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与公司同呼吸-第8章

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从情感的角度,还有一份亲情和友谊。
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六、满怀感恩之心(2)
不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事,感谢给你提供机会的上司。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢,让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意,一定要说出来,并且要经常说!这样可以增强你的人际关系,增强公司的凝聚力。
  【案例】
  李先生在一家公司任总经理时,工作成绩很突出,用了一年时间使公司扭亏为盈。由于工作原因,一位老职工因为矿工和考勤作弊被公司罚了款,还通报批评,处理得比较严重,这位职工受到了刺激,记恨在心。此时正值总公司对下属企业进行年终考核,被罚的职工便串连了一些对公司有意见的人到总公司告李先生,还写了很多的无中生有的材料,提出了很多公司发展中存在的问题,弄得李先生工作很被动,很多曾经支持李先生的人和上司都因此与他保持距离,甚至有的人还添油加醋。这时总公司的一位副总带了几个人来,宴请了这位李先生及其手下所有的中层,对他的成绩给与充分肯定,并说了很多鼓励的话,总公司审查后确认没有问题。李先生从此非常感激这位副总,经常在他本人面前表示感激,也经常在很多的场合说出自己的感激之情。以后的日子里,这位副总又帮了他很多的忙。
  永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完自己的介绍,这样才有下一次回顾的机会!上司批评你时,应该感谢他给予的种种教诲。感恩不花一分钱,却是一项重大的投资,对于未来极有助益!
  真正的感恩应该是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的上司,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,甚至可以任意地疏离上司,以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊!
  感恩并不仅仅对公司和老板有利,对于个人来说,感恩是丰富的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。
  “谢谢你”,“我很感激你”,这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感激之意,付出你的时间和心力,为公司更加勤奋地工作,比物质的礼物更可贵。
  忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心,敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。
  请记住——  如果你忠诚地对待你的老板,他也会真诚地对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。
  忠诚于公司、忠诚于老板,实际上就是忠诚于自己。
  

一、敬业的涵义(1)
1。 何谓敬业
  “敬业”在我国古代《礼记·学记》中就以“敬业乐群”明确提了出来。正如朱熹所说:“敬业何,不怠慢、不放荡之谓也。”他还说:“敬字工夫,即是圣门第一义,无事时,敬在里面;有事时,敬在事上,有事无事,吾之敬未尝间断”。这里的“敬事”、“敬业”都是指在工作中要聚精会神、全心全意。这种“不怠慢、不放荡”、“未尝间断”的职业态度和敬业精神,是职业人做好本职工作所应具备的起码的思想品格。
  所谓敬业,就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。
  成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人,即使利用手段爬到高位,但往往被人视为人格低下。
  诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
  人能力的大小:知识只占了20%,技能占了40%,态度占到40%,而一个人最重要的态度之一就是诚信。因此,你要想成为一位有成就的职业人,就一定要有360度的口碑。
  2。 敬业为谁
  敬业并不是仅仅是有利于你公司和老板的,其实真正的最大受益者是自己。对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后,会让你成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人,这种人永远不会失业。
  如果一个人在做职员时缺乏忠诚敬业的态度,必将影响到他的今后,甚至影响他的一生。
  【案例】
  王成是一位颇有才华的年轻人,但对待工作总是显得漫不经心。他总回答是:“这不是我的公司,我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司,我相信自己会像老板一样夜以继日地工作,甚至会比他做得更好。”
  一年以后他自己开办了一家事务所。“我会很用心地做好它,因为它是我自己的。”
  半年以后关闭了公司,重新去为别人工作。他说:“自己开公司太麻烦,太复杂,根本不适合我的个性。”
  一个人在做雇员时缺乏敬业的精神,这种习气必将影响到他的今后,无论他做何种行业,或者是自己做老板,这种态度决不会轻易被驱除。
  3。 为什么要敬业
  (1) 容易受人尊重。你要做到敬业,就算工作绩效不怎么突出,别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你的影响。
  (2) 容易得到提拔。
  通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇说:任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。
  【案例】
  张涛本科毕业后被分配到一个研究所,这个研究所的大部分人都具备硕士和博士学位,张涛感到压力很大。工作一段时间后,张涛发现所里大部分人不敬业,对本职工作不认真,他们不是玩乐就是搞自己的“第三产业”。
  张涛反其道而行之,他一头扎进工作中,从早到晚埋头苦干。张涛的业务水平提高很快,不久成了所里的“顶梁柱”,并逐渐受到所长的重用,时间一长,更让所长感到离开张涛就好像失去左膀右臂。不久,张涛便被提升为副所长,老所长年事已高,所长的位置也在等着张涛。
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一、敬业的涵义(2)
具有强烈的实干敬业精神,你自然能得到重视,受到重用,得到提拔。
  【案例】
  2001年10月,已于3周前接到解聘书的员工,在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班,直到9点半才依依不舍地离开了办公室。
  2002年1月31日,农历腊月十九,安捷伦中国公司人力资源总监卢开宇开会到晚上8点钟,回到办公室时发现有人一直在等他,是一位第二天就将正式离职的员工,她将怀里抱着的一束鲜花递给了卢:今天是我在这里的最后一天,她说,这是我所支持的业务部门的同事送给我的花,我很感谢你为我们所做的一切。
  4。 敬业必备5C
  【案例】
  一个集团公司的行政总监,成为总监之前,是行政部的一名普通职员。从他一进入公司,就非常努力、敬业。很多不是他分内的事,他还是主动做得尽善尽美。每天第一个到办公室,最后一个离开。虽然没有人承诺给他加班费,他还是经常加班,为的是不让工作拖到第二天。
  因为他做得多,对公司了解得多,掌握的技能越多。他的表现,经理看在眼里,总经理也看在眼里。总经理对他产生了信任,之后便交更多的任务让他去完成,并有意地让他参与公司一些重要会议。有同事对他说:“总经理增加你的工作,你应该要求加薪。”但他没有要求加薪。他知道自己已经得到很多。
  总经理给他增加任务实际上是在考察和培养他。原来的行政经理年龄虽不大却一副老气横秋的样子,自负傲慢又不肯承担责任,出了问题总为自己找一大堆借口。经过一段时间考察和培养后,总经理解聘了原来的行政经理,这个普通的职员取而代之。
  人事命令一公布,整个集团议论纷纷,总经理说出自己的看法:“这个年轻人身上有一种最宝贵的东西,是我们公司所需要,却是很多员工所缺少的,就是勤奋、敬业和忠诚。他的管理能力和经验还欠缺,学历也不高,但只要有勤奋、敬业和忠诚就什么都学得到,我相信他一定能够胜任这个工作。”
  看到与自己平起平坐的小职员做行政经理,原来那些说风凉话的人后悔不已:“他不就是多做了一点事,我也做得到啊!”
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