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采购来的,我要求的是获取较高的利润,以销售额为第一目的。对采购人员来说,他不能再隐瞒很多行为和缺陷了,这样从价格上、从选购商品上,为了不让销售系统提出更多的问题来否定自己的业绩,他们在采购的过程中,就会更注意,要求也会更高。”
第一财经:现在采取的是哪种管理思路?是通过非常严格的制度把每个环节卡死,然后按体系来走,还是留给各个环节相当大的空间,让他们去创造性地发展?你更倾向于哪种?
“我们的管理理念是行政、流程这些环节力求稳定,涉及经营方案,我们应保持最灵敏的应变能力和最高的灵活度。这是两个基本要求。”
第一财经:你好像没有在大学里受过系统企业管理的训练,基本上是自己从一线做起来的。那么你觉得这样的经历,对你发展壮大企业会有哪些障碍,会不会让你觉得很难逾越?还是反倒让你觉得没有包袱,可以很自由地去做?
“从初期来讲应该是好事,没什么条条框框,但企业发展到一定程度时,就成为一种障碍。”
第一财经:现在国美的高层管理人员大部分都是和国美一起成长起来的,你会不会找一些空降兵来变换一下成分,在这方面有什么考虑?
“还是以内部培养为主吧,因为零售业这个行业,特别是在中国,它是比较有特色的一种模式。现在请一个空降兵来,他只能是来了以后先融入,先学会国美这一套,才有资格去评论体系的好坏。”
2004年6月,黄光裕历经两年多的资本运作,终于让国美电器在香港借壳上市。如今他以13亿美元的身价,成为2004年福布斯中国排行榜上排名第二的富豪。
第一财经:可能现在有的人会说:国美有什么了不起,不就是会把东西打折往外卖嘛!除了表面上把商品打折销售之外,你觉得还有哪几样东西是非常关键的?
“实际上一个企业能够走很多年,而且能够比较平稳地发展,原因是有很多方面的。比如当时设立了怎样的企业目标和中间怎么去调整这个目标,是不是与时俱进,管理是不是到位,是不是跟国际接轨,能不能给厂家和消费者以安全感和希望,这些都是非常重要的。我认为给消费者安全感是最重要的。把国美当成一份事业去做,还要好上加好地去做。我想综合定位不同,造就的结果也会不同。”
孙为民:与新国美抗衡(1)
实际上我们最看中的是内部的管控,所以我觉得现在零售业的核心,一个是规模化的发展,另外一个就是集约化的管理,这两条一定要平衡好。——苏宁电器股份有限公司总裁孙为民
孙为民简介:1963年出生于新疆。1981年至1988年在北京师范大学攻读心理学,硕士学历;1988年至1998年在南京理工大学执教;1998年进入苏宁电器任总经理助理;2004年6月至今,任苏宁电器股份有限公司总裁、中国连锁经营协会副会长,并为北京苏宁、陕西苏宁和深圳苏宁3家有限公司法人代表。
是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。截至2007年10月1日,苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区,190多个城市拥有超过600家连锁店,员工人数达90000多名。
“它可能比我们大,但它未必就能比我们强。”
作为国内家电连锁行业的老二,苏宁的一举一动也时时受到人们的关注。面对国美和永乐的合并、店铺之间越来越激烈的竞争,苏宁也加紧了提高自身核心竞争能力的步伐。
轻装前进
面对强大的竞争对手,孙为民依然能够轻松上阵,他相信自己完全有能力掌控自己的企业,引领整个行业的发展。
2006年,中国家电连锁业风云突变。当年11月22日,维持多年的国美、苏宁、永乐三足鼎立之势最终被打破。家电连锁业老大国美和老三永乐正式合并,在北京宣布成立新国美集团,至此,这个涉及52亿多港币的中国家电连锁业最大并购案终于尘埃落定。面对国美、永乐的强强联手,老二苏宁怕还是不怕呢?
“它可能比我们大,但它未必就能比我们强,我们这么多年的发展了,从来没有感觉到我们是个弱者。”
国美、永乐并购事件始于2006年6月底,当时有传闻说国美欲乘胜出击并购苏宁。对此,有媒体报道,一向温文尔雅的孙为民语出惊人,说苏宁和国美永远是天敌。
“大一统的想法本身就是一个极端的、不符合市场规律的东西,所以对这个事情我们根本就不会予以认同。”
第一财经:如果国美出的钱足够多,比如给你溢价一倍以上,苏宁会卖吗?
“我想肯定是不会的,不管未来的情况是什么样子,我们完全能够掌控自己的企业,我们也完全能够引领整个行业的发展。”
根据美林证券的研究数据,原来国美在全国家电零售市场上的占有率约为9%,而并购永乐之后,其市场占有率将上升到14%以上。以两家公司2005年的财务数据计算,国美和永乐合并以后,年销售额近650亿元人民币,店面数量达625家。而苏宁的年销售额为397亿元人民币,店面数量为363家。如果再加上2006年新增的销售额和店铺数量,差距可能更大。
新国美集团成立当天即宣布,2007年门店数量计划突破1000家,销售收入突破1000亿,净利润达到23亿元。原永乐董事长、现任新国美集团总裁陈晓更是高调宣布,如果销售不达标,他就自动下台。
面对新国美咄咄逼人的态势,苏宁总裁孙为民却显得相当轻松,他甚至觉得对手不是更强了,而是更弱了。
“至少我感觉到,投资主体完全相同的店,区间距离隔得很近的话,在很大程度上是一种内耗,如果说它愿意用这种方式,进一步地维持,那就相当于跑步一样,到底是轻装前进好,还是背着个包袱跑好呢?如果对手愿意背一个包袱跟我跑,那我也不在意,反正我是能够轻装前进,一门心思往前跑的。”txt电子书分享平台
孙为民:与新国美抗衡(2)
成竹在胸
价格竞争是永恒的,但是所有的价格竞争,只要它是想赚钱的,那么所有的价格竞争就都是理性的。
实际上永乐在与国美商量并购事宜时,也同时与苏宁接触过,因此早在媒体公布国美永乐将要合并之前,苏宁就已经对局势有了自己的判断。
第一财经:其实现在香港的证券监管部门已经批准了国美和永乐的合并,现在这件事算尘埃落定了。我们好奇的是,你能不能比较直接地告诉我们,在这之前永乐试探过要跟苏宁走到一起吗?
“它要跟别人进行合并,我想它也会做这种询价吧,因为永乐也是上市公司,这种行为也是一种程序性的东西。”
第一财经:你们也没有采取任何动作,完全就是静观其变?
“我们并不是没有采取任何举措,静观其变,但是可能有些问题比较复杂,我们也要进行测算,在运行上我们能不能解决这些相关的问题。”
从苏宁的发展来看,至今没有做过并购,完全是依靠自己的能力开店扩张。孙为民算了一笔账,目前苏宁开一家新店的成本大约是800万,如果每年开100家店,大约需要8亿元,而如果依靠并购的方式来扩张同样数量的店,成本可能要高出3到4倍。除此以外,并购后的资源重组也是困难重重。
“重组的时候,我们内部对这种店与店之间的网络布局都有很明确的标准,我们测算了一下,至少要淘汰掉60%的店。”
第一财经:重叠得很厉害吗?
“是的,要么是关永乐的店,要么就是关我们的店,所以这种淘汰工程是很难做的。另外也有人的因素,自己开店,每个人都是我自己招的,是一对一的管理,如果是并购的话,那就是一个组织要融合进来,这样一种组织对组织之间的整合,对我们来说,如何去解决这些问题也是一大难题。”
国美并购永乐后,同样会面临整合难题,因此短期内苏宁并不担心对手。但是从长远来看,新国美的联合采购规模以及主动改善与供应商的关系,可能会影响到苏宁的发展,特别是在新国美店面数量占绝对优势的地区,如上海、福建、河南、广东等地,苏宁可能面临以一敌四的局面。
如何改变规模上的劣势呢?特别是当永乐与国美合并后,原来永乐的盟友大中电器需要寻找新的合作伙伴,苏宁是否会借此调整扩张的策略呢?
第一财经:大中现在�