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所有的事情都要用“3c”来考虑
我播的种已经开花了,这简直就是《企业参谋》的实践。一般来说,年轻的时候,人们只有比较狭隘的视野,只站在一个部门的立场上思考问题。但是,如果年轻时候就做了高层的参谋,就可以变得在什么事情上都能站在高层的立场上思考问题。我经常苦口婆心地对他们说,要用customs(顾客)和petitors(竞争对手)以及pany(自己的公司)的“3c”来思考问题。在年轻时就养成那样的习惯的人,在今后也能很好地被培养起来。
除了现在从事的工作以外,我感兴趣的事情还有很多。但是我已经决定,在我剩下的这辈子不再去碰那些事情了。这是因为从现在开始着手,也只能是半途而废。
例如,以海外的企业和政府为对象进行的顾问工作,我除了亚洲,不做其他地区的。虽然说在亚洲,我至今为止着手的也只有马来西亚、新加坡、台湾、韩国这4个国家和地区。在马来西亚、新加坡及台湾,各选取一个企业和政府,而在韩国,只选取一个公司。让一个公司重建或者使之走上成长轨道,大约需要5到10年的时间。例如,我已经连续15年为马来西亚政府担任顾问。
顾问这种工作,如果要干,就要干得彻底。因此就必须要了解公司的人们,必须正确理解这个组织,而且,必须要对客户公司投入感情。所以才不能轻易接受从海外来的那些工作委托。
正因为如此,虽然以色列、南非、冰岛、俄罗斯、香港、菲律宾等国家和地区常常希望我给他们提供建议或者写一些改革提案,但是我都拒绝说“非常感谢大家的信赖,但是请原谅,我不能做。”这是因为,我现在手里的工作就已经让我应接不暇了,其余的工作就只能是下辈子再接手。
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职位高低和工作业绩没有关系
正是因为我这样彻底的生活和工作方式,社会上对我的评价也渐渐高了起来,无论去什么地方,我的能力都可以通用。可是,有一些公司的高管会对我这么说“大前先生,你的‘麦肯锡’有这么多的部下,所以你才能写那么多书吧。真是让人羡慕啊。”也有内部的人员这样说“因为大前先生现在是‘麦肯锡’的分社长,所以传媒都愿意接近您吧。”
但是,事实并不是如此。我从“麦肯锡”辞职后,也没有什么部下了,但我还是写了很多书。和在“麦肯锡”工作时一样,我每年选定一个新的课题,用互联网搜寻资料,在国内、海外来回飞,用自己的眼睛、耳朵收集活生生的信息,所以才能写出那些书。正是因为我有新的信息,又能写书,所以大众传媒才会来采访我。也就是说,并不是因为我是分社长才能够写书,传媒接近我也不是因为这个身份。有一个很好的证据,大家并不知道我离开后的麦肯锡的日本分社长是谁。
因为东京事务所逐渐壮大起来,并且常规业务也增多了,我决定在工作的第10个年头辞去分社长的职位,担任日本的会长并去了大阪。虽然原意是想在大阪从零开始业务,但是“NHK”在晚上7点的新闻中报道中说“‘麦肯锡’把本部移到了大阪。”这就足以说明在日本已经形成了一种麦肯锡=大前研一的氛围。后来我把大阪的业务也交给了其他合作者。因为我们进入台湾和韩国的市场也已经10多年了,所以决定在韩国和台湾开设正式的事务所,于是我就担任了亚洲·太平洋地区的会长。可是,分社长也好,会长也好,职位和我工作的业绩没有任何关系。对我的评价并不是来自于我的职位,而是对我个人的评价。所谓的顾问就是这种###质的职业。
那些不优秀的人,总是给自己的不能成功找各种理由。例如,“社长没有远见”、“部长无能”等等,像这样只知道批判上司的上班族有很多。但是,我的想法不一样,经营顾问这个工作,要向顾客提出“你这么做,就能变好”的建议,也就是说,是一种为了使顾客变得更好而提出建议并且获得回报的工作。应该想的是,如果自己当了社长会怎么办,如果是部长的立场又该怎么办。我觉得工作有不成功,但不会有失败的人。而且还认为议论别人好不好,并不能让我有什么进步。
在私下谈论不满没有任何意义
如果有不满的话,要么自己去尝试改变,要么就直接找上司谈。但有些人不这么做,白天在会议室一直保持着沉默,而到了晚上大家一起聚在酒馆的饭桌上时,却能说出一些非常了不起的意见。在酒馆和人聊天的时候,常常会让人惊奇地发现有的人竟然有很好的想法。但如果问他“为什么白天在会议室,没有说出来这个意见。”他会自嘲地说“就算是我说了,也没人会当回事。”可是,既然有这么好的见识,为什么不把它活用在日常的工作中呢?说出来总比不说好。
我一直觉得不可思议但却一直没有办法的是,那些每天都庸庸碌碌过日子的人,有没有想过自己哪一天也能开花结果。请恕我直言,只在私下高谈阔论的生活方式,是一种典型的无法开花结果的生活方式。之所以这样说,是因为他们在逃避现实,在现实当中有改变公司的机会,现实中也有让自己成长的机会,但是,他们选择了逃避,只有晚上在酒馆中,借着酒劲才能吐出一些真实的想法。在我看来,那样的人生是社会的浪费,没有什么意义。如果觉得对公司的发展没有兴趣,而且也感觉没有意义,那就应该立刻离开那样的公司。在觉得没有意思的公司里浪费身体和时间赚取工资,这本身就是问题,自然也就不能向公司说出不满。如果想活出自己的人生,就应该全力帮助公司变得更好。如果觉得那是一家没有价值的公司,就应该辞去工作,要么去寻找,要么去开始创造自己觉得有价值的工作。我不要求大家每天考虑究竟为了谁而活着,但是每半年想一想这个问题还是需要的吧。
另一方面,那些能开花结果的人,是白天就能坦率表达自己意见的人。是那些即使被上司怒骂道“混蛋!你给我闭嘴!”也不害怕,还继续表达自己观点的人。只要持续下去,终归有一天,上司改###度,问“喂,你有什么好点子吗?”那时候除了要说出意见,还必须表态说“请让我来做这件事情。”如果你只是说出意见,而当上司对你说“那就由你来做这件事吧”时,你却选择了退缩,并且推辞说“这个……我还有点别的事情……”,那你就只是一个“公司内评论家”而已。所以在陈述自己意见的时候,你还应该做好自己亲自去做的心理准备。
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“言出必行”很重要
在我出版和演讲的时候,会有很多人问我的职位,其实我就是一个经营顾问,如果有人称呼我是“社会改革家”,我会更高兴。可是,经常有人连问都不问我就,就把我写成“评论家”,这是我最讨厌的称谓。我做的所有事情,都是为了让明天的日本成为一个更好的国家。为了这个实现这个想法,都这么大年纪的我还在不停努力创造新的事业领域,还有不顾所有朋友的反对去参加“东京都知事”的竞选。我在世界上最有名的顾问公司,获得了最高的工资,并且领到了让我今后都衣食无忧的退休金。但即使如此,我还是回到原点,去挑战那些有风险的事业,就是希望能在有生之年尽可能多地做自己能做的事情。
日本如果一直像这样,把所有的问题都束之高阁,就会把所有的问题都推给年轻人。在这种状态下,我不可以只顾自己过着幸福的余生,并且感叹说“啊,这一生过得还不错”。从我出生一直到现在,我一直没有养成过这样的习惯和癖好。我估计我就根本就没有这样的基因。即使我被人说成“真是个愚蠢的男人”,我也全然不在乎。那种让我睁一只眼闭一只眼或者只图自己过得舒服的生活,是我所不齿的。
至今为止,我一直就日本和东京的问题提出了自己的观点和相应的解决方案。现在,我虽然已经没有再去参加竞选的打算,但是如果有人说“明天你自己干一个试试。”我还是会很高兴地从明天开始着手去做。正是因为我有自信,能让大家清楚地看到改革前后发生的巨大变化,所以我才一直提出建议。即使在现在,在我给人咨询的时候,也经常有人说“大前先生,你既然这么说�