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也正因为张茵对员工的这份爱与责任，让她赢得了员工的支持，也让玖龙纸业得到了稳步的发展。
有人将企业的人性化管理称为企业内功，企业内功向来被认为是支撑企业前行的保障。这不仅包括作为企业硬件的先进设备，还包括企业文化、企业管理和社会责任。
玖龙纸业无疑是该行业的模范。
第九章 在危机中寻找转机（1）
真金不破火炼。危机更能考验和磨练一个企业。经历诸多风波洗礼和经济危机考验之后，张茵和她的玖龙纸业必将于危机中觅得转机。
一、张茵的“三重门”
2008年，对于大部分企业家来说，都是一个不平凡的年份。对于张茵来说，更是如此。
用大起大落来形容张茵2008年的财富轨迹，可能比任何时候都要贴切。
在2008年3月召开的全国两会上，三份提案，一个批评，将全国政协委员、中国前女首富、东莞玖龙纸业董事长张茵推向了舆论的风口浪尖。
作为全国政协委员的张茵，在两会上向全国政协提交提案，建议取消无固定期限劳动合同。她认为，新《劳动合同法》妨碍企业用人的灵活性，制约了企业发展。
“新法过于保护劳工利益，企业运作有困难。”便是张茵对新《劳动合同法》有关条款的理解。她强调说，在保护基层劳工方面，企业更能接受调高工人最低工资的方式。但在新法下，企业连聘请临时工都要签合同，解雇员工有困难，成本支出亦相应提高，对企业影响很大。并且，这会间接造成低技术工人的失业。
新《劳动合同法》无疑给中小企业增加了人力成本。2008年下半年以来，全球金融危机的影响开始在中国中小企业中显现，回头看，张茵敢为人先，其所言所论并非全无道理。
“提案门”风波
然而，“提案门”自此成为张茵的一个影子，此后不管做什么事，张茵总逃不脱被媒体质疑。对张茵的“有罪推定”，只因其被视为“资方代言人”。
这份提案击中了中国劳资界最敏感的神经。
2008年3月4日，政协会议开幕的第二天，一位教育界的女政协委员对张茵提出尖锐质疑，一个是劳动密集型企业应取消无固定期限劳动合同，而张茵本人的玖龙纸业公司就是劳动密集型企业；二是降低富人税负，把月薪10万元以上的最高累进税率从45％减至30％，而张茵本人就是富人；三是鼓励企业进口先进高效的节能环保设备，给予5年至7年的免征进口关税和增值税的过渡期限，而张茵本人的企业是会造成严重污染的造纸业。“政协委员应该有一个定位，你既然处在这个平台上，话语就不能只代表你所处的利益集团。”
同时，这位女委员明确地表达了自己的看法——“不可以这么做”，“政协委员应该有一个定位，你既然处在这个平台上，你的话语就不能只代表你所处的利益集团”，“历史要求，我们要兼善天下，要有这样一份情怀”。
接着，有媒体就此采访张茵的回应。谁知，张茵不顾争论，一再重申提案意愿。对于引发了各方激烈讨论的提案，张茵2008年3月8日接受记者采访时否认三个提案代表自己利益，并强调作为政协委员、一个企业家，她只在乎自己讲的是不是真话。
此后，张茵在舆论中被彻底摆到了劳方对立面，这让她感到冤枉和愤怒，实际第一项建议中她还提出《劳动合同法》要加大力度保护低收入人群，制定并提高当地最低工资水平。在争论中这一条被有意无意地忽略了。期间她接受过几次媒体采访，力图澄清自己的立场是保证和平衡正常的劳资关系，并非出于个人利益，“玖龙是资金密集型企业而不是劳动密集型企业”，但每一次反驳都引来更多口水。
就这样，来回激烈PK了几个回合，彼时各方争论已非常沸腾。“两会”期间，玖龙纸业股价跌了近10％，“两会”结束后3天就是公布年报的日子。 她努力从焦点中挣脱，公司高管也劝她，“董事长不要再讲了”。
第九章 在危机中寻找转机（2）
张茵后来解释说，“完全没有想到今年会出现这样的情况。以前每年，媒体都跟我要提案，我都给，但是没有引起这么大的反应。今年不知道为什么，也许是因为首富的原因。我觉得作为一个政协委员，根据她看到的问题，哪部分对国家有利就去反映，没有任何问题。”
但也许是张茵的“中国前女首富”身份太敏感，也可能是“建议取消无限期劳动合同”的提案击中了中国劳资界最敏感的神经。因为作为一个意在保护劳方权益的《劳动合同法》，当时已在社会各界引起激辩。张茵的提案一经披露犹如火上浇油。因玖龙亚洲最大包装纸生产商的地位和围绕张茵“女首富”的耀眼光环，影响迅速发散，批评也就接踵而至了。
畅言无错
“政协有三十多个界别，民营企业家只是这些界别中的一部分，无论哪个界别都要承担起社会责任。政协委员都代表不同的阶层建言献策，国家也希望能够听到来自不同层次的真实的声音，这对国家政策的制定和执行都起到了非常重要的作用。我觉得作为政协委员来讲，更重要的是，我们要看国家的利益、看整体的利益。可能在制造业领域的委员对教育界的话题理解得不一定全面，但是对自己所从事领域里的话题是有发言权的，也是能够谈得有说服力的。”作为一名政协委员，在自己的原意等不到认可甚至还被误解的情况下，张茵的确有些委屈。
首先，张茵的这几个提案事实上反映了我国企业层面现实的经济诉求，从这一点来说也不无道理。比如新劳动法虽然在一定程度上保护了劳动者的利益，但是在具体的实施过程中如何减轻企业的负担同样是我们必须面对的问题，在不少地区已经出现了企业向海外整体搬迁的情况，而一些高端的海归人才由于收入高税负也比较重，我们如何在软环境上增强对高层次人才的吸引力，也是一个值得研究的课题；而鼓励进口节能环保的高效设备，这本身就更没有什么错了。特别是随着金融危机的日益肆虐，现在回头来看张茵的建议，也是不无道理的。
其次，批评张茵的提案只代表了其利益集团，这句话实在是一种不客观表现。政协是由众多界别组成的，比如经济、科技、教育、文艺、体育等等，其目的就是要让来自各界别的代表人士发表社会各个阶层的呼声，这样才真正体现了政协的广泛性。张茵作为企业界的代表提出这样的提案，并充分结合自己在实际操作中遇到的问题，非常有针对性，是其尽心履职的表现，而如果叫她去提改善农民生活问题或农民工问题，那才只有更糟糕。
另外，就算张茵的提法有不准确的地方，也没有什么必要大惊小怪，政协委员提出的都是建议，作为有关部门的参考，完全可以有不同的意见。允许政协委员讲不准确的话或者是错话，是在人民政协营造*团结、体谅包容议政氛围的应有之义。政协就是要团结各个方面的人，注意吸收不同意见的人在一起协商，这样政协会议才能前进。
最后，如果真的把张茵作为对其他委员的一个“警戒”，那更是大错特错了。西谚有云：“我不同意你的每一个观点，但我誓死捍卫你说话的权利。”保障政协委员知无不言、言无不尽，首先应保障其讲真话的权利，我们绝不能动不动就给人戴高帽子，拔高到令人难堪的高度。委员们出席政协会议，不是来坐而论道，不是来点卯应景，只有做到了知无不言，畅所欲言，才能真正体现其职责之所在。 。。
第九章 在危机中寻找转机（3）
而真正要做到知无不言、言无不尽，关键是要营造一种让人敢于说真话的理想环境。讲真话的风险很可能就是要承受某种报复。这种报复可能是实实在在的，也可能是口诛笔伐。由此为了安全起见，不少委员就只能唯唯诺诺，要么不说话，要么只说零风险的空话套话。其实这种随大流的作风，恰恰是没有能够履行一个政协委员应有职责的表现。
换言之，整个社会都需要培育一种能够畅所欲言的文化土壤，让生活