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中国式团队-第11章

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  还有比较妙的方法,5块钱买进后,把货物拆成两部分,将其中的一部分以3块钱卖出去。一部分的货物根本没法使用,买方肯定还会买另一部分,而另一部分卖方可以定价为4块钱。这样,原本5块钱买进的货物最后可以卖到7块。这种方法后来被日本人学会了,日本人靠这种方法使日本汽车成功地打入中国市场。
  案例
  化整为零利润大
  很早以前,欧美车系就想进入中国市场,但是因其价格较高,而当时中国人的购买力有限,所以欧美车系很难在中国市场上站稳脚跟。而日本人开发了一种车,以很低的价格出售,最终打入中国市场。这种车价格低,成本也低,其零配件比较容易坏。中国人买了这种车后,今天换这个零件,明天换那个零件,最后日本人通过卖零配件赚回了利润。
  用中国的方法管理最有效
  管理中国人的团队,用中国人的方法才有效,因为我们活在中国人的圈子里。
  我们不要什么都和外国人学,因为外国人的东西并不一定适合我们。比如说,外国人早上见面打招呼说“Good morning”,我们翻译成“早上好”,殊不知,外国人上午11点半还算早上,还可以说“Good morning”。中国人早上来得很早可以说“早上好”,这是讲给老板听的,哪天有人上班迟到了,他还会说“早上好”吗?
  在西方,任何事都可以摆在桌面上谈;在中国,谁开口谁倒霉。如果你有事要拜托对方,开口有什么用?对方只会说“我会尽力”,说了和没说一样。中国人很高明,根本就不开口请托,而是三天两头请你吃饭。中国人是用脑袋来吃饭的,对方一定明白你的用意,用不着你开口,自然会照顾你,你一说对方就会反感。
  中国人现在也学外国提倡竞争,但是争的人是最倒霉的,不争的人永远得到最多,这是我们的文化。
  西方人是以神为主的,是神在管理世人,所以有戒律;中国人以人为本,不重视戒律,而重视典范。我们会效法古人,却不会记住什么戒律。
  总而言之,我们的标准跟西方人是不一样的。在西方做人没有人情味,而在中国你可以享受到很浓厚的人情味。
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一、好领导是团队的向心力(1)
前面讲了一些中国人的缺点,如果从正面的角度去了解中国人,就会得到正面的效果;如果从负面的角度去了解中国人,就会得到负面的效果。用何种角度,取决于领导者,所以中国人的团队如何,70%取决于领导者。
  等级分别是因,分级管理是果
  我们通常把一个组织分成三个阶层:基层、中层、高层。老板其实不是高层,我们在讲团队成员时,不应该把老板算在内。老板是帅不是将。会带兵的人叫做将,不会带兵的人反而成为帅,为什么?因为帅是带领将的。
  汉高祖刘邦曾问过韩信:“如果我亲自带兵的话,能带多少?”韩信说:“差不多十万。”刘邦又问:“那你能带多少兵?”韩信说:“多多益善。”汉高祖一听,脸色很不好看,反讽道:“为什么能带百万兵的将军却受擒于只能带十万人的我呢?”韩信说:“陛下虽不善统兵,却善御将。”一句话点明了将与帅的不同,所以老板是在高层之外的,不能算做高层主管。
  但是在本书中,为了表达清楚,只把团队分成三个层级:领导(老板或与老板地位相当的人)、干部(除老板和基层主管以外的各级主管)和员工(包括基层主管和普通员工)。
  员工的作业很单纯,他们注重的是技术,不牵扯太多的东西,他们只要把技术搞好就可以了。从某种意义上说,员工是生活在过去的,因为他们是根据过去的规范工作的。一旦新的规范产生,员工一时之间无法改变,往往要先经历一个重新规范的过程,才能适应新的要求。
  与员工相比,干部则总是立足于现在,他们注重的是制度。干部主要负责依制度实施具体的管理,而制度针对的则是员工,在员工身上生效。你会发现制度大都管不了领导,只能管员工,这也是我们跟西方不一样的地方。
  领导重视的是人性面。与西方以制度治企业的情况不同,在我国的企业中,除了制度之外,要想管理好一个企业,就必须以人为本,关注人的方面。
  团队精神是果,合理领导是因
  中国有句话,叫“心想事成”。如果心想还不能事成,只能怪自己。如果领导有管好团队的愿望,但是却没有得到良好的效果,其原因一定是在领导自己身上。中国人重视心跟心的感应,那完全是电磁波跟电磁波的交流。中国人能不能团结,完全看领导者好不好。团结精神是果,合理领导才是因,不能够因果倒置。中国人有时能够众志成城,有时是一盘散沙,关键在于你怎么管理。中国历史上有“树倒猢狲散”的惨剧,也有“田横五百士”的壮举。到底如何,看领导。
  历史证明,中华民族很早就有大一统的意识。现在世界有统一的趋势,地球村慢慢形成,区域正在整合,甚至有人说,世界如果不能统一,人类即将毁灭。那谁来统一这个世界呢?有人认为,只有两种人可以统一全世界:一种是犹太人,一种是中国人。甚至有人问我,到底是中国人统一世界比较好,还是犹太人统一世界比较好?我的答案很明确,犹太人强调高度的一致性,必须做到天下一统,而中国人统一到差不多就行了。
  秦始皇把大一统的观念提出来以后,中国人一般认为统一才是正常的,分裂就是非常时期。《三国演义》讲,天下大事,分久必合,合久必分。在我们看来,合是常态,分是非常态的。中国人很擅长把事情合在一起思考,从不割裂。
  无心付出是因,真心回报是果
  中国人非常擅长于掩饰自己,这是我们的长处。因为,一个人有野心,只要被别人看出,对方就会做好万全的准备。中国人说:“我什么都不要。”结果什么都得到了,这不是虚伪,不是奸诈,也不是一种掩饰,而是一个规律:站在“不要”的立场来“要”,站在“没有”的立场来阐述“有”,对大家无所求,自然有很多回报。
  跟员工相处,也是这个道理。尽力地投入,不计较产出,结果是,你将立于不败之地,这就是你的回报。人生的苦恼就是从“一定”二字而来的,只要你脑海里面有“一定”,你就会一辈子苦恼。如果你对员工说:“我好好栽培你,你一定要出人头地。”你的苦恼就来了,因为结果不会像你想的那样。
  

一、好领导是团队的向心力(2)
一个团队是靠“不一定”来维持的。在西方,可以规定;我怎么样,你就怎么样;你做不到,我就罚你。中国人不可以这样,否则是没有好处的。
  

二、整合团队要从观念入手(1)
人是观念的动物,这个特征对于中国人而言尤为明显,中国人一旦形成了某种观念,自然而然会在这种观念的指导下表现出相应的行为。因此,管理中国的团队需要从调整观念开始。
  观念合理,行为才合理
  在管理中国的团队时,面对困境一味地急于求成是没有用的,因为对于团队中的中国人而言,如果只是通过外在的压力来进行宣导和沟通,通常是无济于事的。相反的,一旦使团队成员从内心深处认同你所倡导的行为,那么任何事情都会顺利发展。因为,凡是中国人心甘情愿做的事情,他们都不会计较其中的艰辛和困难,反而会视其为某种挑战,进而充满无穷的动力。
  换言之,一个会领导的人,不会规定下属做什么、怎样做,而是促使其自发地表现自己。从这个层面上来看,中国人在自动自发的时候,可以成为世界上最优秀的人,而当我们被动的时候,又可能成为天底下最糟糕的人。团队的领导者要激发出团队成员合理的行为、打造出协同一致的团队,其首要的工作在于培养团队成员自主自发的观念。
  建立共识,行为才一致
  在对中国的团队进行管理的时候,一定要密切注意中国人“快速变化”的特性。中国人的一切经常变来变去,通常表现为“变动性”最强,同时“持续性”也最高,即“变动中有持续,持续中有变动”,可以说这是中国人中庸之道的一种体现。
  中国人的这种特性使得团队成员很难掌控,因此,中国式团队的管理应该从根本处�
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