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与公司同呼吸-第15章

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  一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。
  只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本的认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任。要想成为一名优秀的员工,更应该去像老板那样承担责任。
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一、责任的涵义(2)
【案例】
  齐瓦勃出生在美国乡村,几乎没有受过什么像样的学校教育。一个偶然的机会,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。从踏进建筑工地的那一天起,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨活儿累挣钱少而消极怠工的时候,齐瓦勃却很敬业,他独自热火朝天地干着,并在工作当中默默地积累着建筑经验,利用工作之余的时间自学着建筑知识。
  一个晚上,工友们都在闲聊,唯独齐瓦勃一个人躲在角落里静静地看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。
  不久,齐瓦勃就被升任为技师,然后又凭着自己的努力一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃当上了这家建筑公司的总经理。
  卡内基的钢铁公司有一个天才的工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”
  工厂建好后,琼斯毫不犹豫地提拔齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。
  后来,齐瓦勃终于自己建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了他从一个普通的打工者到大企业家的成功飞跃。
  齐瓦勃认为,对于一个有抱负的职员来说,追求的目标越高,对自己的要求越严,他的能力就会发展得越快。要想把看不见的梦想变成看得见的事实,便要在工作中兢兢业业,把工作当成自己的私事一样干。
  3。 责任是人生最根本的义务
  不管你是在做一份接线员的工作,还是身担总经理的大任,在职场上取胜的黄金定律之一:要有责任心,凡事尽力而为。
  工作过程中还会碰到一些职责交叉或模糊的情况。面对这些工作,要用积极的心态去应对,勇挑重担,不要计较小事情。否则,一方面损害了自己的形象,一方面会影响以后的合作。
  【案例】
  有一个人,非常聪明,也很能干,就是有一个缺点,凡事都想给自己留好退路,对比较棘手的事情,可能要承担责任的事情,他就会想办法推给其他部门或自己的上司。他非常善于用“与你们商量商量”或“向领导汇报汇报”之类的语气沟通工作,一旦你有什么意见比较符合他的心愿,他就会去执行,而一旦发生了问题,他就会把责任推到别人身上。
  他是公司的品管部经理,负责公司质量投诉的处理。有一次,市场上的产品出现了质量问题,他检查了一下,认为工艺原料等没有问题,是技术问题。技术检查后说技术没有问题,他认为技术中心不配合,问题不好解决,就把事情搁置起来。质量问题在市场上进一步暴露,最终造成客户大量退货,给公司造成了很大的损失。在追究责任时,他仍然认为是技术中心不配合导致的,丝毫没有认识到作为对质量问题总负责的人应该充当一个什么样的角色。
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一、责任的涵义(3)
承担责任还有一个最本质的要求,就是当工作出了问题时要勇于承认,不能推诿塞责。所谓危难时刻见真心,企业里面再没有比面临上司追究责任更尴尬的时候了,这时更要表现出自己的风骨。这个问题处理不好,在上司、同事、下属身上都会产生很严重的负面影响。要给上司形成一个勇于承担责任的形象,只要有一点错误,就去承认,不进行任何辩解,不去找客观理由。如果其中也有其他人的责任,除非他的失误更严重,否则就没有必要去计较,要相信“日久见人心”的道理。更不要把别人拉来垫背,不要产生“背了黑锅”的想法,这丝毫解决不了问题。
  4。 出现问题从自身找原因
  小孩儿不小心撞到桌子上,大哭。中国妈蚂和日本妈妈的态度是不同的:
  中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,责任在别人。
  日本妈妈把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。撞到桌子有3个原因:第一是你跑步的速度太快,躲闪不及;第二是你的眼睛一直看着地没有注意前方;第三你心里面不知道在想什么,你是哪一种呢?”
  日本的教育非常注意对孩子责任心的培养,桌子是没有生命的,不能把撞到桌子的责任归咎于桌子,推卸责任是不可取的。
  现在,在企业里,老板越来越需要那些敢做敢当,勇于承担责任的员工。
  【案例】
  “我警告我们公司的人,”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说:“如果有谁说:‘那不是我的错,那是他(同事)的责任’,被我听到的话,我就处分他。如果你站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍! 你必须跑过去保护那个2岁的小孩才行。”
  “不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,都该毫不犹豫地加以维护。如果一个员工想要得到提升,任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才,最快的方法,莫过于寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不关你的责任,你也要这么做。”
  由此可见,老板心目中的员工,都应是负责的人。只有积极主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中最佳员工。如果你推卸责任,老板也许会因为你尚有其他长处用你,不愿当众揭穿你推卸责任的行为,但是,在老板的心目中,早已断定你是一个并不十分可靠的人。
   。。

二、做好自己的本职工作(1)
在人的职业生涯中,对工作负责是基本要求和做人的良知。无论从事什么性质的工作,首先要把自己的工作做到最好,学会享受自己的工作,同时享受自己的生活。
  “一个人若为自己而努力,很小的障碍都可能让自己放弃,若是为了家人,为了团队,为了最爱的人而努力,就可扛过非人的肉体疼痛、就可抵御常人难以承受的精神折磨,这一切力量的产生,只为了一句话—— 承担责任。”(摘自《王阳感悟》)
  【案例】
  曾经收养长今的德久大叔,给皇上的儿子(元子)奉献全鸭汤。元子却出现了中毒现象,久治不愈……德久被打入了大牢。长今为了救出养父,决心查明元子大人中毒的真相。
  在所有的人看来,这几乎是不可能的事。因为不论膳食间的娘娘,还是宫廷的御医,对此都束手无策,一个刚学会做膳食的宫女,怎么有能力调查出事情的真相?
  长今非常清楚,养父死了,自己会有多痛苦!所以她做出了宫廷御医根本无法做到的事——自己亲口再吃一遍:太子中毒时吃过的全鸭汤……将不可能的事变成了可能,找出了元子中毒的真正原因。在长今不懈的努力下,养父的命被救了,同时长今再一次被皇宫记了大功。
  人一旦有了爱心和责任心,就能够生出一股无穷的力量,朝着想要实现的目标去努力,哪怕要经历挫折、痛苦和磨难,但一想到要尽一份责任,人就会变得无所畏惧。
  1。 重视自己的岗位工作
  一个不重视自己工作的员工,绝不可能尊重自己,也决不可能把工作做好。
  新职员进入公司要从最低层干起,有些志向高远的人可能会很失望,这是非常错误的有害想法。公司不是慈善机构,既然支付工资聘请你,就自然认为�
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