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责任心和职业道德以及处事能力起着重要作用。（作者按，此文所述是在美国的一般情况，其它国家或地区的情况可能有所不同，但相信各种差别将会逐渐缩小）。
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千真万确
请在你认为对的项目打个记号
1。好心的人会做的事
A 关心别人
B 帮助陌生人
C 为将来而积蓄
D 买人寿保险
2集大家的力量帮助有需要的人
A 寻索失踪的小孩
B 筹款账灾
C 房屋贷款
D 人寿保险
3有时可以助人助己的东西
A 帮助汽车起动的联接电缆
B 救急药箱
C 地图
D 人寿保险
4平常不需要的东西，但需要时 已来不及准备
A 备胎
B 灭火筒
C 救生圈
D 人寿保险
5谨慎的人不会拖拉的事情
A 身体检查
B 引导孩子做有出息的人
C 趁早准备小孩的教育基金
D 为保障而买人寿保险
6与爱心有关的事物
A 小孩的玩具
B 一束玫瑰花
C 捐肾移植
D 人寿保险
7有责任感的人会做的事情
A 检查煞车以免事故
B 冬天买厚大衣给小孩保暖
C 叫小孩起床准备上学
D 买人寿保险
8让人安心的事
A 在黑暗地方走路时看到警察
B 听见小孩已放学回到家
C 得知小孩已通过重要的考试
D 从代理人拿到了人寿保险单
9令你睡得舒服的事物
A 运动和健康食品
B 舒适的睡房
C 已付清的房子
D 人寿保险
10当听到一个熟人去世的消息后， 人们会想到的或问的事情
A 发生了甚麽事？
B 家人好吧？
C 我能帮点甚麽？
D 他（她）买了多少人寿保险 ？
11在申请商业贷款时，贷方可能会问
A 财产抵押
B 贷款担保人
C 生意计划或财务报表
D 借者的人寿保险
12时机未成熟时看不出价值或回报的事物
A 树上的果实
B 仍未开发的土地
C 小孩的高等教育
D 人寿保险内累积的资金
13通常不属于投资，但很多人因各种原因将之看作很好的投资
A 去海外旅行
B 在好地区的房子
C 送小孩去好的学校
D 可靠的人寿保险
14能提供急用的钱的事物
A 信贷储备额
B 藏在柜内的钱
C 可典当的珠宝
D 有钱累积的人寿保险
15有助退休享福的东西
A 公家给的退休金
B 孝顺能干的子女
C 银行户口
D 人寿保险
16老人家会想到的事物
A 帮助儿女子孙
B 留下美好的记忆给子孙
C 照顾老伴，白头偕老
D 拥有人寿保险
17基于高度信任而做的事
A 遵医服药
B 与伙伴一起表演杂技
C 家庭的骄傲、希望寄托于孩子
D 从优秀代理人买人寿保险
18我们看不见但又可以感到对我们的生活重要的事物
A 空气
B 激励
C 爱
D 人寿保险
19有远见的人乐意做的事
A 梦想未来
B 努力向上，提高能力
C 为小孩的教育作计划
D 买人寿保险
20能給人们带来快乐的事物
A 梦幻游乐场
B 父母有成就
C 孩子的毕业
D 人寿保险
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双重使命—广州人寿周年庆典追记（1）
我在1996年九月中，应邀去广州，参加广州人寿保险公司行销部成立一周年庆典，暨国际交流大会。据悉，广州人寿保险公司成立已三年，而正式培训业务员和做保险行销工作只一年，但已取得令人诧异的成绩。广州人寿是由中央和地方政府、企业合资创办的，众多公家资金的保险公司之一。昔日，中国大陆十亿人民还有八个样板戏，但只有一家保险公司，即中国人民保险公司，事无大小也由这独一无二的公司包起，其实没有什么东西可由它来投保。随着中国的政治和经济开放，公家企业地方化，权力下放，加上私人企业掘起，外资企业在中国大陆扎根，经济迅速发展，人民生活水平大大提高，由中国人民保险公司统包的保险制度，再也不能适应需要，于是产生了保险改革，由中央集权统一微观控制，改为各地有多家公司竞争，促进提高水平。中国大陆目前保险市场仍只刚刚打开一条缝隙，仍只准两家外资保险公司在中国大陆正式开发业务，另外还有数家私人华资的保险公司。中国大陆的保险市场是还未开发，但将是世界上最大的保险市场，故已有很多外国的保险公司已在大陆登记设立联络处或观察站，准备市场一但进一步开放，即可大展拳脚。（ 注： 后来中国保险业重组，广州人寿保险公司改组演变为其它保险公司 ）
中国大陆的保险事业一直是一个大空白，在过去吃大锅饭时代，保险这个词儿根本不存在，老百姓没有保险概念，企业领导也不必操心，反正后面有十亿人民做后盾。因此保险业的人才比做原子弹的更少。现在保险市场不开放，水平不能提高，会阻碍中国经济进一步的发展；如果开放，虎视眈眈的外资保险公司挟着百多年的经验和百亿美元的资本冲进来，会将仍在襁褓中的中国民族保险事业淹没。这正如中国国歌义勇军进行曲所说，中华民族（的保险事业）到了最危险的时候。我在海外，看到这种危险的局面，不能不担心。
九月十四日星期六下午飞抵广州，受到广州人寿派来的人献花热情接待，并与几位由马来西亚来的贵宾见面，进住花园酒店。酒店房间已布置好了鲜花和贴着“欢迎张一程讲师”的装饰。我虽在美国参加过不少会议和作过不少演讲，但从未受过这样热情的礼遇。
稍息，大家匆忙吃了一顿便饭，我也趁机了解了一下有关广州人寿的情况。广州人寿有一班从台湾和马来西亚等地来的顾问团，帮助建立行销部和培训业务员。他们以中国的伦理道德作主导，配以美国的管理制度和日本的团队精神，“小步快跑”地培养出大批业务员和管理人才。业务员（在美国叫代理人或经纪人）之间互称伙伴或行销伙伴，体现出他们具有浓厚的团队精神。
广州人寿要在短期内培养大批人才，并不走滥收乱用的政策，而通过严格筛选培训来发展行销队伍。从业员每天早上八时要回培训中心开早会，下午五时再回来开小组会，八次缺席者除名。这样严格的训练，在美国简直不可思议。难怪广州人寿业务员的平均成绩是广州区同行的数倍，其中不少人的成绩，即使以八比一地将人民币换成美金，也很有水平。
广州人寿的业务员几乎都是二十多或三十多岁的大专学生，有刚毕业的，有已工作一段时期的，有工程师、律师和医生改行，也有领导干部辞官来卖保险。他们有三十多个医生改行做保险，各科都有，如果他们想开一家医院，已有全套医生。
有一位高中毕业生递上申请表，排队面试，主管告诉他没有大专程度不行；第二个礼拜又去面试，不行；第三个礼拜又再来……到了第十次，主管见他有恒心，于是收了他。
有一位业务员是从哈尔滨来的，他自己花钱坐飞机来广州面试；有一位女业务员坐数小时火车来广州面试，一共来了三次才被接纳；有一位从外地来的业务员，要参加培训又要去找客户，没时间找居所，在火车站过了几晚。
在短短一年，广州人寿发展了一千二百个全职的业务员，其淘汰率大约只有百分之二十。反观美国，寿险代理人的淘汰率达百分之八十至九十。在美国，一家保险公司要在一年内招收一千多个代理人有可能，但很多是兼职的或是在数家公司打游击的。
双重使命—广州人寿周年庆典追记（2）
吃完晚餐来到中山纪念堂参加文娱晚会。广州人寿的业务员自发组织这次晚会，招待数千客户。数百业务员在繁忙的培训和业务之余投入组织、排练和安排这次演。男业务员组成的仪仗队在纪念堂门口迎接嘉宾（客户），穿著红旗袍的女业务员则在信道排列，引导嘉宾入座。 全部节目由业务员演出，有歌舞、话剧、相声和时装表演等，主题是表现他们的工作�