员间更容易产生误解，而误解一旦产生，就难以形成有效沟通，由此所造成的损失比一般员工间产生误解所造成的损失要大得多。所以，在高层团队中营造公开交流、团结协作的氛围，倡导“谈心谈话”，避免沟通障碍造成的损失，就显得十分必要。
一对一的沟通：财富是谈出来的（1）
“一对一”的沟通：财富是谈出来的 解放军的谈心谈话是制度、是文化、是光荣传统，也是这个组织加强内部建设、促进内部团结统一的手段和途径。 能够也善于与部属、战友“谈心谈话”是解放军军官、士官的基本功，是政治工作干部必备素质之一。 我在基层带兵时，每个连队都有“经常性思想工作簿”，这是由连队政治指导员保管、列为移交的本子。里面专门记载连队所有战士的籍贯、学历、入伍前的简单经历等基本情况；记载着指导员每次与各个战士谈心的时间和主要内容。部队规定，班长每周、排长每月、连长和指导员每季度都要与部属进行一次谈心谈话，重点战士、官兵出现各种实际问题时要随时谈。官兵出现思想问题、家庭困难、心理障碍等问题，都需要领导出面谈心沟通。 解放军的谈心谈话，是一对一的。有意思的是，虽然这种“一对一”的谈话形式、内容是具体真实的，但谈话对象所表达的意愿、意思，则可以是非正式的，甚至是“私密”性的。有时候，一些战士对其他干部有意见，对部队一些工作安排有看法，等等，这些不便于公开表达的内容，可以在谈心谈话中表达。而表达的结果，只是表达而已，干部只是一个倾听的对象。 广泛、经常的谈心谈话活动，不仅使解放军组织内部具有很强的融合性，而且化解和消除了许多不和谐矛盾，实现了内部高度的团结统一。这对企业很有启迪作用。 “一对一”的沟通是中国人的传统习惯。在中国各种组织中，最有效的沟通方式是这种“一对一”的谈话交流。 中国近当代的历史非常有意思。我们发现，改变中国近当代历史的，有波澜壮阔的革命，有风云激荡的战�