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韦尔奇行动指南-第10章

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有意思的是,尽管在饭店举行“群策群力”会议,但是与会者严禁光顾饭店的健身中心(当然也包括其他休闲场所)。因为会议的目的是为了改进公司的经营,而不是改进员工的身体状况。 。 想看书来

法则6 群策群力(4)
在会议期间,组织者还需要完成以下工作。
  1)安排人员全天候守在会议室外,及时传达紧要的工作信息。不紧要的信息则可以在中途休息时传达。这样做是为了不影响企业的正常运营。
  2)召开“群策群力”会议的地点尽管不在办公领域,但也不能离得太远。因为,与会者可能需要就某项议题征询员工的意见。当然,如果在电话中能够解决是最佳的选择。
  3)确定一位协调人,通常由一位能够从宏观层面把握公司整体业务运营状况的专家出任。他的任务是在必要时打破会议的僵局和冷场、推动各项议题的顺利开展、鼓励与会者自由坦率地发表自己的看法。
  三天的会期安排如下。
  第一天:
  会议开始,由业务主管或某位高级经理介绍具体的业务经营状况,通常包括该业务的优劣、势以及该业务在企业整体战略中的地位和价值。然后,“老板”(介绍人)离开会场并被要求回避。回避的原因是如果他参与其中将会使会议气氛变得沉闷,坦诚相待的环境将被会破坏。
  接下来,协调人将与会者分为4个小组,每组8~12人。4个小组分别在4个相互独立又彼此邻近的房间里展开讨论。与会者被要求针对4个方面的问题进行评述:报告、会议、测评体系和审批程序。
  与会者必须明确表述出哪些报告和会议是无意义的,哪些测评和审批程序是可以被取消的。在讨论过程中,所有与会者都应该畅所欲言。
  在这一阶段,协调人的任务是保证每个小组都能够切入正题,并确保不要有两个小组或更多的小组在同时讨论同一个议题。
  当然,与会者所提出的建议也需要进行分类,分类的依据主要有两点:① 实施的难易程度;② 产出比的高低。建议主要分为以下四类。
  A。 唾手可得的果实。此类建议最普通、最易实施,但往往产出较低。
  B。 珍贵的珠宝。此类建议实施后的成效会远远高于第一类建议。
  C。 既高又难的建议。此类建议所涉及的问题很难识别,但实施后能够为公司带来很好的成效。
  D。 弃之不用的建议。此类建议价值不大但实施难度很大,最好的办法是弃之不用。
  第二天:
  继续进行深入的讨论,以寻找更丰富、更切实有效的解决方案。另外,各个小组还可以与公司内部的专家联系以寻求最佳方案。
  第三天:
  这一天是讨论最为激烈的一天,因为这一天的下午,“老板”会返回会场,他要对与会者所提出的每一个解决方案给出确定答案:是、否,或是要求补充更多的信息资料。他只能有这三种选择。
  通常情况下,80%左右的提议会被“老板”批准。如此高效率的方式再次证明了企业运营系统中存在着很多不必要的环节。
  (3)会后,组织者还有很多事务需要处理。
  1)指定某人进行记录并制作备忘录,在每项提议后面注明行动步骤,作为检查依据。
  2)备忘录将以最快的速度发放到与会者手里,请他们核实备忘录是否准确地反映了“老板”最终的决定。
  3)备忘录还需要发给参与“群策群力”会议的每一个人,以形成公众监督,确保提议最终达到妥善的实施。
  4)在每一项提议旁注明提议者的名字,他(她)将负责跟踪提议的实施情况。
  5)备忘录必须是准确、清晰的描述或提议,而非模棱两可的语言。
  6)组织者为每一项提议都指派一位负责人,负责跟踪该议题的落实情况,确保按期完成。
  由此,一次完整的“群策群力”会议就完成了。
  四、“群策群力”会议的运作步骤
  根据“群策群力”会议的操作方案,我认为“群策群力”会议的运作需要以下六个步骤。
  (1)选择部门和业务领域,确定议题。
  (2)确定与会人员。
  (3)确定一位协调人来促进会议的顺利进展。
  (4)通过为期三天的讨论,形成各种改进方案。
  (5)由经理人最终确定方案采用与否。
  (6)跟踪改进方案的实施情况,以确保最终效果。
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法则7 持续变革(1)
“变革是一条没有尽头的路。”
  ——杰克·韦尔奇法则7持续变革
  在担任通用电气公司CEO的20多年里,韦尔奇发动了太多的变革。这些变革使通用电气公司不断整顿、关闭或出售一些业务,大量员工被辞退,与此同时,韦尔奇却不断加大一些看似无意义的投入,如修建健身中心、宾馆和会议中心等。外界对他的这些举动感到不解,给了他两个令人不快的称号——“中子弹杰克”和“美国十大最强硬老板之首”。
  尽管如此,韦尔奇还是坚持持续变革,在他看来,一家企业要么不断进行变革,要么接受灭亡。他希望通用电气公司成为一家能够真正适应未来的企业,因此变革是必须的。
  “数一数二”战略、“三环”战略、断然出售缺乏竞争力和前途暗淡的业务以及毫不留情的整顿,韦尔奇所进行的每一项变革在今天都已经成为企业界效仿的榜样。但是,在韦尔奇发动这些变革时,他面对着顽强的阻力,幸运的是他有着一个坚强的后盾作为支持。后来,在总结变革的经验时,他认为拥有一支强有力的变革团队是重中之重。
  在实施“整顿、出售或者关闭”这些硬措施的同时,韦尔奇强化了“软”价值的重要性,他不断提高经理的工作和生活环境、提高他们的薪资,并强化通用电气公司的愿景。韦尔奇知道只有一家拥有卓越文化的企业才能够赢得未来。
  在对变革进行思考的过程中,韦尔奇着重思考了这样一些因素:面对现实——要适应市场环境的变化,就必须不断进行变革;未雨绸缪——不要等到灾难来临时才进行变革,要在危机发生之前应对它;在提升公司效率与供养大量无用的员工之间选择前者——领导者的职责是促进企业的成长和发展,而非收容无用之人;先人后事——没有执行的人,任何变革构想都是空想……
  正是因为韦尔奇不断推行变革,才使得原本充满官僚主义气息的通用电气公司转变为一个充满朝气、富有生机的企业巨人。用一对数字或许能够更为直接地说明问题:在韦尔奇任职的20多年里,通用电气的市值从1980年的130亿美元上升为2000年的4 500亿美元。
  (1)变革始终存在,企业中的所有员工都应该正视它。
  (2)不要等到不得不变革时才采取行动。
  (3)适合的人是变革的根本。
  (4)消除一切影响变革的阻力。
  (5)不要在变革面前犹豫不决。
  (6)“硬”措施与“软”价值并举。
  韦尔奇用行动告诉我们,变革是必不可少的。那么,如何在企业中实施变革呢?
  要回答这一问题,我们首先应该回顾一下韦尔奇在通用电气公司所进行的各项变革。韦尔奇将自己在通用电气公司发动的变革分为两大部分:“硬”措施和“软”价值。
  一、“硬”措施
  1“数一数二”战略
  为了强化通用电气公司的竞争力,韦尔奇设计了“数一数二”战略。这一战略的核心在于运用了一个简单却严格的评判标准:每项业务都必须赢得自身所在市场领域中的数一数二地位。韦尔奇的这一战略取得了相当不错的成果:到了1989年,通用电气公司在所涉足的14个核心业务在市场上都处于数一数二的位置。(详见法则5:数一数二)
  2“三环”战略
  韦尔奇圈定了通用电气公司的三个战略范围:核心生产、技术以及服务。在这三个范围之外的其他产业,都将遭受“整顿、出售或者关闭”的命运。韦尔奇的观点很简单:“如果你不在三大领域之内,你就很可能会妨碍公司的整体发展。”

法则7 持续变革(2)
3压平通用电气公司的“婚礼蛋糕”
  通用电气公司的管理机构被韦尔奇描述为经过精心设计并拥有很多层次的“婚礼蛋糕”。这个蛋糕在韦尔奇担任CEO时已经超乎想象的庞大,成为了官僚主义滋生的温床,于是他决定使这个“婚礼蛋糕”变小。1985年,韦尔奇开始了被�
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