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名家对话职场7方面-第11章

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级,其实老板在心底还是觉得应该有等级,而有些员工真的会听信这些话。比如在联想,杨元庆说,请叫我“元庆”,不要叫我“杨总”。有的员工以为喊“元庆”了,就真的没有等级了,其实不然。
  一次,微软上海技术中心开会时,唐骏向总裁鲍尔默汇报,每人有五分钟时间汇报,唐骏觉得,那么多人,鲍尔默未必记得我是谁。后来,他去美国参加微软的一个经理人年会,会是在一个大的运动场开的,鲍尔默被人簇拥着经过唐骏身边时,跟唐骏打招呼说,hi; Jun。唐骏说他当时非常感动,骨头都酥了。这之后,他就把这种用语言来制造没有等级的感觉的方式运用起来。有一次,他在电梯里遇到公司的一个程序员,跟女朋友在一起。他叫出这个程序员的名字,随便问道:“你们项目进行得怎样?辛苦了!”第二天,他收到那个员工写的很长的Email,说他女朋友极崇拜他自己,说微软总裁能叫出他的名字,说明他在公司很重要。这样,在很短的时间,唐骏就极大地提高了这个员工的忠诚度。但聪明的员工应明白等级的存在,心里有等级,做老板希望的正确的事情。
  袁岳:
  以前,我跟弟兄们一起干活,完全没有等级观念。后来聘请了一些人,他们认为应该有等级。这引起一些冲突,员工觉得袁岳都跟我们没等级,你怎么跟我们有等级?后来我就觉得组织扩大时,如果没有等级,很多事情很难办。等级是必要的,但运用方式有讲究。
  我总结了关于等级的五个规则:第一,从老板来说,等级应该形成一种形象:老板只是革命分工,老板不能无所不管,要清楚老板管什么。如果老板什么都说了算,就没法分清老板和企业的关系。第二,老板也是一个人。只有把老板当成一个人,员工才可以提出不同意见。员工对老板过于推崇时,就不把老板看成普通人了。老板做一些普通的事情,比如叫出一个普通员工的名字,员工都会觉得意外。老板做错了事,员工的反应也会有意外。第三,老板不是绝对权威。老板不是代表所有正确的观点,老板只是大家接受的制度的执行者。现实中,很多时候老板高于所有的事,享有绝对权威,也承担责任。责任不分散,授权不分散,公司就无法很好地进行管理。第四,老板应积极地把体制化的权威转化为影响力权威。比如,我投钱,我办的公司,你要听我的。我是总经理,你是副总经理,你要听我的,这都是体制化的权威。如果因为你的贡献、你说的做的,我们心甘情愿听你的,那么这就是影响力权威。影响力权威是说你的等级的形成是人们自然心理接受认同的结果,而不是体制安排的结果。不要滥用等级带来的光环,任何权威都有光环,会有很多人尊敬你。但如果滥用光环,最后肯定会损害权威。第五,员工尽量尊重等级,老板应尽量淡化等级。这样员工看老板觉得可爱,老板看员工也觉得可爱。等级有形化是武化,等级无形化是文化。
  孙虹钢:
  穿的衣服不要比老板穿的更贵,开的车不要比老板开的更贵,这在有些组织机构是一种潜规则。老板发言你聊天,老板开门你下车,老板夹菜你转桌,老板上听你自摸……这种情况就是老板淡化等级,你跟着淡化,给你竿子上脸了,这样对双方都不好。
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老板用能力低的人可能性很大(1)
孙虹钢:
  柯达全球副总裁叶莺参加我们的“2004人力资本论坛”时,提出一个问题:“如果你发现上司错了,你会不会死谏?”有人答:“会,但我会策略地暗示老板。”有人说:“不会,因为死谏没有作用,死谏的结果是我死了”。
  下属表达出自己的能力比上级强时会有什么结果呢?有一个建材公司的部门经理是老板的亲信,他的主意都是员工出的。员工觉得这个部门经理不行,后来与经理发生直接冲突,还跑到大老板那里去告状。结果是,这个员工辞职走人了。有这种不服心理的员工挺多的,站在老板的角度看,其实会觉得持这种想法的员工挺愚蠢的。在老板眼里,也许这种职位安排就是有意识的,老板就是要用那个中层经理来筛选资讯。他比较稳定,不会出歪主意就可以了。
  袁岳:
  老板用能力低的人可能性很大。第一个原因,老板喜欢他身上除能力之外的其他因素。比如,这个人能力虽低,但稳重,有的老板不喜欢爱冒险的员工。还有可能性是老板选一个人罩着三个能力都很强的人,让那三个人谁都不出头。在这种情况下,员工要做一个衡量:你是不是具备顶替这个中层的条件。
  第二个原因,这是一种历史格局。人家先来了,占了位置,已经当了主管、副总。如果你是后来的,再能干也要有考察过程。自我感觉有能力的被踢出去的可能性也很大。有能力的人态度不好,比没能力、但态度好的人机会还小。能力差可以培养,品德差难改。能力和实际做法不是一回事。老板一看态度,二看实际成绩。员工只有一方面成绩是不够的,要累积若干方面的成绩。累积一定业绩后要看两个东西。第一,你的业绩是否有足够的透明度能够报告给老板。如果这个体系暗无天日,你没有出头之日,那么就是这个体系有问题。第二,你需要评估各种可能性。如果你有合理的意见和建议,先给主管。主管可能能力不足,但善于协调,会主动让位,或推荐你到合适岗位上。但主管如果妒贤忌能,员工可以打小报告。
  任何人才都要接受现状,把能力和可能性转化为现实。首先寻求框架内的认可,如果不行可以使用突破框架的方式。突破不行,可以走路。
  孙虹钢:
  一个人在企业中扮演的角色,老板是明白的。在企业发展的过程中,这种角色错位是有可能发生的。如果你能力很强,那么老板除了看能力,还要看你能不能成为团队合作伙伴。下一步,看你能不能成为高效率的管理者、有魅力的管理者。再进一步,能不能成为推动变革的领导者。不同阶段,你有不同任务和角色。你觉得受压制或委屈时,也许大老板在看你的处理办法。这时候,你能否清楚地认识到你应该做什么。受了委屈,如果能扛住,明天可能就会加薪。
  袁岳:
  一般产品市场分三种:投机市场、特权市场和完美市场。企业内部人才成长过程中也包含这三个市场。第一,投机市场。比如,由于某种原因,老板迷信“海龟”。老板说:“只要是“海龟”,就让他当总裁。”当企业管理水平特差时,这种赌博可能就成功了。这就是一种投机市场。第二,特权市场。比如,你是老板战友的孩子,老板用你。这是特权市场。第三,完美市场。它是按市场表现决定你的地位。比如,你拿了三个大订单,占营业额的60%。老板让你当VP。在市场营销中,首先确定什么产品、有什么定价。好产品还要低价格,你没成为畅销产品,先要价怎么行?还有传播的问题:怎么让老板知道。不见得非要通过小报告的方式,你可以很技巧地让老板知道你的想法。比如,其他人都不爱提供书面的报告,你准备了一份,老板就很喜欢。在什么样的适当场合营销自己,怎样包装自己,传播自己?要树立自己的口碑,用品牌化营销的方式包装自己。
  在读大学的时候,你可能是名校生。在工作后,在团队作业中先要把自己卖出去。单单自我感觉好是不够的,塑造个人品牌是双向定位。只有你看美女没用,还要看美女看不看你。要想得到老板和同事的认可,对于你来说,这是一个营销的过程,这是一个内部市场,有买主也有卖主。如果市场不认可,没用。
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老板用能力低的人可能性很大(2)
孙虹钢:
  你做的事情应该比老板想要的多一点点,多做的部分,也有如何让人感觉到的问题。要努力建立个人的职业品牌。
  

亲信让老板不但能做一个人,还能做一个很舒服的人(1)
孙虹钢:
  新加盟一家公司,首先要知道老板是谁。其次,要搞清楚老板的亲信是谁。如果把老板的亲信得罪了,以后就可能很难过了。要搞清楚为什么他是老板的亲信,比如他是小秘、亲戚,还是和老板一起同过乡,一起同过窗,一起扛过枪,一起插过秧,这样就可以选择自己怎么对待。如果想要成为老板的亲信,怎么办?可以叙叙家谱,或者与老板的亲信建�
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