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使叵怠⒖诓藕谩⒂性都⒋丛炝η俊⒓际鹾谩⒐ぷ髂芰η浚饫嘁卮蟾耪�13％左右；还有一些看起来我们无权决定的客观因素，我们将它们归为“其他”类，如运气、机遇、环境、背景、长相、天赋等，这类要素约占7％左右。
既然决定成功的要素中80％都来源于态度，似乎我们已经可以得出结论：成功是因为态度。然而，你也许会认为这一结论似乎有些牵强，因为还有20％非态度因素，或许它们才是起决定性作用的关键要素。
让我们来分析一下“技巧”的问题，比如，很多人都说自己不善于处理公司里的人际关系，那些成功的人却善于处理人际关系。但别人为什么人际关系好？不外乎，其一，他愿意与人接触；其二，愿意真诚与人相处，而此两点已是态度问题。相反，假使真的只是“用脑”做人，而非“用心”做人，则定然日久见人心，用技巧与人相处的结果是得到朋友、得到信任的速度与失去朋友、失去信任的速度一样快。同样，口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度。研究分析所有的“技巧”因素，都会得出同样的结论：态度与技巧其实是因果关系。所有今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。换句话说，今天的技巧有问题，是因为昨天的态度不够好，而明天的技巧如果不好，那一定是因为今天的态度出了问题。这13％的“技巧”，若剔除时间因素，就属于“态度”。
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态度决定一切（2）
我们再来看看“其他”类要素。运气不好，没有机遇，是人们为工作失败最容易找到的借口。偶尔一次运气，当然归功于运气，然而，成功仅靠一次运气远远不够，因为靠这一次运气而成功，但十有###会因为没有下一次运气而失败。成功需要持续的好“运气”，而持续的运气肯定不是“运气”的本身在起作用，恰恰是因为积极主动去准备、创造“运气”的态度与把握“运气”的能力。
所以，在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。只有态度改变了，我们才能改变事情。不同的态度，成就不同的人生。因为，有什么样的态度就会产生什么样的行为，而行为决定结果。
有一则寓言故事，蕴含了这个深刻的哲理。
赵秀才与钱商人死后一起来到天宫，玉帝看过功德簿后对他们说：“你们二人前生没有做什么坏事，我特准许你们来生投胎为人。但现在只有两种做人的方式让你们选择，一种是工作，一种是不工作。”上帝说完，便让赵秀才和钱商人慎重考虑后再做选择。
赵秀才心想，前生我的日子过得并不富裕，有时还填不饱肚子，现在准许不做工作，也就是吃、穿都是现成的，我只要坐享其成就行了。那样真是太舒服了。想到这里，他第一个说道：“我要做不工作的人。”
钱商人看到赵秀才选择了来生过不劳而获的人生，他想到自己前生经商赚了一点钱，来生就把它们都拿来投资，造福社会。于是，他心甘情愿地选择了做工作的人。
玉帝看他们选择完了；当下判定二人来生的命运：“赵秀才甘愿过不劳而获的人生，下辈子做乞丐，整天向人索取饭食，接受别人的施舍。钱商人甘愿过有工作的人生，下辈子做富豪，行善布施，帮助别人。”
这个寓言故事告诉了我们这样一个道理：一个人在选择人生时，其实也在选择工作态度。工作态度决定一切。谁懂得“工作即做人”的道理，他的人生结局就不会太坏。
因为，工作是我们立身成事之本。我们懂得工作，就永远有可以付出的资本；我们贪图安逸，就永远有追逐安逸的企求。工作越多，付出越多，收获越大；懒惰越多，收获越小。人生就是由这样一种惯性趋势操纵着，我们用什么样的态度对待工作，这种惯性趋势就会像滚雪球似的，越滚越大。只要我们养成工作的习惯，我们就会拥有越来越多的可供奉献、造福社会的资本。
工作，使我们摆脱了无所事事，游手好闲的漂浮状态；使我们的心得到沉淀，也使我们的才智得到发挥。只有工作才能造就人格上的高贵，同时也造就了事业上的辉煌。你种下什么因，收获的就是什么果。孟子说：“穷则独善其身，达则兼济天下。”因为我们的工作，为他人造就了幸福和快乐，而这种幸福和快乐，最终也会降临到我们自己身上。
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态度比能力更重要（1）
最近常听说这样一句话：“态度胜于能力”。初时听来并不觉得有什么特别，但细细品味确很有道理。
小张上中学的时候，老师出了道数学难题，叫小张和另一名同学上讲台解答。小张很快考虑好解答步骤，而另一名同学还在那里凝神。为了表现一下聪明才智，小张很得意地用粉笔在黑板上“刷刷刷”，三下五除二，就摆弄好了。这个时候，那名同学还在一笔一画地写着。小张很自豪，将粉笔头一扔，大摇大摆地回到座位。
结果是，小张和那位同学都答对了，但老师给的评语却大不相同。她指着黑板上小张写的字说：“看看，急急忙忙，潦潦草草，马马虎虎，这是做学问的严谨态度吗？在能力相当的情况下，做学问其实就靠一个人的态度了……”
小张心中并不服气。我看重的是结果，而老师要的似乎还有过程。
多年后，小张去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称，小张的竞争对手们纷纷落马，剩下一个其貌不扬的家伙与小张去迎接最后的面试。
那个单位的会计主管接待了他们，他拿出一堆账本，要他们两个人统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”，但小张不敢懈怠，每个数字都牢牢把握，认真在算盘上加加减减。
约一个小时左右，小张便完成任务了。10分钟后，竞争对手也收工了。会计主管叫他们在一旁等待。然后拿着他们的“试卷”去老总办公室。
结果令小张吃惊和恼火——他没有被录用！为什么？会计主管回答：“你没有做月末统计，而他不但做了，还做了季度统计。”小张问：“不是要年度统计吗？”主管笑道：“是啊，但年度统计数据应该从每月合计中得出——这不算什么会计学问，但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当，所以，我们最后要看的就是各人的态度了。”
那以后，“态度”一词在小张心中生了根——同样的能力，在不同的态度下，会导致完全不同的未来。态度也许是另一种能力，有时比能力更重要。
我们常常发现，同样一起到一个公司工作的人，同样的起点，但是，几年之后却发生了巨大的变化，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无是处……众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们，改变我们？是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、感情、价值观等，在工作中所体现出来的外在表现。
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态度比能力更重要（2）
在企业之中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。
企业中普遍存在着三类工作态度的人。
第一类人是抱着得过且过的态度工作的人。这种人的口头禅就是：“那么拼命干什么？大家不都拿同样的薪水吗？”这样的人从来都是按时上下班，从不行差踏错；职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做。不求有功，但求无过。一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：“反正晋升上去是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？”
第二类人是那些牢骚满腹的人。这样的人永远悲观失望，他似乎总是在抱怨他人与环境；认为自己所有的不如意，都是由于环境造成的。他常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥；他其实也是一个有着优秀潜质的人，然而，却整天生活在负面情绪当中，完全享受不到工作的种种乐趣。他总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。
第三类人就是积极进取的人。在企业里经常可